Železářství Knor

Nedodano,,žádná komunikace jen potvrzení objednávky

Rychlost vyřízení objednávky

Rychlost vyřízení objednávky

Obchod nekomunykuje.

Po více než 2 týdnech od potvrzení objednávky zboží s deklarovaným odesláním do 3 dnů bez vysvětlení nedorazilo.

rychlé dodání

Zaslání obratem, zboží požadované kvalitě

rychlé zaslání objednávky.

kvalita cena

Rychlost

Objednávka mi stále po týždni čakania neprišla, už ani nemusí chodiť....

Rychlost vyřízení objednávky

Ochota pana Knora a rychlost vyřízení objednávky.

Produkt je jinej než je deklarovanéj

asi jen monžství nabízeného zboží v eshopu

Zároveň s objednávkou (17.1.) byla provedena online platba přes platební bránu, potvrzení objednávky taktéž v ten samý den. po týdnu stav změně na !připraveno k expedici" se zasláním sledovacího čísla, bohjužel pouze s informací "Obdrženy údaje zásilce." Ani po dalších 6 dnech není žádná informace k objednávce. Kdyby byla aspoň informace od prodejce s informací že se to zpozdí nebo je problém, ale nic.

Rychlost dodání

Zboží a komunikace naprosto v pořádku .

I v předvánočním čase vyšel majitel vstříc a zaslal zboží ihned, takže dorazilo včas. Bezpečně zabaleno!

Komunikavci

Po urgenci nakonec peníze vrátili a omluvili se za zdržení.

Na e-shopu lžou se skladovostí položek. "Skladem - ihned k odeslání" znamená, že po 8 dnech zjistí, že položku nemají. Po objednání přichází lživé emaily o stavu objednávky. Po domluvě na stornu objednávky a na vrácení peněz přes 2 týdny peníze nevrátili. Až po další urgenci. Přestože vždy žádám o dotazník spokojenosti, tak mi jej nezaslali. Zřejmě u stornovaných objednávek z jejich viny jej raději neposílají, aby neměli špatné hodnocení. Dlouhé reakce (od odeslání objednávky se 7 dní nic nedělo - pak jsem urgoval). Podrobný popis: Objednal jsem si lano se statusem "Skladem - ihned k odeslání", které měli uvedeno jako skladem a pro urychlení jsem zvolil online platbu předem. Po 7 dnech se změnil stav objednávky na "připraveno k expedici". V emailu bylo "Vážený zákazníku Vaše objednávka je zabalená a připravená k expedici". Ani druhý den nepřišla žádná informace od dopravce, tak jsem jim volal a oni teprve zjistili, že lano ani nemají skladem. Tedy evidentně lhali, že je zabalené a připravené k expedici. Domluvili jsme se na stornování objednávky a k vrácení peněz na účet. Více než 2 týdny se opět nic nedělo. Opět jsem urgoval, na což už rychle reagovali, že vrací peníze na účet a že se omlouvají za zdržení. Když na zboží spěcháte, tak toto naštve. Objednávka byla v létě, 2022.