Váš zahradník Starkl

Dobrý den, velice se omlouváme a mrzí nás stav dodaných rostlin. Zasíláme živý sortiment, kterým rostliny jsou, a proto je bezproblémovost při řešení reklamace, která vzniká na základě poškození rostlin dopravou, záměně či neujmutí, pro nás důležitá. Denně reagujeme na stovky zpráv a telefonátů. V případě že se Vám nepodaří dovolat, lze zanechat vzkaz na záznamníku. Následně se Vám operátoři ozvou co nejdříve budou moci. Pokud nám zašlete e-mailovou zprávu, není prodleva odpovědi delší než 2 dny. Jestliže Vám do dnešního dne nepřišla žádná odpověď na Vaší zprávu a to ani po urgenci, neváhejte nás o této skutečnosti informovat - prověříme co se stalo. Věříme že se nám podaří nastalé nepříjemnosti vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se velice omlouváme.

Dobrý den, velice se omlouváme a mrzí nás stav dodané zásilky. Rostliny jsou živý sortiment, poškození dopravou nebo neujmutí je něco, co se opravdu může stát a s čím počítáme. Proto je pro nás důležitá bezproblémovost při řešení reklamace. Neváhejte nás co nejdříve kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení pro vyřešení vzniklé situace k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se velice omlouváme za nepříjemnosti.

Dobrý den, velice se omlouváme. Jestliže přišly poškozené rostliny nebo se rostliny neujaly na novém místě, neváhejte nás kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení prostřednictvím telefonu (v případě že se nedovoláte kvůli vytížení linky, určitě nám zanechejte vzkaz - operátoři se Vám ozvou zpět co nejdříve budou moci) nebo prostřednictvím emailu reklamace@starkl.com. Věříme, že vzniklou situaci dokážeme vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti.

Děkujeme za hodnocení.

Dobrý den, velice se omlouváme a mrzí nás, pokud zásilka dorazila ve špatném stavu. Rostliny jsou živý sortiment, který během dopravy může být poškozen, jsme si toho vědomi, a proto bezproblémovost při řešení reklamací je pro nás klíčová. Denně řešíme a odpovídáme na stovky telefonátů i e-mailových zpráv, jestliže se nedovoláte, můžete nám zanechat vzkaz na záznamníku. Následně se Vám ozveme co nejdříve budeme moci. V případě e-mailové komunikace netrvá odpověď zpět déle než 2 dny. Pokud jste do dnešního dne neobdržela odpověď, neváhejte nás prosím kontaktovat a zjistíme co se stalo. Věříme, že vzniklé nepříjemnosti dokážeme vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se velice omlouváme.

Dobrý den, vzniklá situace a nepříjemnosti nás velmi mrzí. Letos bohužel skutečně došlo k situaci, kdy nám nebylo mnoho rostlin z pěstebních polí dodáno a informaci o tom jsme dostali až na poslední chvíli. Velice se Vám omlouváme za tuto vzniklou situaci.

Dobrý den, velmi se omlouváme, pokud byly rostliny zaslány ve špatném stavu. Na zásilku poskytujeme záruku a v případě nespokojenosti je dobré nás co nejdříve kontaktovat pro řešení reklamace - reklamace@starkl.com. Snažíme se celou situaci vždy řešit tak, aby zákazník nebyl poškozen.

Dobrý den, tato nepříjemná zkušenost s vyprodáním sortimentu nás velice mrzí. Bohužel vzhledem k letošní situaci, která nastala, jsme měli mnoho komplikací a jednou z nich je špatná dodávka rostlin z pěstebních polí. Navážené rostliny získaly zpoždění několik dnů/týdnů, mnoho dodavatelů slíbené rostliny nedodaly vůbec a pouze sdělili na poslední chvíli, že sortiment ani nedodají. Za tyto komplikace s dodávkou rostlin se Vám velice omlouváme. V případě že bude cokoliv v nepořádku se zbývajícím sortimentem, neváhejte nás kontaktovat na Zákaznickém oddělení, kde Vám rádi pomůžeme problém vyřešit. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.

Dobrý den, velmi se omlouváme za tuto nepříjemnou zkušenost. Denně reagujeme na stovky zpráv a telefonátů. V případě že se Vám nepodaří dovolat, lze zanechat vzkaz na záznamníku. Následně se Vám operátoři ozvou co nejdříve budou moci. Pokud nám zašlete e-mailovou zprávu, není prodleva odpovědi delší než 2 dny. Jestliže Vám do dnešního dne nepřišla žádná odpověď, neváhejte nás o této skutečnosti informovat - prověříme co se stalo. Také se velmi omlouváme za část vyprodaného sortimentu. Bohužel v letošním roce byla situace velmi složitá a mnoho rezervovaných rostlin ze zahraničí k nám dodavatel vůbec nedodal. Tuto informaci jsme se bohužel dozvěděli až na poslední chvíli. Tato skutečnost nás velmi mrzí a velice se Vám omlouváme.

Dobrý den, velice se omlouváme. V letošním roce bohužel došlo k situaci, kdy nám dodavatel na poslední chvíli nedodal větší množství rezervovaných rostlin ze zahraničních destinací vzhledem k postupným omezením kvůli situaci, která letos nastala. Také se velmi omlouváme pokud rostliny dorazily ve špatném stavu. Na zásilku poskytujeme záruku, prosím, neváhejte nás kontaktovat ohledně reklamace telefonicky nebo na e-mail: reklamace@starkl.com, kde s Vámi tuto situaci vyřešíme k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den, za tuto situaci se velmi omlouváme. U živého sortimentu může dojít k poškození dopravou, nelze tuto skutečnost vyloučit, a proto je pro nás důležitá bezproblémovost při řešení reklamace. Prosím, neváhejte kontaktovat naše Zákaznické oddělení, kde s Vámi situaci vyřešíme k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Vážený zákazníku, velmi se omlouváme, pokud byly rostliny zaslány v nevyhovujícím stavu. Na zásilku poskytujeme záruku a v případě nespokojenosti je dobré nás co nejdříve kontaktovat pro řešení reklamace - reklamace@starkl.com. Snažíme se celou situaci vždy řešit tak, aby zákazník nebyl poškozen. Žádnou reklamaci jsme od Vás doposud neobdrželi.

Dobrý den, děkujeme velice za Vaší reakci. Věříme, že i nadále budete s našimi službami spokojena.

Dobrý den, některé okrasné trávy, v závislosti na druhu, začínají obrážet až v tomto období. Traviny zasíláme nenarychlené, pěstované na venkovních plochách. V nejbližší době Vás bude kontaktovat naše zákaznické oddělení pro ověření stavu rostlin a případnému řešení náhrady.

Dobrý den, za danou situaci se omlouváme. U živého sortimentu opravdu může k poškození přepravou dojít, tuto skutečnost nelze vyloučit, a proto je pro nás velmi důležitá bezproblémovost při reklamacích. Vždy se snažíme vyjít reklamujícím zákazníkům co nejvíce vstříc. Ohledně reklamace nás kontaktujte na adrese reklamace@starkl.com.

Dobrý den, za danou situaci se omlouváme. Doposud jsme od Vás žádnou reklamaci neobdrželi, a proto Vás na základě této recenze kontaktovalo naše zákaznické oddělení, abychom celou záležitost vyřešili k Vaší spokojenosti. Je nám líto, že jste možnost reklamace odmítla. U živého sortimentu opravdu může k poškození přepravou dojít, tuto skutečnost nelze vyloučit, a proto je pro nás velmi důležitá bezproblémovost při reklamacích. Vždy se snažíme vyjít reklamujícím zákazníkům co nejvíce vstříc, aby nebyli nijak poškozeni.

Dobrý den, děkujeme velice za Vaší reakci. Věříme, že i nadále budete s našimi službami spokojena.

Dobrý den, paní Hladká, medvědí česnek odpovídá aktuálnímu stavu vegetace, kde je po odkvětu a zatahuje. Za vyprodané rostliny se omlouváme. Zasíláme do vyprodání zásob, jak je uvedeno v dodacích podmínkách. Samozřejmě se budeme snažit danou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti.

Dobrý den, paní Hardbolcová, omlouváme se, objednávky vyřizujeme dle pořadí a objednaného sortimentu.Na e-maily i zprávy na messengeru jsme se Vám odpovídali dle aktuálního stavu, což jsme se snažili vysvětlit i v telefonickém rozhovoru. Jak jsme psali v potvrzení objednávky, přesné datum expedování zásilky nelze předem určit. Je nám líto, evidujeme zde objednávku v hodnotě 2.736,- Kč a k této jsme Vám podávali informace. Požadujete-li informace k jiné objednávce, prosíme o upřesnění.

Dobrý den. Vážený zákazníku, velice se omlouváme, pokud byly rostliny doručeny ve špatném stavu. Prosím, určitě nás kontaktujte na adresu reklamace@starkl.com. Vaší situaci vyřešíme tak, abyste jejím vznikem nebyl nijak poškozen. V emailu prosím uveďte popis reklamovaných rostlin a Vaší adresu, abychom mohli dohledat potřebné informace a podklady k vyřešení Vaší reklamace. Věříme, že bude celá situace vyřešena k Vaší plné spokojenosti.