JRC.cz

Nic

Ochota obsluhy a přístup k zákazníkovi . neskutečná drzost.

Nic

Nezkutečně ochotní prodavači, rezervoval jsem si Ps5 které v době rezervace byla skladem, přišel mail

Minulý týden mi přítelkyně chtěla udělat radost a koupila mi tričko, když jsem na ni čekal před obchodem. Bohužel vybrala špatnou velikost a proto jsem chtěl jít tričko vyměnit, ale co se nestalo. Pán u pokladny mi sdělil, že zakoupené tričko mi nemůže vyměnit a ani mi za něj vrátit peníze, protože to takhle mají ve smluvních podmínkách. Řekl jsem mu, že tričko bylo mimo prodejnu asi 30s. Kdyby se jednalo o o hru, která by byla rozbalená, tak to samozřejmě chápu, ale tohle mi hlava nebere. Už nikdy víc tento obchod!!!!!

NIC

Poprvé a naposledy. Zboží objednáno 24.1.2022, týden se nic nedělo, nikdo se neozval. 31.1.2022 jsem kontaktoval JRC e-mailem, kdy bude zboží doručeno. Odpověď: Aktuálně stahujeme z našich prodejen na centrální sklad. 2.2.2022 se ve sledování zásilky změnil status na "kontaktovat zákazníka". Samozřejmě mě nikdo nekontaktoval a musel jsem do JRC volat sám. Bylo mi sděleno, že se zboží po cestě "ztratilo". Samozřejmě se nic neztratilo, jen se někomu kartičky zalíbily a nechal si je. Následoval e-amil s výsměchem "s Vaší objednávkou to nějak nedopadlo, a tak jsme ji poslali do věčných lovišť", bez kompenzace. JRC už nikdy, donutili jste mě začít opět nakupovat u toho zelenýho z*rda.

Nic

Cekani na objednavku 2 tydny, komunikace hrozna naposled jsem si u nich neco kupovala

Ochota, vstřícnost a milá obsluha. V sobotu 29.1.2022 jsem v Mladé Boleslavi poptával telefonicky konzoli Xbox Series X, která se na webu nečekaně objevila k rezervaci právě na této pobočce. Paní nejdříve ověřila dostupnost a během chvíle zavolala zpátky. Bohužel někdo stihl rezervaci dříve než já, ale přístup prodejce a výbornou komunikaci oceňuji. Následně se mi podařilo zarezervovat konzoli na pobočce Brno Vaňkovka. Dostupnost jsem ověřil na centrální lince (opět milá a ochotná obsluha) a pro jistou ještě přímo na prodejně v Brně. Nakonec se nákup podařil, všem děkuji za ochotu a vstřícnost, vše proběhlo dle mého očekávání.

Nic

Komunikace s panem na zákaznicke lince, objednala jsem omylem špatnou hru při zjištění jsem hned volala na zákaznickou linku abych to sněma vyřešila pan na lince úplně žádný zájem o zákazníka a jediné co mi řekl že to bylo odesláno a přitom žádný info email o odeslání nepřišel a řekl mi že balík nemám přebírat i když je zaplacený a ať ho dopravce pošlou zpět na JRC a po obdržení vratneho balíčku mi vrátí peníze... Jediná rada co mi řekl tak jsem se ho znovu ptala jestli to vážně tak můžu udělat a řekl že ano že jinak to vyřešit nejde ochota jak nevím co.... Teď nemám ani peníze a ani balíček děkuji vážně ochota na zákaznické lince nedoporučuji nic kupovat na eshopu!!!! Nechápu jak můžou zaměstnávat takové lidi!!! A jsem zvědavá jak to jako vyřeší teda pokud vůbec to bude někdo řešit jinak jsem přišla o 1300 kvůli pánovi na zákaznické lince fakt můžu poděkovat!!!!

placená reklama

Zboží skladem 5 a cíce kusu - lež Ke zboží zvýhodněné baličky - lež Poštovné zdarma - lež Eshop se jen snaží vytáhnout z lidí peníze za platbu předem. Žádná komunikace, žádné zboží skaldem i když na eshopu několik dnů je vidět 5ks a více. Zboží nedorazilo. E-shop nekomunikuje Je to velice smutné

Nic

Zakoupené zboží nesplňovalo mé požadavky. Absolutně arogantní ženská na support lince se mi vysmála že neznám zákon o vrácení zboží, který ale oni NIKDE neuvádějí a žádný běžný člověk nemá šanci ho znát - ostatní obchody to umí (např. ufon), oni ne - je to zákon! To žijeme v 21. století. Předražené zboží oproti konkurenci Zboží není možné vrátit, ba co víc! ani vyměnit za jiné zboží v obchodě Zlodějské hyeny Nikdy více!!!! Nedoporučuji obchod ani náhodou, tak odporný přístup k zákazníkovi nemá snad absolutně nikdo.

Ceny a nabídku, která ale nemusí souhlasit s tím, co opravdu obchod má, či nemá doopravdy nasmlouvané k dodání.

Zklamal mě přístup obchodu, který do své nabídky zahrne limitovanou verzi xbox series x, ale evidentně si u dodavatele nepohlídá počet kusů. Pět dnů před dodáním vám přijde potvrzení o rezervaci, aby vám druhý den bylo oznámeno, že vlastně sorry, dodavatel pro nás nic nemá. Tohle je těžké selhání, kdy buď vůbec nemělo dojít k nabídce a prostě se na možnost limitky měli vykašlat (když evidentně vůbec nebyl alokován počet kusů), nebo měl obchod s touto možností počítat a přikoupit více nelimitek a následně je nabídnout jako náhradu. Ovšem to ne, na dotaz, zda nějaká taková možnost existuje už obchod vůbec neodpovídá a nekomunikuje. Takže si na další kousek holt musíte počkat s novou objednávkou, tentokrát ale už ne u JRC, protože po podobné zkušenosti už si u nich nekoupím ani tužku.

Snaha některých opravdových prodejců né těch co tam jsou jen do počtu

Udělal jsem objednávku na vr set k PS4. Přijaly mi to a když jsem čekal až mi to na pobočku kde jsem to měl vyzvednout přijde tak v den kdy jim to mělo přijít tak mě zavolali že to prodali někomu jinému který si to rezervoval až po mě. Super jednání. Nekomunikovali se mnou dříve než jsem jim volal já jako první s dotazem jak to vypadá s mojí objednávkou. Absolutní nezájem. Kde je krédo náš zákazník náš pán. Tohle já si dovolit u mě v práci tak letím na hodinu. Také jsem pracoval ve kšeftu s lidmi a toto by mi neprošlo ani kdybych se snažil. No nic už jsem o to informoval i další přátele s kterými jsme v tomto obchodě nakupovali. Od teď budeme nakupovat jinde.

Nic, jsou to lháři a podvodníci!!!!!!

Garance že v JRC si nový PS5 můžete koupit poze jeden kus na jednoho zákazníka….. po doložení účtenky na které byl prodej 2 kusů najednou jenomu zákazníkovi mi bylo sděleno, že se jedná o pochybení zaměstnance na pobočce…..bohužel když je systém nastaven na jeden kus….nelze namarkovat a prodat dva PS5…. JRC neuspokojuje zákazníky dle pořadí, ale s nedostatkovým zbožím kšeftují jeho zaměstnanci se souhlasem vedeni JRC…….

S obchodem jsem nikdy problém neměl. Zaměstnanci, tedy alespoň ve Varech, jsou milí a rádi pomohou. Nákup her byl vždy bezproblémový, hry neměli žádné vady. Na obranu obchodu se mi zdá, že většina negativních recenzí jsou lidé co nechápou na co si stěžují a nezajímají je komplikované situace, hlavně s konzolema. To je samozřejmé, že se po týdnu sklad zmenší ba možná i vyprázdní.

Toto je menší problém, ale ceny za steam peněženku jsou šílené. Například, co jsem se naposled koukal na pobočce na ceny, bylo 5 eur, tedy cca 130 korun, za 180. 10 eur (cca 260 korun) bylo za 330 a takhle se ty ceny stupňují. Netuším, čím toto je, ale když dokáže trafika prodávat s tím, že si fakt připlatíte jen 5-10 korun (nikoliv 50) tak si myslím, že je to spíše šílená cena obchodu. Kdyžtak mi může obchod napsat odůvodnění takových cen do odpovědi. Děkuji

V obchodě JRC nakupuji hry pravidelně. Konkrétně na pobočkách v Brně Olympii a NC Krpole. Na obou příjemná obsluha. Chválím také přístup JRC, kdy mi ochotně, rychle a bez problémů zrušili zaplacenou objednávku (v některých jiných obchodech jsem se setkal s odmítnutím).

Při žádosti o prodlouzeni poukazu z důvodu uzavření prodejen( na poukazu je uvedeno využít pouze na prodejně!!) odpovědi mi bylo prodlouženo o měsíc (mimo můj poukaz- zavreno je již déle než měsíc ) další komunikace o tom ze nechápou můj dotaz a ze jsou vydejny. Na poukazu nic o vydejnach není. Nic společného s tím ze poukaz nelze využít. Rozhodne budu nakupovat již jinde v kvalitních obchodech s lepší komunikaci a ochotou ke svým zákazníkům, kterých si jich váží. Tohle už bohužel ne!

Nic

Podpora tragická, ceny předražené, telefonní kontakt žádný, Dlouhá doba dodání.

Vůbec nic

Neustálá mystifikace o dostupnosti zboží ze strany tohoto prodejce. Nejprve email, že zboží mají. Po několika týdnech, že teda zboží bude s určitostí tehdy a tehdy. Po dalších týdnech, že se zboží opozdí a nebude. Přitom se objednávky zboží odbavují jak se jim za chce a zboží si nechávají i samotní zaměstnanci. Odporný přístup tohoto prodejce. Nedoporučuji nikomu. Nakupte jinde.

rychlé doručení, zboží v pořádku

nic

Nic

Ceny ! Neprofesionální, arogantní prodavači ! Podpora JRC která nefunguje a tel. samozřejmě žádný není ! Protože JRC dostává samé negativní hodnocení od nás drzých zákazníků (co jim nesou peníze) raději zrušili tel. linky ( aby zákazníci neobtěžovali ) stížností je tolik moc a neberou konce ! To přeci JRC nevadí a jedeme dál....

Obsluha v Českých Budějovicích super přístup, kdykoli pomohou s výběrem, přátelský a profesionální přístup.