ARMY-SURPLUS

Dobrý den, koupil jste si dětské roušky, po obdržení zásilky jste nám tvrdil, že se jedná o roušky pro dospělé a že si je ponecháte za poloviční cenu. S takovým řešením jsme nesouhlasili a zaslali jsme Vám na porovnání fotografie roušek dětských a pro dospělé a také popis v čem se liší od dospělých. Informace kam vrátit zboží máme na webu, obdržel jste je jak emailem při potvrzení objednávky tak na faktuře kterou jste dostal v zásilce kde je tato informace navíc označena tučným písmem. Zaměstnanci museli jet v pracovní době zásilku vyzvednou cca 20 kilometrů na špatnou adresu, kde ji Zásilkovna nechala na ulici u vchodu domu pod rohožkou, kdokoliv si ji mohl odnést. Peníze jsme Vám vrátili a žádnou manipulační položku 200,-kč za odeslání na jinou adresu jsme Vám nefakturovali, tak tady prosím nepište něco co nemůžete dokázat. Pokud děláte také v obchodě tak by jste měl vědět, že pravidla by měli dodržovat obě strany. S přáním hezkého dne ARMY-SURPLUS.CZ

Dobrý den, výběr špatné velikosti bohužel nemůžeme nijak ovlivnit. Vaše objednávka byla vyřízena jak nejlépe to šlo. Rozměry blůzy jste si zvolil sám. Zaslali jsme Vám několik fotografií blůzy s naměřenými údaji a několikrát jsme s Vámi velikost řešili po telefonu.I přesto jste si blůzu objednal.Zboží není problém vrátit do 14 dnů bez udání důvodů. S přáním hezkého dne ARMY-SURPLUS.CZ

Dobrý den, bohužel,armádní maskovací sítě jsou od výroby impregnované a to nemůžeme nijak ovlivnit.Proto máme v popisu uvedené,že jsou určeny pro venkovní použití.Po rozbalení sítě by měl zápach po čase zmizet. S přáním hezkého dne ARMY-SURPLUS.CZ