Servatech.cz

Otřesný způsob jednání se zákazníkem, neseriózní a neprofesionální chování ze strany firmy. Neochota pomoci a neochota uznat svou chybu. Zboží , které bylo posláno na reklamaci, mi nebyli ani schopni vrátit zpět a to se slovy, co jim dorazilo vrací zpět!!! V přiloženém protokolu bylo jasně dáno, co bylo odesláno k reklamaci. V procesu reklamace dorazil špatný kus hodinek, který musel být odeslán za mé náklady zpět. Za reklamaci, kterou mi i v záruční době neuznali jsem dala více peněz než za zboží samotné. NEDOPORUČUJI! Zboží raději zakoupit na jiném , spolehlivějším eshopu či v kamenné prodejně elektra.

nic. Výrobek nevyhovuje

objednali jsme si výrobek na firmu. Zboží jsme otevřeli, zjistili, že nám nevyhovuje a tak jsme jej hned následující den poslali zpět. Vratka byla nejen zamítnuta ale pokud bychom chtěli peníze zpět, odečtou 15% z hodnoty zboží. Naprosto neseriozní.

nízká cena rychlé doručení zboží skladem

Rychlost. Při dodatečné změně dodací adresy nenastal vůbec žádný problém.

Rychlost dodání

Reklamace, komunikace s personálem, zbytečné komplikace, nedodržení slibu, navýšení ceny

Nemohu doporučit ani pro nejlevnější nákupy položek - neoprávněně zamítají reklamace! Zakoupil jsem u společnosti tvrzené sklo na telefon - několik dnů po bezproblémové aplikaci se pod ním objevila vzduchová bublina, kterou nebylo možné vytlačit - podal jsem reklamaci, protože jsem aplikaci provedl řádně přiloženým vlhkým a následně suchým hadříkem (odmastil jsem displej a zbavil jej prachu vč. ostatních nečistot) - reklamace ovšem byla zamítnuta prý z důvodu, že není možné určit příčinu závady (samozřejmě to svedli na špatný displej telefonu nebo moji údajnou chybu). Dovolím si uvést, že nebyl ani vydán reklamační protokol, nedodali potvrzení ze servisu (kde bylo údajně konzultováno) a též neoprávněně zamítli v prvních 6 měsících od zakoupení, kdy je předpoklad závady již z výroby - reklamace byla podána asi 10 až 14 den od převzetí objednávky.

vše bez problémů, rychlost, kvalita dodání

rychlost dodání, dobré ceny, komunikace

Objednala jsem hodinky Honor band 5 a sluchátka. Vše zaplatila a tím to skončilo. Obchod nereaguje a neodpovídá. V tomto obchodě už nikdy více!!

Nic, zkasnout prachy a tím to končí

Mi band 4 přestaly fungovat a oni napíši tohle "Zjištěna oxidace na základní desce, zařízení používáno v rozporu s uživatelskou příručkou - záruka neuznána. Oprava není možná, vráceno zpět bez opravy." ikdyz náramek má vodotěsnost udavanou 50M (5ATM) takže asi zato fakt můžu no, hlavní je mít love pak už nezájem.

Rychlost dodání Vše v pořádku funguje

cena rychlost

Dobrá komunikace.

Pomalá pošta

Rychlé dodání.Cena

Nízké ceny. Rychlost dodání. Možnost osobního převzetí.

Neuznání reklamace nepoužitého telefonu. Koupil jsem zde Blackview A5. Protože jsem s ním byl velmi spokojený, koupil jsem ještě druhý. Nikdy jsem jej nepoužil, jen průběžně dobíjel. Po roce nešel zapnout. K reklamaci jsem ho předal v originálním balení, ještě s krycí fólií. Byla zamítnuta kvůli prohnutí!?!. Měřením ocelovým pravítkem a spárovými měrkami jsem zjistil nerovnost 0,4 mm. Poslal jsem dotaz oficiálnímu dovozci iGET na dovolenou nerovnost. Ten mi odpověděl, že telefon není podle IMEI značky iGET, ale že je jedná pravděpodobně o nákup v obchodech typu Amazon, Ali a jiné, u kterých není známá úroveň kvality. Z mé zkušenosti i z recenzí ostatních vyplývá, že Servatech zřejmě někde nakupuje druhořadé levné zboží a reklamaci telefonů univerzálně zamítá pro prohnutí!!! Důrazně varuji před nákupem zboží, u kterého by mohla přicházet v úvahu reklamace!!!! P.S. Prvně koupený telefon už také nejde zapnout. Vadná RAM.

Dodání bylo rychlé a to je tak vše.

Při zaslání výrobku z vás udělají pitomce a v žádném případě neuznají záruku. Opravu za 2500 odflákli a nefunguje to co předtím bylo v pořádku. Nikdo se s vámi nebaví. Důrazně nedoporučuji !!!!!!.

Rychlost dodání a komunikace

Bohužel pochválit nemůžu nic.

Opakovaně mě zklamal servis - vyřízení záručního servisu. Koupil jsem si schválně mobil v Česku abych měl záruku (vlastně jsem zaplatil o 40,-USD víc než jsem musel a doufal jsem že mám slespoň možnost záruky). Bohužel zbyla mi jen ta možnost (zaplatit dopravu do servisu a zpět). Servis Servatechu opakovaně moji žádost o záruční opravu odmítá. Namísto opravy (za pakatel) servisní technik pořizuje fotky mobilu ze všech stran, a píše nesmysly o silném pádu. A to jsem se až teď podíval na street view co je to vlastně za garážovou firmu na Záběhlické 134. Dále mě mělo varovat co všechno vyýadují k provedení záruční opravy (viz. jejich obchodní podmínky - zaslání pouze jako cenná zásilka přes ČP, s obalem, bez hesla, ....). NEDOPORUČUJI tuhle firmu žádnému dalšímu zákaníkovi! Ještě mají další specialitu, neustále mění ceny stejného produktu (asi podle nálady nebo počasí). Raději kupte jinde, záruční opravy se od téhle firmy nedočkáte. Vždycky si vymyslí nějaký důvod aby záruční opravu nemuseli provádět. Petr Svoboda

rychlost doručení, cena

Rychlost dodání zboží.