Dobrý den paní Heleno,
dle Vašeho "jména" není možné Vaši objednávku dohledat a konkrétně se k ní vyjádřit. Pokud se budete chtít informovat na stav Vaší objednávky, kontaktujte prosím telefonicky naši zákaznickou linku na telefonním čísle 736 441 851.
Nicméně všeobecně platí, že je při objednání zboží důležité vědět, zda je zboží skladem a může se ihned expedovat nebo zda je zboží na objednávku a musí se pro Vás objednat a přivézt z výroby. Potvrzení objednávku Vám bylo zasláno prostřednictvím emailu - zde najdete všechny potřebné informace.
Tým MAXMAX
Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz?
* Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí.
* Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek.
* O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně.
* Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu.
* Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti