PneuPremium.cz

Dobrý den, moc mě mrzí, že jste nebyli s nákupem spokojení, ale vše mohlo dopadnout dobře, kdybych od Vás měl nějakou informaci. Objednali jste si pneu, které jsou skladem u dodavatele, konkrétně 14.10. Po čtyřech dnech jsem se dotazoval na platbu, protože jste chtěli platit předem. Nikdo mi neodpověděl. Další den jsem svůj dotaz urgoval znovu a opět žádná odpověď. Mezi tím se po pěti dnech bohužel pneumatiky vyprodaly a nám to upřímně ani nevadilo, protože od Vás žádná reakce. Poslal jsem Vám do emailu omluvu se stornem, ale vysvětlením, že nemohu jinak pokud nereagujete. 20.10. od Vás najednou dorazila platba, ale k objednávce, která už byla stornovaná. Omluvil jsem se a platbu ihned vrátil. Stačilo napsat, že platbu pošlete až příští týden a já jsem mohl dát pneu do blokace. Stačilo se zkrátka jen domluvit. Namísto toho mi volala nějaká paní, co si to jako představujeme a nechtěla si přečíst cokoliv v emailu. Mrzí mě, že náš obchod nebyl nakonec uskutečněn, ale v tomto případě se nedá nic dělat. Děkuji za pochopení. S pozdravem Lukáš Návrat, PneuPremium.cz

Dobrý den, pane Dočekale. Objednal jste si u nás letní pneumatiky a do poznámky jste uvedl požadavek, že chcete pouze letošní pneumatiky 2021. Pneu skladem byly ale z roku 2020, tak jsme po vzájemné dohodě objednávku stornovali. Co Vám na tom přijde neochotného. Rádi bychom Vám ochotně poslali pneu s rokem výroby 2021, ale my tyto konkrétní pneumatiky letošní nemáme. Děkuji za pochopení. S pozdravem Lukáš Návrat, PneuPremium.cz