bauMax

Zaměstnanci prodejny na úrovni neandrtálců. Neochota, nic neví, otrávení.

V půlce března jsem objednala a předem zaplatila skříň a postel. Obojí bylo dostupnost cca do 5 dní. Z hlediska toho, že jsem to vážně potřebovala do těch pár dnů, tak jsem neváhala a objednala u Baumaxu. Přišel mi email asi po týdnu, že je právě informoval nákupčí, že z ohledem na výrobní a logistické termíny spojené také s poptávkou, dochází k posunutí termínu mé objednávky na straně dodavatele/výrobce. Předpokládaný termín dodání měl být 13.-14.KT a o případných změnách mě budou informovat. Blížil se konec 14. týdne, tak jsem volala na infolinku. Paní mi řekla, že mi posílali email(viz výše) a že tedy mohu počítat, že do konce týdne to přijde. Nyní je 15. týden a tak jsem opět volala na infolinku a tam mi bylo sděleno, že to bohužel ještě není naskladněný a že kontaktují nákupčího a dají mi vědět až se ozve. Takže mi jen potvrdila, že mohu vyplnit odstoupení od smlouvy, což mám v plánu. Odpoledne mi přišel email, že se tedy předpokládaný termín dodání je v 15./16. KT. Za dvě hodiny mi přišel další email, že předpokládaný termín doručení je 16./17. KT. Opravdu netuším jak je možné, že si z lidí dělají akorát srandu. Bohužel recenze jsem si přečetla pozdě. NIKDY VÍCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gauc mel byt dodany do 4 tydnu, nakonec 6 tydnu. Prepravce nam ale zavolal (timto mu dekuji), protoze ma v sobe 2 diry, takze reklamace. Nejhorsi prodejne na svete

Fuj. Nedostali jsme k sedačce kolečka a ještě k tomu přišla jiná barva . A nikdo o ničem neví .

Zboží mělo být za 5-7 dní, stále po měsíci není a nikdo se neozývá. Nikdy více.

Katastrofa, komunikace se zákazníkem nulová...Slibují dodání do 5 pracovních dnů,najednou zboží není skladem ikdyž při objednávce a zaplacení skladem bylo. Při prvním vašem telefonátu na infolinku Vám sdělí ,že zboží budou připravovat...Emaily ignorují a neodpovídají.Pokud si nezavoláte na infolinku nikdo vás o ničem neinformuje.Po několika telefonátech na infolinku,kdy vám pokaždé řeknou něco jiného zaplacené zboží dorazí po 3 týdnech a hrůza. Žádné náhradní šrouby, všechny smíchané v jednom sáčku a spojovací kolíky větší než připravený otvor z výroby .Při sestavování kolíky projeli skrz tudíž výrobek zničený. Opravdu nedoporučuji, říkala jsem si že firma s takovým jménem a reklamou bude super ale teda už nikdy více. Do kvality má zboží hodně daleko. Jediné ,co mohu pochválit je řidič který zboží dovezl byl ochotný milý a pomohl ikdyž nemusel.

Dnes jsme jely pro postel a tři stoho neměli na skladě matrace také ne,tak jsme jsi vybraly stul taky nebyl na skladě ani židle ,gauč taky neměli na skladě no hrozny ať to rovnou zavřou rovnou si tedy mužu objednat přes eschop a nemusim nikam jezdit,hlavně že to maj vystavěné ale k ničemu.

Nelze věřit termínu dodání.. nedoporučuji nákup

Častá porucha u pokladny, dlouhá doba čekání, jedna otevřená pokladna

To, že mají uvedeno, že je zboží dostupné, neznamená, že ho mají skladem. Pouze, že je dostupné k objednání (informace od nich). Uvedená lhůta dodání nedodržena. Takže tady už fakt ne.

objednaná skříň 26,2 do ted ani se neobtěžovali mě kontaktovat jak to ze skříní vypadá po dnešním rozhovoru se slečnou na infolince bych i řekla že oni sami to neví jenom samé lži

Objednáte zboží skladem s dodáním do 5 dnů, okamžitě zaplatíte a pak jen čekáte čekáte a čekáte a nikdy se nedočkáte. Nakupte raději jinde.

Čekat na obyčejnou poličku tři měsíce,tomu říkám skvělý obchod,styďte se.A ještě si to necháte zaplatit.

Jen lžou ,hlavně že zaplatit chtějí hned ale na zboží čekáš i měsíc i když mají v informacích že to je skladem NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!

V oddělení sanity v Chodovské v Praze pracují velmi ochotní prodavači! Přes počáteční peripetie a můj chaotický přístup (koupila jsem špatný rozměr vany) mi opravdu usilovně pomáhali. Fakt překvápko.

Nevhodné chování na zákaznické lince!!!!! Platbu chtějí ihned dokonce tam mají napsáno doručení do 5 dnů a ve finále vám krasavice z infolinky řekne že zboží bude do měsíce.Vrchol všeho je že pokud zrušíte objednávku peníze vám vrátí až do 14 dnů.To jsem ještě nezažila.Už nikdy více u nich!!!!!!!!!!

- v prodejnách neochotný personál, který neumí poradit - na informacích v Praze 9 paní, které není rozumět (šlapala si na jazyk) - když se zeptáte zda můžete přijít vrátit, tak Vám řeknou do 7dnů ano, ale už neřeknou, že peníze nevrací a musíte si za to okamžitě vybrat jiné zboží, které samozřejmě už nemají - prodávají levný šunt z Polska

Na celém obchodu v Plzni 3 prodavači+1 na kase. Když chcete s něčím poradit není šance. Odpovědět tohle není můj úsek. Šel jsem pro dvě věci a strávil tam 55 minut než vám ta "správná" osoba řekne to nemáme. Díky ale sem už rozhodně néé.

Zboží absolutně neodpovídá produktové fotce. Po hovoru na infolince bylo sděleno, ze bohužel s tím nemůžou nic dělat. Můžu vrátit zboží na své náklady. Důrazně nedoporučuji!

Skříně zaplacené a zboží stále i po třech týdnech není dodané i když píšou, že je zboží skladem a dodání do 5 pracovních dnů. Stále posouvají termín dodání.