KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost , jakou byla kniha připravena a milé upozorněni na vyzvednutí prostřednictvím SMS-;)

rychlé dodání, kvalitní komunikační systém

dělali jste PR Kajínkovi

rychlost vyřízení objednávky

nemožnost vyzvednout objednávku na prodejně

Rychlost a dobrá informovanost o zásilce

Dodání zboží

rychlost

Cenu a rychlost dodání

Rychlost ..kvalita... zvýhodněne ceny...

bonusová nabídka při objednání knihy

Dobu doručení Dobrá komunikace

Rychlost, komunikace

při odběru mohli dát aspoň igelitku

Rychlost dodani, rychle vyrizeni objednavky v obdobi pred Vanoci

Rychlost vyřízení, možnost osobního odběru.

Přístup "odborného" personálu. Jedna protivná brigádnice mě nasměrovala k vyzvednutí znuděným kývnutím hlavy a hláškou "tam máte ceduli" (30 m ode mě za x stojany s knihami, navíc je zde osobní odběr novinkou), takže jsem nevěděla, kde se knihy vyzvedávají. Dále zřejmě také brigádnice na osobním vyzvednutí - tři lidi (vč. mě) odbavovala asi 20 minut jen proto, že první paní přišla kniha poškozená a chtěla ji objednat znovu a slečna netušila, co s tím, neuměla se podívat do databáze, na všechno se musela chodit ptát přes celou prodejnu. Myslím, že ta protivná slečna ze začátku jí mohla přijít pomoct. Příště na tuto pobočku nepůjdu.

rychlost vyřízení objednávky

přehledné stranky,rychlé dodání

Rychlé dodání.

Vše. V Knihy Dobrovský nakupuji pravidelně a vždy jsem maximálně spokojená.

Rychlé vyřízení

rychlost a spolehlivost obchodu