PneuPremium.cz

Dobrý den, pane Vorlíčku. Mrzí mě Vaše negativní zkušenost. Uvádíte ale nepřesné informace. Objednané pneumatiky jsme expedovali včasně, ještě tentýž den, kdy jste si je objednal. Společnost DPD Vám poslala informativní zprávu, že od nás převzali zboží a předběžný termín doručení je na násl. prac. den. To se nestalo, protože pneu na doručovací depo přišly až v pozdních odpoledních hodinách. Vám jen přišla SMS o tom, že z provozních důvodů pneu nemohou dovézt. Ani druhý den doručení neproběhlo a to je určitě už pochybení na straně DPD. Vy jste mi celou záležitost volal a chtěl jste po mně okamžité řešení. S tím jsem Vám nemohl vyhovět a slíbil jsem Vám, že celou věc prošetřím a zavolám zpátky. Není pravda, že by mě to nezajímalo, jak uvádíte. Než jsem ale stihl cokoliv, napsal jste mi email, že nehodláte dál čekat ať Vám vrátím peníze. To jsem také udělal a zásilku přesměroval zpět k nám. Omlouvám se, že doručení neproběhlo ani druhý den od objednání. Jsme na společnosti DPD závislí a jinou nemáme.