JRC.cz

Objednala jsem synovi hru k narozeninám. Chtěla jsem objednat novou, ale bylo mi doporučeno objednat si na pobočku použitou jiné pobočky, že budu mít jistotu, že do termínu dojde. Nedošla, čekala jsem 14 dní a včera mi na infolince sdělili, že neprijde. Hru mezitím o 1000,- zdrazili. Tak tedy pěkně děkuji a nedoporučuji.

Dle negativních komentářů zde jsem měl strach , že konzole a hry nepřijdou. Nicméně vše přišlo, funguje, bez problémů, tímpádem můžu doporučit.

nic

Zboží skladem, při objednání a zaplacení okamžitou platbou jsem další den zjistil, že zboží už nemají. Arogantní chování callcentra, navrácení peněz za 14 dní ( to jsem celkem zvědav jestli to zvládnou ) Zboží nadále drží na eshopu, že je skladem.

Nic

Po zaplacení zálohy a po uplynutí 3 měsíců , zboží nedodáno a ještě přišlo storno objednávky. Arogance info linky úplně příkladná, 3 měsíce používají vaše peníze a pak 3 neděle čekáte na vrácení peněz. Nic horšího jsem nazažil.

Nic

Nefunkční zboží!!! Nevrací peníze ani v zákonné lhůtě!!! (videohra, dárek pro syna k narozeninám! Dle sdělení prodejce "to se nám stává dost často") při okamžité reklamaci vezmou zboží zpět ... náhrada žádná .... po 14 dnech napíše anonym z JRC, že vrátí peníze a ..... pak už nic ...... nikdo nebere telefony ... pokud ano, tak jen výmluva za výmluvou..... peníze stále nemáte..... zákonné podmínky (občanský zákoník) zde neplatí....peníze vráceny až poté co jsem prodavači sdělil, že si pro ně zajdu na prodejnu osobně a, že mi je dá on, neb peníze převzal on a více mne nezajímá. Poté peníze okamžitě přišli avšak skoro po 1,5 měsíci!!! Zřejmě si Petr Syrůček - Smarty - vlastník si takto představuje podnikání (úspěšný český podnikatel :-)))) jak jinak .... jsme v Čechách :-)))...... příklad - prodám nefunkční věc (bezcennou věc) - nevracím peníze - a ty následně můžu zhodnotit a až lidé budou hodně "křičet" tak jim jejich peníze vrátím. (zajímavé ... Syrůčku, toto učí na VŠE?) s ohledem na to, že je více takto "podvedených", tak se lze oprávněně domnívat, že to je běžná praxe. Tyto "šmejdské" praktiky mi připomínají éru hrnců a vlněných dek.... co kdyby skupina Smarty - JRC rozšířila portfolio !-) :-))) No alespoň vím, kterým prodejnám se velkým obloukem vyhnout a kterým úspěšným českým podnikatelům :-))

Nic

První objednávka nebyla vyřízená ani po 14 dnech. Říkám si, tak jo... stane se. Další objednávka a čeká se již 3 den i když bylo na shopu psáno skladem. Komunikace žádná, co to koupilo smarty... vypadá že původní JRC to bojkotuje. Možná to chtějí koupit zpět za pakatel tak proto tato likvidace jména firmy - jinak si to nelze vysvětlit. V každém případě nikomu nedoporučuji. Ps: s vaší odpovědi se neobtěžujte, už jste to psali 40x a nic se nevyřešilo. Jste ostuda, ze srovnávačů vás snad brzo vykopnou.

Dobrý den,komunikace naprosto šílená. 5 emailu. 3 krát jsem volala na infolinku. Nikdo to nevzal 3 dny po sobě. Emaily bez odpovědi. Peníze poslany hned při objednávce. Do dnes žádné potvrzení. Zbozi samozřejmě neprislo). Nereaguje nikdo 2 kontaktní emaily...Jako fakt jsem zvědavá kdo se kdy ozve. Na tož,aby poslali zboží jak maj. Už nikdy víc teda! Syn zklamaný, protože jsme čekali dobu dodání jak při objednávce psali po přijetí platby do 3 dnů odesílají. Vrátili někomu pak peníze? Nebylo to zrovna málo :(

nic

Objednal jsem si zboží a po týdnu nebyli schopni poslat zboží. Stornoval jsem objednávku a peníze mi ani po 14 dnech nevrátili. Volal jsem nespočetněkrát na infolinku a psal emaily ale bez reakce. Pěkný přístup k zákazníkům.

Hodně her

Dodání po 4 t. Jsem zrušil objednávku a ani nepřišlo potvrzení Špatná domluva a málo aktualizované stránky

Nic

Obchod nabízí zboží u kterého má napsáno odesíláme do druhého dne ale po 14 dnech nic a když jsem tam napsal odpovědi mě bylo že to bude ještě trvat že se disky čistí. Když jsem jim řekl že už déle čekat nechci stornovali objednávku ale peníze vrátí až do 14 dní. V tomto obchodě už nikdy nic nekoupím.

Nic

Doručení zboží skladem trvá už 3. Týden .. - V mailu použivají výmluvu, že použité disky se čistí, a že to zdržuje objedavky až 2 týdny - V Chatu používaji výmluvu, že mělo logistický problém, ale že se už stahuje veškere zboží na prodejnu (Asi jde někdo pěšky po dálnici)

komunikují

objednávka 8.7., na webu vše skladem.. dnes 26.7. zboží stále nemám.. :( Zboží stahují z Ústecké prodejny.. pěšky by to bylo rychlejší..

Nespolehlivý obchod, podvod.

Nic

Obchod klame spotřebitele, několikatou objednavku mi zrušili. Neobjednávejte zde zboží “skladem”, nemají ho. Jen se vylhávají, nic Vám nedoručí. Obchod nedoporučuji.

Rychlost doručení, komunikace. Osobně jsem s tímto obchodem nikdy žádné problémy neměl, pán mi odepsal a poradil. Zaplaceno přes Apple pay (nějakou chvíli to trvá). Dnes mi přišlo ps4- použité , počítal jsem že bude poškozené jak uváděl popisek ale mile mne překvapilo že konzole byla naprosto v pořádku.

Bohužel nic.

Nefunkční varianta platby apple pay. Dle stránek zboží dostupné na skladu s dodáním do 1-2 dní. Neochotné callcentrum, 0 snaha vyřešit problém i za cenu ztráty zákazníka. Z max. dvou dnů dodání nyní neurčitý termín až údajně měsíce.

Pochválit nelze nic, už vůbec ne přístup k zákazníkům.

Klame mě JRC samotné, jako takové. Místo snahy něco změnit nebo zlepšit se tu neustále někdo za někoho omlouvá... Jen na této stránce jsem našel 25 odpovědí od JRC "Omlouváme se za negativní zkušenost" místo "pracujeme na nápravě aby se to znovu nestalo".... Hodnocení - 32% SPOKOJENÝCH ZÁKAZNÍKŮ lol... To je k smíchu.

V říjnu jsem si vytvořil objednávky na PS5 Digital ve více obchodech, protože jsem měl velký zájem o koupi. A řekl jsem si že skusím i jrc kde jsem ješte nenakupoval jestli náhodou a 28.4 mi přišlo že je odeslaná takže dorazila jako první ze 3 obchodů kde nakupuji.

Jediné co bych vytknul je že box vyl jenom v holé krabici, vetšinou mi brichazí drahší veci v bublinkové folii.

Nic

Přístup silně nesympatické mladé prodavačky, která spíše patří do sámošky a ne k hrám. Jsem věrný zákazník JRC, ale s takovým jednáním se kterým jsem se dnes setkal v obchodním centru Nisa jsem se nějak nedokázal poprat a proto píši tuto šťavnatou recenzi. Věřím, že se do budoucna přístup zlepší.

Objednávku bryly na pc z eshopu som si vyzdvihla osobne na predajni v Chodove a po pár dňoch mi nebolo umožnené vrátiť ju, lebo ak si niečo z eshopu objednáte a vyzdvihnete na predajni je to podľa nich nákup z predajne a neumožňujú vrátenie tovaru, čo je nonsens. Nikto ma na túto blbosť neupozornil a normálneho človeka to ani nenapadne, keďže ten produkt tam fyzicky nebol a bol objednaný zo skladu. Na predajni sa Vás spýtaju či máte prikúpenú možnosť výmeny produktu, čo asi ťažko keď Vám to nikto neponúkne?! Na otázku kde majú VOP a nech mi ich ukážu to obsluha pobočky nebola schopná urobiť, a to tam stali všetci traja vrátene manažéra, to sú tam úplne zbytočne. Odkázali ma na zákaznícku linku kde som hovorila s troma ľuďmi a nakoniec po 20 min Vám povedia, napište nám email :D S tak zlým zákazníckym servisom som sa nestretla, totálne odrbávanie zákazníkov. Hnus, treba sa vyhnúť tejto spoločnosti oblúkom.