Autodilyparts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s vyřízením objednávky. U Vaší objednávky bohužel chyběla jedna položka, proto jsme Vás kontaktovali e-mailem s žádostí o domluvu dalšího postupu – zda budete chtít objednávku odeslat bez chybějící položky, počkat na doskladnění, nebo objednávku upravit. Mrzí nás, pokud jste se nám následně nemohl dovolat a na e-mail nebylo reagováno včas. Toto určitě není stav, se kterým bychom byli spokojeni, a budeme se snažit komunikaci v podobných případech zlepšit. Chápeme, že jste zboží nakonec objednal jinde. Za vzniklé komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám nabídka dopravy a platby přišla omezená. Výběr dopravy a platby se u nás nezobrazuje vždy stejně pro každou objednávku, ale řídí se konkrétním zbožím v košíku – jeho hmotností, rozměry, typem dílu a bezpečnostními omezeními přepravce. U běžných zásilek nabízíme například PPL, DPD, GLS, TOPTRANS, osobní odběr i dopravu na Slovensko. U některých rozměrných, těžkých, křehkých nebo rizikových položek se však mohou zobrazit pouze ty možnosti, které lze pro dané zboží bezpečně použít. Platba také nemusí být omezena pouze na dobírku – u vybraných způsobů dopravy je dostupná platba předem přes GO PAY. Pokud se Vám v konkrétní objednávce zobrazila jen omezená nabídka, bylo to pravděpodobně dáno typem zboží nebo nastavením přepravy pro daný produkt. Rádi konkrétní objednávku prověříme podle čísla objednávky a vysvětlíme, proč se zobrazily právě tyto možnosti. Děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz