Dufa kamna.cz

Neprofesionální chování p. DUŠKA, dělá špatné jméno vyrobci

Bohužel pochválit se nedá nic

Jednání s majitelem obchodu panem Duškem hrozný, reklamace neuznává,neustálé výmluvy a podobně. S podobnými produkty jsiu zde i jiné obchody, kde nám poradili, jak kamna spustit.

Výrobce, nikoliv Dufa kamna

Jednání a neochota řešit reklamaci, kterou musel za Dufa kamna vyřešit výrobce.

arogantni jednani ... zbozi v e-shopu skladem a ani po tydnu nedorazilo

Zklamalo mě absolutní lhostejné chování z obchodu Dufa, při telefonátu že je něco z kamny neměl ani zájem dorazit a zjistit co s tím je. Od stolu se poradil co by asi mohlo být špatně a po týdnu vše předal pánovi který dělá servis. Upozorňuji že venkovní teploty byli skoro -15 stupňů.

sortiment,přehlednost zboží

komunikace

Chtěl jsem se dohodnout na koupi kamen F105 s odběrem do dvou měsíců. Měl jsem již v kapse 10 000,- Kč, aby jsem zaplatit zálohu. Při mé osobní návštěvě na prodejně jsem cítil nezájem. Nebylo mi odpovězeno, kolik přesně budou kamna stát. Odpověď od pana majitele byla cca tato : "Jak mám vědět, kolik budou stát kamna za dva měsíce. Přijďte až skutečně budete kamna chtít odebrat. Nyní se s vámi nebudu na toto téma bavit.... . " A pan majitel se začal věnovat jinému zákazníkovi, který přišel později než já a šel si koupit koleno ke kamnům." Tak jsem si tato kamna, za která jsem s příslušenstvím zaplatil více než 40 tis. Kč, koupil ve vedlejším městě. M. Žďárek

Absolutní nezájem o zákazníka.Nabízí zboží,které nemají,a pak jen sliby. Proto jsem zrušil objednávku.

vyse mesiaca sme cakali na kamna az na email při ktorom sme zrusili objednavku tak sa racili ozvat jednanie hrozne nedoporucujem....

Již měsíc a možná déle čekám na objednané zboží, ani po dvou urgencích se nikdo neozval,třeba jen s omluvou .Tuto firmu nedoporučuji

Dobra cena, dodano vporadku po 1.tydnu. ok beru.

Mojí chybou jsem objednal zboží, které mi nevyhovovalo. Na základě telefonátu mi bylo okamžitě vyměněno a já pouze doplatil rozdíl ceny. Dobrý obchod

Při koupi kotle byl pan Dušek velice komunikativní a přivezl jej 3 den. Kotel je ale velice poruchový a tak jsme byli nuceni se na pana Duška neustále obracet. Bohužel od převzetí kotle a jeho zaplacení téměř odpadla odpovědnost a komunikace s p. Duškem. Na začátku prosince 2016 se nám porouchal a pan Dušek přislíbil po telefonu, že dorazí. Nyní je konec ledna 2017 a pan Dušek nekomunikuje. Museli jsme se tak obrátit na někoho jiného a bez problému dorazil druhý den a kotel opravil. pan Dušek vám kotel prodá, ale případné opravy, reklamace nemá snahu řešit. Pozn.: kotel je starý 2,5 roku., značka BERING

Reklamace zboží nebyla prodejcem uznána, chtěl vše zaplatit. Po obrácení se přímo na výrobce, vše vyřešeno. Dále poptávka po náhradním díle, opět strašná komunikace a to samé jako v prvním případě.

dobrá cena výrobku

Komunikace úděsná, kvůli absenci českého manuálu jsem byl nucen obrátit se na ČOI.

Obchod úplně bez jakéhokoliv problému. Zboží dorazilo poměrně rychle a kvalitně zabaleno.

tehle firme se da opravdu duverovat

Zboží došlo včas, vše vpořádku.

Pozor pan tomu moc nerozumi a je drahý vyberte si radeji jinou firmu dekuji

spolehlivost