Expert.cz

Objednal jsem tiskárnu HP color laser jet MFP M 283 fdw Duplex, u níž jsem předpokládl, že se stránky budou obracet automaticky, ale nemilým překvapením je, že se musí obracet ručně. Na internetových stránkách jsem se při výběru výrobku o ničem takovém nedočetl. Obrovské zklamání a už nikdy nic od Vás. Projdu si obchodní podmínky a budu chtít zboží vrátit. Mikeska

Rychlé dodání zboží

Zdravím Vás a sděluji, že jsme byli velmi spokojeni s vaším prodavačem. Vysvětlil nám, který mobil je cenově , též z hlediska použitelnosti, vybrala jsem mužovi ten, který se hodí pro něj. spokojenost na obou stranách. Děkujem a přejem : Hezký den... Brychtovi

KOMUNIKACI OBCHODU

DOPRAVA

rychlost

Obsluhu telefoní infolinky

Zboží bylo poškozené

klamný obrázek u výrobku

ochotu a příjemné jednání

Rychlá reakce na objednávku, zboží připravené k odběru.

Rychlé dodání zboží

Rychlost dodání a komunikace

Potvrzená objednávka na 25.5 a do 1.6. se zatím nic neděje.

-rychlost doručení -slevový kód

ochota personálu

rychlost, vstřícnost, ochotu

zpracování eshopu

lež, při výběru zboží uveden termín "příští den", pricemz ani 4 . den se nic takoveho nerealizovalo. Po telefonatu na pobocku potvrzeno, ze zbozi jeste nebylo vubec na ceste. Ja proste tyhle kecy ohledne terminu dodani beru jako krive jednani. Akorat jste mi tim zkomplikovali situaci.

Dcera dostala poukazy a nejdou uplatnit.Komunikace obchodu nulová.

Ochotu, vstřícnost pracovníka ve Slaném na Vaší pobočce , který se mnou objednávku vyřizoval a rychlost dodání.

Výborná zákaznická linka, paní mi vyšla dokonale vstříc.

rychlost, ochotu