KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost, spolehlivost

spolehlivost, rychlost

Skvělá komunikace rychlé dodání

rychlost

rychle zrealizovaná dodávka zboží

není nic k vytknutí

Velký výběr knih různých žánrů, příjemné ceny.

Obrovský výběr titulů

Malý prostor

Krátká doba dodávky.

Rychlost dodání, možnost platby kartou, možnost doručit přes zasilkovnu

Některé zboží dražší než v jiných e-shopech

Rychle vyrizeni objednavky

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlá doprava, žádné poštovné

Poškozený obal knihy

Rychlost přípravy zboží.

Jedna kniha byla zničená.

Rychlost dodání

Rychlost obchodu/doručení Přehlednost nákupu Možnost koupě dalších extra knih za výhodnou cenu v košíku

Některé knihy jsou dražší než u konkurence, ale přesto jsem nakonec nakoupila.

rychlost vyřízení objednávky

Doba dodání, bezproblémový prubeh objednavky

Skvělý přehled v eshopu, věrohodné recenze, rychlost vyřízení objednávky, možnost osobního odběru.

Zakázka byla vyřízena velmi rychle. S provozovnou na Andělu jsem opakovaně velmi spokojena. Zaměstnanci se vyznají a i při osobní návštěvě vždy ochotně pomohou a poradí.

V provozovně Anděl nic. Zato předchozí návštěva ve Vaší pobočce na Václavském náměstí byla směsicí marnosti a utrpení. První slečna prodavačka mě šokovala tím, že knihu o Woody Allenovi hledala v dětské literatuře. Na můj dotaz, zda by nebylo přínosnější podívat se do počítače, reagovala pohledem plným zoufalství a když zjistila, že na druhém konci prodejny stojí starší kolegyně, poslala mě za ní, že ta bude vědět, kde kniha je. Starší kolegyně sice správně zamířila k regálu s nápisem Osobnosti a když zjistila, že tam kniha není (před tím jsem ji tam už hledala), řekla, že ji přinese ze skladu. Přitom si povzdechla, že to bude chvíli trvat, protože knih je tam hodně. (Asi doufala, že informace, že v knihkupectví je hodně knížek, mě od nákupu odradí.) Po 15 minutovém čekání se prodavačka vrátila bez knihy s tím, že o Woody Allenovi jsou tam knihy 4 a ona neví, kterou má přinést. Řekla jsem jí autora, podtitul, popsala velikost knihy i titulní obrázek - prodavačka stále koukala jako "vyoraná myš". Chytla se až když jsem řekla, že barva knihy je žlutá a opět odešla. Za dalších 10 minut se vrátila s tím, že žluté knihy o Woody Allenovi jsou ve skladu dvě a ona neví, kterou má přinést. Poradila jsem jí ať tedy donese obě. Tento úkol zvládla o něco rychleji a od každé donesla dokonce dva exempláře. Knihy mi podala a pospíchala na své stanoviště. Když jsem si knihy prohlédla a chtěla jednu zakoupit, všimla jsem si, že na každém exempláři stejné knihy je jiná cena. Chtěla jsem se tedy zeptat, která cena platí. Sotva však paní prodavačka uviděla, že se blížím k jejímu pultíku, začala si to mašírovat pryč od mne. Vydala jsem se za ní, načež ona začala zrychlovat a kličkovat mezi regály jako zajíc prchající před myslivcem. Pochopila jsem, že se běží schovat, hru na kočku a myš jsem vzdala a šla se zeptat k pokladně (jiní prodavači než dvě výše popsané "fundované ženy" v okolí nebyli.) Paní pokladní jediným pohledem do počítače zachránila situaci, vysvětlila proč se ceny liší a doporučila koupi přes internet. Názor nechť si udělá čtenář sám.

Nedostupnost na prodejně Joštova 6 Brno ...