Babymall.cz komunikace

Rychlost dodání, příjemný přístup od pracovnic ze skladu.

Rychlost, komunikace

Komunikace

Velkou ochotu a zájem zákazníkovi vyjít vstříc.

Styk se zákazníkem

Široký sortiment nabízeného zboží,okamžitá komunikace se zákazníkem a rychlé dodání.

Rychlost,komunikace

Že se ozvaly s informací o zpoždění.

Že stejně nic nepřišlo jak slíbili a už se nikdo neozývá.

Chválím milou paní na zákaznické podpoře, kde jsem poprosila o rychlejší expedici, že zboží potřebuji dodat do pátku. Paní vyhověla, zařídila a můj syn dostal dárek včas. Ještě jednou děkuji.

Komunikace a rychlost.

Komunikaci ohledně dopravy

Nikdo není na výdejním místě. Telefon nezvedaji.

Komunikace s obchodem byla v pořádku, zboží bylo vhodně zabaleno, vše ok.

Delší dodací doba - člověk v dnešní době očekává, že pokud jsou věci skladem, tak jsou odeslány hned následující pracovní den. Tady tomu tak nebylo - jedna objednávka vyla odeslaná až několikátý den, u další objednávky nebyla skladem věc, která tak byla označena, a čekala jsem déle než týden. Obchod vše ale komunikoval (i když až po 4 pracovních dnech), omluvili se.

Komunikaci a ochotu

Komunikace a rychlost vyřízení objednávky

vysoká hmotnost

Neuvěřitelná ochota paní majitelky mi pomoci, když jsem nejspíš svou vinou řádně nepotvrdila místo přijetí balíku a omylem to šlo ke mně, místo k dceři, která bydlí hodinu ode me. Paní majitelka v noci se mnou jeste problém řešila a zařídila mi přesměrování k dceři, které mě už přesměrovat nešlo. Moc ji tímto děkuji za ochotu mi pomoci,tohle jsem nikdy nezažila a je to v zoufalství ktere jsem prožívala vážně woooow! Objednala jsem velke dětské pískoviště a neměla bych ho v autě jak naložit, nevešlo by se, takže jsem neskutečně vděčná! Díky moc !

Paní velice příjemná a ochotná. I když neměli na skladě za krátkou dobu vyřešeno

Zboží zatím nepřišlo, pravděpodobně zítra, tj.14.7.,nformaci již mám,ale vždy byla dobrá komunikace, ochota a ceny:-)

Tento e-shop nemohu doporučit kvůli hrubé chybě při expedici a následnému pasivnímu přístupu k reklamaci. Objednala jsem si koloběžku, avšak doručené zboží neodpovídá objednávce. Horní část (řídítka) patří k úplně jinému modelu než spodní část. Tyto díly se zásadně liší jak barvou, tak designem. Záležitost jsem začala okamžitě řešit a zaslala zprávu na tři e-mailové adresy uvedené na webu obchodu, včetně kontaktu pro reklamace. Odpověď přišla až po několika dnech pouze z jednoho e-mailu. Bylo mi sděleno, že obchod musí kontaktovat výrobce. Tento postup považuji za neopodstatněný, jelikož se nejedná o technickou vadu výrobku, ale o zjevnou záměnu dílů na straně skladu. Od této komunikace uplynul již více než týden a obchod mě dál nekontaktoval. Vzhledem k nefunkční zákaznické podpoře a prodlužování celé situace nákup v tomto obchodě nedoporučuji.

Skvela komunikace