TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení obchodu. Ohledně přepravní společnosti DPD jde většinou o pochybení jednotlivce (řidiče přepravní společnosti DPD). Pokud máme více podnětů z daného regionu, kde dochází k problémům, zadáváme podnět k internímu šetření u přepravní společnosti. Za komplikace se však omlouváme. Chápeme, že problém při doručení zboží může negativně ovlivnit dojem z celého nákupu negativně. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, u Vámi objednaného vchodového přístřešku je skutečně chybně uveden popis produktu i obrázek. Na základě Vašeho dotazu k objednávce došlo k vybalení zboží a zaslání fotografií produktu z posledního naskladnění. Aktuálně urgujeme úpravu popisu zboží u dodavatele a za chybu se omlouváme. Paradoxní je, že všechny prodeje z letošního roku jsou bez odstoupení od kupní smlouvy a bez reklamace. Osobně se domnívám, že produkt je vlastně hezčí, než jak je nyní prezentován a pokud zákazník vyloženě nechce odstín polykarbonátové desky z fotografie produktu, ocení změnu, kterou výrobce provedl. Domnívám se, že málokterý obchod by se Vaším dotazem v objednávce zabýval a díky naší vzájemné komunikaci Vám zboží nebylo ani expedováno. Vlastně to vidím jako pozitivní recenzi, protože nedošlo ke zbytečným nákladům na expedici a dobropis zboží a ještě navíc dojde k opravě popisu produktů a jejich obrázkové prezentaci. DĚKUJEME!!! Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael