Alza.cz sortiment

Velký výběr zboží různého druhu Možnost vyzvednutí zdarma ba pobočce, kde jsou nově i boxy a vyzvednutí je bez čekání Extrémně rychlé doručení

Přehlednost, nabídku, ceny

O ničem za ta léta co zde nakupuji nevím

Široký sortiment, rychlost dodání, Alzaboxy, nákup na 1/3

Občas něco, ale v tom množství zanedbatelné

Velká nabídka zboží, rychlost dodání

- Šíře nabízeného zboží - Ceny - Různé druhy plateb a možností doručení

- Prakticky nulová proaktivní komunikace když se doručení zboží opozdilo proti poslední informaci (o cca 5 dní). Alza netuší jaký jejich kurýr zboží doručuje a prakticky nemá údajně možnost hned kontaktovat kurýra a zjistit proč zboží není dodáno. Fakt, že zboží bylo pořizováno na splátky vše jen ztěžoval a zdržoval řešení situace. Nakonec bylo zjištěno, že nejrychlejší by prý bylo objednávku zrušit, počkat si na návrat peněz a objednat případně znovu, což mi přijde nesystémové a s tímto postupem jsem se vnitřně nechtěl ztotožnit. Nakonec vše dorazilo 5 dní po avizovaném nejzašším termínu doručení a mým asi 4 proaktivních zjišťovacích telefonátech. Chci upozornit, že ani po nich mi nikdo z Alzy nedával vědět co se děje. Pro zvýšení CX by to chtělo zlepšit interní procesy.

vetsinou rychle dodani a dobry vyber zpusobu/casu doruceni

skoro nikdy nejde platit paypalem, proc? jednou, a to me teda nasralo fest, byla moje objednavka rozdelena do vice baliku a kazdy byl odeslan jinym dopravcem, ackoliv jsem zaskrtnul, ze maji byt doruceny najednou. chapu, bylo to nekdy kolem vanoc, ale stejne...radeji bych si tyden pockal, nez stat dve hodiny frontu na poste.

Cena, rychlost, široký výběr V Alze koupim vždy všechno Neskutečně rychlé doručení

Alza boxy, do půlnoci objednáš ráno v alza boxu máš

Je to hodně věcí ale nejsou základem

ceny, spousta zboží, rychlost

Vždy spokojeni seženete vše a hned je doručeno

dostupnost

lživá reklama

Rychlost dodání Široká nabídka

Ceny Sortiment Rychlost dodani Alzabixy

velký výběr

vyšší ceny

Rychlé dodání, výběr zboží

Rychlé dodání a široká nabidka

Rychlost dodání, široký sortiment

Rychlost a velký sortiment zboží

velký výběr, rychlost dodání, občas ceny

široký sortiment, rychlé dodání

nefunkční naslouchadla - 2 typy zcela nefunkční- typy Platinum MINI JH