KNIHY DOBROVSKÝ

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Přesto, že je negativní, vítáme jej jako podnět ke zlepšení našich služeb. Pokud je zboží poničeno můžete ho do 14 dnů reklamovat. Stačí poničený produkt zaslat na centrální sklad odkud byla Vaše objednávka vyexpedována. Veškeré podmínky a postup reklamace najdete na našich webových stránkách. Situace nás mrzí, a opravdu se vynasnažíme, aby do budoucna k podobným situacím nedocházelo. Jako omluvu pro Vás najdeme nějakou zajímavou knihu, kterou Vám zašleme a věříme, že Vás potěší. Děkujeme Vám a věříme, že všechny další nákupy budou již bez problémů. Anna, za tým Knihy Dobrovský

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Každá prodejna má své vlastní skladové zásoby a proto není možné zboží, které není na prodejně k dispozici objednat jako osobní odběr, nebo zakoupit přímo při návštěvě prodejny. A stejně to platí u skladových zásob na centrálním skladu, pokud tituly nejsou dostupné není možné vytvořit objednávku. Pokud jsou poslední kusy pouze na prodejnách není možné je stahovat, nebo přeposílat mezi prodejnami, vždy je možné zakoupit jen tam, kde je právě skladem. Prodejny nejsou na přeposílání zboží uzpůsobeny. Děkujeme Vám za pochopení a shovívavost, nejen při tvoření objednávek. Situace nás mrzí, a opravdu se vynasnažíme, aby do budoucna k podobným situacím nedocházelo, nebo jen minimálně. Děkujeme Vám a věříme, že všechny další nákupy budou již bez problémů. Anna, za tým Knihy Dobrovský