bauMax

Z 5 dní , bylo 15, objednávka dorazila ale bez montážního balíčku, teď budeme jak blbci čekat 30 dní na reakci reklamačního odd.

Když si vyberete osobně v obchodě a dokážete najít někoho, kdo vám poradí, tak to ještě jde.

V létě jsem reklamovala dětské plastové židličky, které přišly polámané, neb je nějaký šikula zabalil tak, že prasknout musely už při přejetí krabice lepicí páskou. Dodnes jsem jim nestála ani za odpověď... Internetový obchod už nikdy.

Personal katastrofa!! Meli by to radeji zavrit...

Po přečtení recenzí jsem měl obavy, že jsem vůbec něco objednal. Pátý pracovní den mi, ale přišel mail, že krbová kamna jsou připravena k odběru. Vyzvednutí proběhlo v pořádku a cca do 20min jsem měl kamna naložené v prodejně Brno. Za mě osobně tedy vše v pořádku a spokojenost.

když propusti vedouci oddělení reklamace. Ma asi jen zakladni školu.

po rozbalení-sedačka prožraná od polskych myší. reklamace neuznaná poškodil jsem si prý sám. a to hovedo co tu sedačku přivezlo tak muže maximálně vozit prasata v JZD. baumaxu přeju brzký krach.

Příšerný,hrůza. Za týden není NIKDO SCHOPEN ŘÍCT, KDY DORAZÍ ZBOŽÍ!!!! Objednala jsem skříň a co s toho měla jsem 2/4 3/4 4/4 a navíc ještě cizi 3/4 začala jsem to řešit a ta 3/4 byla nějakého pana který jsi taky objednal skříň.Hned jsem volal ze mám jedu cizi krabici mě na to řekly ze to není možný a já ze je.Nafotila jsem všechno a poslala.Reklamace trvala 1 týden a něco Dnes 24 listopadu mi konečně přivezly chybějící čas a co s toho zase v krabici chybí díly já už toho mám dost.Nejhorší obchod!!! nejsou schopny ničeho.Ve skladu samy blbové pracuji nechápu proč nekontroluji co vše mají v krabici a co ne.JSTE NEJHORŠÍ OBCHD CO MUŽE BÝT.SAMÉ PROBLÉMY S VÁMI!!! NIKDO Z VÁS NEZASLOUŽÍ PODĚLOVANÍ

Zboží nakonec dodali.

Lhůta dodání a komunikace.

U Avionu v Brne velky vyber .

Obsluha co má na starost vchodove dvere byla neprijemna ze ho rusime u jidla ve 4 odpo. Dovolili jsme si jit zrovna koupit dvere a chteli jsme poradit.Pan nas odbil se slovy ze ma praci a sel si opet sednout a dusit se chlebem.Chtela jsem poradit s vyberem klik ke dverim a pan rekl ze nevi ze asi 90 roztec.katastrofa pristup.

Dobrý den. Před chvíli jsem byla na prodejně v Ostravě kupovat krbové kamna..Ochota pana zaměstnance hnus.. Na prodejně se nervuje před zákazníky, že musí zajít do skladu.. Skoro to vypadalo, že my jsme tady pro něho a ne on pro nás.. Zda Vás práce s lidmi nebaví, navrhovala bych změnu a ne kazit lidem nakupování.

Už ani hřebík. Zlý sen. Personál asi berou rovnou z Borů

Široký sortiment, u rozměrných položek vydávaný skladem.

Absolutní neochota zaměstnanců s řešením problému. Případném vyjití vstříc s možným řešením.

Asi že s zaměstnanci se alespoň dalo domluvit

Ani jednou mi nepřišel návod. Buďto vůbec, a nebo špatný. To samé s různými šroubky.

maximálně cena za zboží, které ale nedostanete.

Nepravdivé informace o dodání zboží. Napíšou dodání 2-5 dní a já čekám přesně měsíc a na infolince řeknou, že NEVÍ, kdy zboží odešlou! Mám čekat

Naprosto žádné klady

Příšerný, tragédie, hrůza. Za týden není NIKDO SCHOPEN ŘÍCT, KDY DORAZÍ ZBOŽÍ!!!!

Dodej zboží na jiné prodejny z e-shopu

Neuznávají své pochybení ohledně špatných rozměrů na svých stránkách Nereklamují zboží,tak je stanoveno v reklamačním řádu, i když jde o kompromis Špatná komunikace ohledně reklamací Některé pobočky mají nekompetentní nezaučené zaměstnance, kteří si ani nedokáží poradit s kolegou Nedostatečná komunikace se zákazníky

Byli jsme si vybrat sedací soupravu na prodejně v Ú.n.L ...čekali jsme skoro 2.měsíce a to při placení nám ji měli doručit do 5.pracovních dní.... a Vůbec se tak nedělo...Přitom na internetu to stále nabízeli....Nikdy jsme neměli problém ale tohle bylo fakt strašný... Psali jsme email ale odpověď stále stejná že se doprava prodlužuje... Proto jsme objednávku stornovali a zakoupili jsme na jiné prodejně kde jsme sedací soupravu měli ani ne do týdne doma ....

Neochota personálu,který vám tvrdí,že třicetidenní smlouva běží ne od podpisu smlouvy,ale od předpokládaného data vydání,trošku výsměch. Během roku 3x větší nákup 1) zboží dorazilo,v ten den jsme dojeli,ale ouha,mezitím zboží dali někomu jinému. 2) Další nákup- zboží už máme,přijeďte si. Jééé, nám chybí jedna skříňka..... 3) Nyní čekáme 30 dní na skříňky,předpokládané datum dodaní 15 dní.Dnes na obchodě,že mají lhůtu 30 dní od předpokládaného datumu doručení a že jim opět ještě jedna skříňka chybí.Za mě 3x a dost, už nikdy více.Pokud budou ještě problémy, nahlásím na ČOI.

Dnes jsme v Usti nad Labem koupili s manželkou skříň čekali jsme než nám ji pan skladnik dovalí a kdyz prijel položil paletu na zem a kdyz jsem ho slušně požádal o to jestli by mi pomohl naložit ty tři těžké krabice když vidí ze tam mám těhotnou ženu pan mi odpověděl nemam čas jedu pro další skříň ze možná přijde kolega tak jsem myslel ze vezmu tu těžkou krabici a hodím mu to na hlavu to ke přístup jako kdyby ho ta minuta zabila takže baumaxe už jsem u vás utratil dost penez a každá návštěva je horší a horší chceš uriznout lino a strašně je sere ze jsou v práci a musí něco dělat vyhazet všechny!!!!!!!!!!!!!!

přístup obchodu k zákazníkům. Objednala jsem a zaplatila předem křeslo. V potvrzené objednávce dostupné, dodání do 5 dnů. To bylo 28. srpna a do dnes nic. Kromě zákaznického oddělení se s Vámi nkdo nebaví, na mail neodpovídají.. Něco takového jsem opravdu nezažila, S heslem S Baumaxem nikd,y odstupuji od smlouvy a zároveň to předávám České obchodní inspeckci a zároveň se obrátím na pořad Černé ovce, který se zabývá takovými lumpy. Jen tak mimochodem dnes na e-shopu mají moje křeslo v akci a zlevněné, dostupné do 5-ti dnů.

Neskutecny pristup k zakaznikovi, nesmyslna interni pravidla, kvuli kterym kdyz si jedete po dvou mesicich vyzvednout zaplacene zbozi, stravite tam pul dne. Personal neochotny, slecnu na informacich vylozene obtezujete, neumi vystavit ani fakturu. Na zbozi cekate 6 tydnu a kdyz ho chcete jet vyzvednout tak musite pomalu s celou familii, protoze faktura jako doklad jim nestaci, chteji po vas obcanku, aby vam zaplacene zbozi vubec vydali a nez vubec se zbozim vyjdete ven tak vas desetkrat kontroluji a na kazdou kontrolu si mezi sebou predavaji jiny papir. Neuveritelny! Absolutne nedoporucuji, nekoupim v Baumaxu uz ani sroubek a ze jsme tam nechali penez! :-((((((