bila-vede.cz

Vše bylo v pořádku. Mohu doporučit

Spolehlivost

Zbozi skladem a 4 dny se nikdo neozval a zbozi nikde. Objednavku jsem zrusila a v tu chvili mi bylo napsano, ze sice chteli akorat expedovat, ale ze tedy na mou zadost ji rusi.

Rychlost, vstřícnost, ochota, příjemné jednání, doprava zdarma

rychlost a dopravu zdarma

Jednání

rychlost

cena, dobrá komunikace, rychlost, zboží pro trh ČR

Rychlost

Poškozené zboží,tak reklamuji...

Rychlé dodání zboźí

Śpatné svrtání plechového krytu,

Firma VEDE dokázala odeslat objednané zboží.

Po obdržení zboží, sušičky prádla Bosch (jsem z oboru, jsou jedny z nejkvalitnějších na trhu) , v pondělí místo v pátek a to si manželka kvůli firmě PPL musela zařídit volno, protože po pracovní době normálních pracujících lidí nedodávají jsem zjistil, že nejde spustit, protože je lehce promáčklý přední panel, tedy nefunguje dotykový displej. Okamžitě jsem zaslal E-mail firmě VEDE. Navíc jsem druhý den ráno volal reklamační oddělení v naději, že se naše sušička, potažmo momentálně zbytečně vynaložené peníze rychle vyřeší, ale asi žijeme v jiném světě. V ČR se totiž nejdřív řeší, kdo co špatně udělal: dopravce, přepravce, , nakladač vykladač, překladač, zapomněl jsem na někoho? Proč uspokojit v první řadě zákazníka a pak se dohadovat, když zákazník může počkat? Taky jsem 20 let v téhle republice podnikal a vím, že jednat s velkoobchodem je někdy těžké, ale jde to, když se přitlačí tak jsem měl nový spotřebič v obchodě druhý den. já ho hned u zákazníka vyměnil a další den si velkoobchod vadný kus odvážel. Bohužel slušnost se někde vytratila, já se raději také nechal zaměstnat a tak nám za chvíli zbudou jen internetové obchody a velké řetězce, bez jakéhokoliv lidského přístupu k rychlému řešení vašeho problému. Odpusťte, že jsem se tady nyní vykecal, ale bohužel jelikož žena se na sušičku velice těšila, než jsme na ni našetřili taky chvíli trvalo. a teď dostanete odpověď jen E-mailemi : ČEKEJTE. , V telefonickou komunikaci radši nedoufejte, protože paní reklamační je nemocná a vyřizuje reklamace z domova, firma je bez ní totálně v ......., paní nemá zástupce nedej bůh aby se s paní něco stalo, tak to podnikání můžou odpískat. Paní reklamační hodně zdraví přeji a radši Vaší firmě méně objednávek, aby jste měla čas se brzy zotavit.

Rychlost

Rychlé vyřízení objednávky.

Rychlost.

vše, komunikaci, rychlost vyřízení

Rychlost dodání

poškozené zboží + komplikovaná reklamace...

kladně hodnotím, že se mnou komunikovali i když zboží neměli na skladě.

komunikaci se zákazníkem

bylo mi dovezeno poškozené a nefunkční zboží

Rychlost a solidarnost