KNIHY DOBROVSKÝ

Ochota personálu.

Upozornit zákazníky, že BETA Dobrovský je něco trochu jiného než Knihy Dobrovský. Že ne u obou se dají uplatnit kupony od různých partnerů.

Doba dodání

sortiment i cenu

přístup (chybějícího) personálu v obchodě

rychlé dodání udělali jste mi radost

celý proces objednávky

Osobní odběr

Někdy to trvá dost dlouho

Online obchod včas zajistil zboží na prodejnu.

Velmi obtěžující informační systém při rezervaci zboží online a vyzvednutí na prodejně. Rzervovala jsem si zboží v neděli, s tím, že se dostanu na prodejnu ve středu. Zboží obchod drží na prodejně cca 5 dní, takže jsem měla dost času,ale dostávám několikrát denně SMS + emaily, že jsem si zboží nevyzedla. - VELMI OBTĚŽUJÍCÍ číst stále tyto zprávy.

Milí personál na prodejně Vivo Hostivař,objednávky jsou včas na prodejně.

Jen když jsem objednala knihu,která nebyla na skladě tak mi ji nedali do prodejny,ale přes poštovné.

Rychlost doručení

Cena ..nakoupila jsem spíše z důvodu, že jsem měla kupón jinde bylo zboží levnější

rychlé dodání

Vstřícná obsluha

ochota personalu a bohaty vyber

Vstřícnost prodavaček

Rychlost dodání

Dobrá komunikace, rychlé vyřízení

rychlost vyřízení objednávky

Rýchlosť vybavenia objednávok, informovanosť o priebehu, dodanie

Rychlost dodání Komunikace

Velký výběr za slušné ceny. Rychlé jednání, příjemná a účelná komunikace. Možnost osobního převzetí bez poplatku, to je v dnešní době na metál :)

Dobrá nabídka knih a moderních společenských her