Alza.cz komunikace

Rychlé jednání

Komunikace i zboží ok

Rychlost dodání,komunikace

Rychlost a presna komunikace

Skvělý lidský přístup

Snaha vyřešit problém

Ze k problému vůbec může dojít

Objednala jsem 2x praci gel,protoze vyrobce menil slozeni a parfemaci,byla jsem rada,ze alza ma jeste puvodni zbozi se zelenou etiketou.. zbozi jsem objednala v castce cca 1000Kc a pri potvrzenu objednavky naskocil obrazek zbozi s modrou etiketou (nove slozeni),psala jsem tedy na podporu jaky dorazi,ze se zelenou etiketou.. kdyz jsem pro gel dorazila,samozrejme byl s modrou etiketou,takze sem zbozi rovnou samoobsluzne reklamovala/vratila (na prodejne si stejne nikdo nevsimal ani zakazniku prede mnou).. penize mi zpet stale neprisly (chapu,ze nejaka “lhuta”),ale jiz 2x mi prislo,at ohodnotim nakup,takze tady to je.

Rychlost dodání, skvělá komunikace

Objednal jsem do půlnoci, zboží dorazilo druhý den odpoledne. Chtěl jsem řešit s AI, napsala, že asi chci řešit zpoždění a vzápětí diskuse skončila s tím, že se něco pokazilo. Už mě to štve. A ještě ke všemu jsem si kvůli tomu musel koupit Alza+. Jsou nesolidní, každý den v televizi musím poslouchat toho uřvance, ale skutek utek, proč to tedy nabízí. Není vyloučeno, že to píšu k předchozí dodávce, k té před týdnem (na kterou si stěžuji), ještě dotazník nedorazil.

doručení dle výběru, komunikace

objednávka byla dodána o 2 dny později

Komunikaci

Termín dodání

Slušnost rychlé vyřízení

Profesionální přístup

rychlost a přístup

Mám rád Alzu jako takovou a nakupuju tam od samotného začátku.

V obchodě při přebírání zboží z boxu jsem se chtěl ještě na něco zeptat, ale nikdo dlouho nebyl na pokladně, u pultu. Pracovník prostě někam zmizel. Možná byl v obchodě sám? Pokud ano, je to špatně. Čekal jsem nejméně 5 minut a nikde nikdo. Pobočka Anděl Praha 5.

Však to mělo být doručeno ihned na mail a psalo to furt že zboží bude odesláno na adresu.... Vyřešeno až po třetím chatu s podporou. Ženská byla neschopná. Zato chlap to dál zpracoval přes robota a šlo to hned... Ženská furt že musim čekat do druhého dne že to dala kolegům.... Pritop další chat Ian to udělal na počkání.... Hrozný bordel alza

Priehľadnosť stránky, dobrá komunikácia, rychle doručenie

Dodání, milé jednání na prodejně

sluzba, zakaznicka podpora, instalace

Perfektní spolupráci