před 4 lety
Doporučuji obchod, ale...
Rychlost dodání.
Na e-shopu jsem si objednala sedací soupravu Agátka MAXI s vyššími opěradly. Dodána byla poměrně brzy po objednávce, ale dovezli mi soupravu Agáta, která má opěradla o 10 cm nižší. Bohužel mě nenapadlo je změřit hned po vybalení a všimla jsem si toho až po jejím namáhavém nastěhování do bytu. Chybu jsem do firmy nahlásila, ale při představě, že zase budeme všechno tahat ven a potom zase novou tahat dovnitř, jsem výměnu odmítla. Další problém je s jedním křeslem, které se viklá – reklamace byla uznána, po 2 týdnech mi přišel e-mail, že si další den dopoledne křeslo vyzvednou. Bohužel jsme nebyli doma a za tak krátkou dobu jsme neměli možnost zajistit, aby tam v tu dobu někdo byl a křeslo jim předal. Takže toto je ještě v řízení a uvidíme, jak se to bude vyvíjet dál. Bočnice ke gauči po přišroubování moc nesedí, v horní části je centimetrová mezera, skrz kterou je vidět zeď. Potah byl šitý „horkou jehlou“ – musela jsem vzít slabý háček a zatahat celou řadu čouhajících nití, které visely z potahu ven.
Takže oceňuju rychlost dodání a vstřícné jednání při oznamování reklamace, ale bylo by dobré přidat na kvalitě a kontrole.