Nastrojan.cz

kvalita služeb

Na stránkách Nastrojan jsem si vybral kufry kde bylo že mají ks skladem jelikož jedu za pár dní na dovolenou a chtěl jsem je mít dopředu doma tak jsem je objednal a zaplatil.Psali na stránkách že . jsou u vás doma.Jelikož dovolená se kvapem blíží tak jsem ..znejistěl jestli dorazí vůbec do dovolené tak jsem tam v pátek pro jistotu zavolal jak to vypadá a bylo mi řečeno že kufry nejsou skladem a že budou naskladněny někdy příštím týdnu ale až koncem týdne kdy už poletím!Mrzí mi že se mi nikdo z firmy neobtěžoval kontaktovat a říci mi to!!!

Chybí cz návod, po prvním použití uletěl a už jsem ho nevidel

Po přečtení recenzí na e-shop ,jsem měla trochu obavy,zda se objednávky dočkám. Ale po urgenci e-mailem,mi hned obratem volali a zboží hned odeslali. Od objednání za 5dní doručeno.

Rychlost vyřízení

Vstricnost

Rychlost

Rychlé vrácení peněz

Kufr,který jsem si objednala,není.

Špatná komunikace ohledně potvrzení platby a i přes garancí dodání zboží do 2 dnů nemám zboží ani po 7 dnech

včasné dodání

Žádná komunikace

Rychlost dodání.

dobry vyběr jakoby rychlost dodání ale i ne

komunikace trochu vázla a prvních pár dní jsem neměla tušení kde je můj kufr, pak jsem se dozvěděla, že ho nemají na skladě tak jsem akorat po telefonátu prodejce den po termínu doručení vybrala jinou barvu, což nebyla taková katastrofa, ale co doporučuju prodejci je nevystavovat zboží jako na skladě, když na skladě není, protože pak vznikají nedorozumění a objednávky se zpožděním

Rychlost, kvalitní zboží

Když přijměte platbu, tak by se hodilo info o zaplacení na email

Rychlost

rychlost vyřízení

zboží vypadalo zcela jinak , než na fotografii , mělo jinou barvu , nefunkční zip. Zboží vracím.

Dorazilo úplně něco jiného než reklamuji

kontaktovala mě pracovnice s tím, že mnou objednané kufry nemají a zaslala mi náhradní možnosti kufrů

kufry se mi nelíbili

nedodaný český návod, nekompletní příslušnství

Komunikaci a skvělý způsob doručení