Váš zahradník Starkl

Dobrý den. Mrzí nás stav doručených rostlin a omlouváme se Vám za tuto nepříjemnost. V případě, že jste ještě nekontaktovala naše Zákaznické oddělení s žádostí o vyřízení reklamace, prosíme o učinění tohoto kroku. Není v našem zájmu zákazníka jakkoliv poškodit, a proto dbáme na bezproblémové vyřízení reklamací. Věříme, že dokážeme situaci vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se Vám omlouváme.

Dobrý den. Moc se Vám omlouváme za vyprodaný sortiment, kdy nás tato skutečnost velice mrzí. Bohužel není pro nás technicky možné každého zákazníka předem informovat o kompletnosti zásilky. Vzhledem k tomu, že rostliny jsou živý sortiment a jejich dlouhodobé skladování není možné, jsou rostliny postupně naváženy z pěstebních ploch, následně co nejdříve expedovány. Ačkoliv nás to netěší a pracujeme na nápravě, často se nám stává, že domluvený sortiment není doručen v požadovaném počtu nebo se nachází ve špatném stavu. V takovém případě nemáme jinou možnost, než objednávku zákazníkovi odeslat bez rostlin, kterých se komplikace týká. Ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé komplikace s vyprodaným sortimentem. Věříme, že ostatní obdržené rostliny budou dělat radost. V případě, kdy zjistíte komplikace s jejich ujmutím se na novém stanovišti nebo budete potřebovat pěstitelskou radu, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit.

Dobrý den. V případě, kdy rostliny dorazily ve špatném stavu nebo se jim nedaří na jejich novém stanovišti, neváhejte nás prosím kontaktovat co nejdříve na našem Zákaznickém oddělení, kde s Vámi vzniklou situaci vyřeší formou reklamace a k Vaší plné spokojenosti. Omlouváme se Vám za vzniklé nepříjemnosti způsobené kvalitou doručených rostlin.

Dobrý den. Je nám líto, že došlo k vyprodání části objednaného sortimentu. Rostliny jakožto živý sortiment, který není možné dlouhodobě skladovat, jsou naváženy před samotnou expedicí z pěstíren a pěstebních ploch. V případě, že dodavatel nedoručí požadované množství rostlin, bohužel následuje skutečnost, kdy nemůžeme pokrýt všechny objednávky se kterými se počítalo, pouze jejich část. V takovém případě se úplnost konkrétní objednávky dá na jistotu zjistit až v moment, co se rostliny balí a odesílají. Z tohoto důvodu není možné zákazníka kontaktovat dříve, než při samotné expedici. Tato situace se týkala i Vaší objednávky a je nám to líto. Pokud došlo během přepravy k poškození některých z obdržených rostlin, neváhejte nás prosím kontaktovat co nejdříve na Zákaznickém oddělení, kde s Vámi vyřeší situaci formou reklamace. Moc se Vám omlouváme za tyto komplikace.

Dobrý den. Moc se Vám omlouváme za vyprodaný sortiment i stav některých doručených rostlin. Moc se Vám za tuto skutečnost omlouváme. Bohužel není pro nás technicky možné každého zákazníka předem informovat o kompletnosti zásilky. Vzhledem k tomu, že rostliny jsou živý sortiment a jejich dlouhodobé skladování není možné, jsou rostliny postupně naváženy a co nejdříve expedovány. Je tedy nutno vyčkat na všechny rostliny v zásilce, aby mohlo dojít k expedici konkrétní objednávky. Bohužel se nám již mnohokrát stalo, že domluvený sortiment nebyl doručen v požadovaném počtu nebo dorazil ve špatném stavu. V takovém případě nemáme jinou možnost, než objednávku zákazníkovi odeslat bez rostlin, kterých se komplikace týká. Ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé komplikace s vyprodaným sortimentem. Zmiňovala jste ve své recenzi suchý keřík - prosíme o co nejdřívější kontaktování našeho Zákaznického oddělení pro vyřešení reklamace. V případě, že jste si všimla i dalších poškozených rostlin nebo jejich neujmutí na novém stanovišti, můžete je zahrnout do řešení reklamace. Věříme, že vzniklá situace bude vyřešena k Vaší plné spokojenosti. Ještě jednou se Vám moc omlouváme.

Dobrý den. Mrzí nás vzniklé komplikace a moc se Vám za tuto skutečnost omlouváme. Bohužel není technicky možné včas kontaktovat zákazníka ohledně kompletnosti zásilky, než dojde k expedici zásilky. Omlouváme se Vám za tuto skutečnost. Jsme rádi, že se ostatním doručeným rostlinám daří, avšak pokud došlo k neujmutí některých rostlin na novém stanovišti, neváhejte nás kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení - na neujmutí poskytujeme záruku.

Dobrý den. Mrzí nás vzniklé komplikace a moc se Vám za tuto skutečnost omlouváme. Bohužel není technicky možné včas kontaktovat zákazníka ohledně kompletnosti zásilky, než dojde k expedici zásilky. V případě, že došlo k poškození dopravou doručených rostlin nebo jejich neujmutí, neváhejte nás prosím kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení. V případě, že se Vám nepodaří dovolat nebo budete chtít zavolat mimo pracovní dobu, bude Vám k dispozici záznamník - naši operátoři se Vám následně ozvou zpět co nejdříve budou moci. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.

Dobrý den. Mrzí nás vzniklé komplikace a moc se Vám za tuto skutečnost omlouváme. Bohužel není pro nás technicky možné kontaktovat zákazníka a informovat jej o kompletnosti zásilky včas, než dojde k expedici objednávky. Ohledně doručení - rostliny ošetřujeme tak, aby vydržely co nejdelší dobu v balíku, avšak jedná se o živý sortiment a této skutečnosti jsme si vědomi, proto nás neváhejte kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení v případě, že dojde k poškození rostlin během přepravy nebo dojde k jejich neujmutí se na novém stanovišti. Na obojí poskytujeme záruku. Ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé komplikace.

Dobrý den. Moc se Vám omlouváme za vyprodaný sortiment a stav některých doručených rostlin a moc se Vám za tuto skutečnost omlouváme. Bohužel není pro nás technicky možné každého zákazníka předem informovat o kompletnosti zásilky. Vzhledem k tomu, že rostliny jsou živý sortiment a jejich dlouhodobé skladování není možné, jsou rostliny postupně naváženy a co nejdříve expedovány. Je tedy nutno vyčkat na všechny rostliny v zásilce, aby mohlo dojít k expedici konkrétní objednávky. Bohužel se nám již mnohokrát stalo, že domluvený sortiment nebyl doručen v požadovaném počtu nebo dorazil ve špatném stavu. V takovém případě nemáme jinou možnost, než objednávku zákazníkovi odeslat bez rostlin, kterých se komplikace týká. Ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé komplikace s vyprodaným sortimentem. Co se týče sortimentu, který přišel ve špatném stavu, neváhejte nás prosím kontaktovat na naše Zákaznické oddělení s žádostí o vyřízení reklamace. Věříme, že se podaří situaci vyřešit k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Je nám líto, že došlo k vyprodání některých položek z Vašeho objednaného sortimentu a za tuto skutečnost se Vám omlouváme. Vzhledem ke skutečnosti, že sortiment živých rostlin není možné dlouhodobě skladovat, není nabízený sortiment skladem k okamžité expedici. Objednaný sortiment se postupně před expedováním doplňuje z pěstíren a specializovaných pěstebních ploch. Může tedy nějakou dobu trvat, než se všechny požadované rostliny setkají ve stejný moment v expediční hale, kde se následně balí a odesílají. Bohužel se nám již mnohokrát stalo, že domluvený sortiment nebyl doručen v požadovaném počtu nebo dorazil ve špatném stavu. V takovém případě nemáme jinou možnost, než objednávku zákazníkovi odeslat bez rostlin, kterých se komplikace týká. Ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé komplikace s vyprodaným sortimentem.

Dobrý den. Moc nás mrzí stav doručených rostlin a omlouváme se Vám. Není v našem zájmu zákazníka jakkoliv poškodit, proto prosíme o kontaktování našeho Zákaznického oddělení s žádostí o vyřízení reklamace. Věříme, že se podaří situaci vyřešit k Vaší plné spokojenosti.

Dobrý den. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že objednávka dorazila, až na jeden sortiment, v pořádku. Záruku na rostliny poskytujeme i v případě, kdy dojde k poškození rostlin dopravou. Neváhejte nás tedy kontaktovat s žádostí o reklamaci zmíněných lilií, a to prostřednictvím telefonu nebo e-mailu. Věříme, že dojde k úspěšnému vyřízení a Vaší plné spokojenosti. V případě, že budete mít jakýkoliv pěstitelský dotaz nebo u vybraných rostlin dojde k neujmutí na novém stanovišti, neváhejte nás taktéž kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení. Omlouváme se Vám za vzniklé nepříjemnosti.

Dobrý den. Je nám líto, že došlo k vyprodání části objednaného sortimentu. Rostliny se nedají dlouhodobě skladovat, kvůli tomu, že se jedná o živý sortiment. Před samotnou expedicí jsou sazenice postupně naváženy z pěstebních polí a v případě, kdy dodavatel nedoručí požadované množství rostlin, bohužel nemůžeme pokrýt všechny naplánované objednávky. Zda bude konkrétní objednávka kompletní nebo nikoliv se dá na jistotu říci až v moment, kdy se rostliny balí a odesílají. Z tohoto důvodu není možné zákazníka kontaktovat dříve, než při samotné expedici. Bohužel, tato komplikace se týkala i Vaší objednávky a moc se Vám za to omlouváme. Pokud došlo během dopravy k poškození rostlin, neváhejte nás prosím kontaktovat co nejdříve na Zákaznickém oddělení, kde s Vámi vyřeší situaci formou reklamace. Ještě jednou se Vám moc omlouváme.

Dobrý den. Je nám líto, že došlo k vyprodání části objednaného sortimentu. Rostliny jsou živý sortiment, který není možné dlouhodobě skladovat. Před expedicí se sazenice postupně navážejí z pěstíren a pěstebních ploch. V případě, že dodavatel nedoručí požadované množství rostlin, bohužel následuje skutečnost, kdy nemůžeme pokrýt všechny objednávky se kterými se počítalo, pouze jejich část. V takovém případě se úplnost konkrétní objednávky dá na jistotu zjistit až v moment, co se rostliny balí a odesílají. Z tohoto důvodu není možné zákazníka kontaktovat dříve, než při samotné expedici. Tato situace se týkala i Vaší objednávky a je nám to líto. Pokud došlo během přepravy k poškození rostlin, neváhejte nás prosím kontaktovat co nejdříve na Zákaznickém oddělení, kde s Vámi vyřeší situaci formou reklamace. Omlouváme se Vám za vzniklé komplikace.

Dobrý den. Omlouváme se Vám za vzniklé nepříjemnosti a mrzí nás Vaše nespokojenost s námi. Z napsané recenze nelze posoudit, co se přesně stalo, avšak v případě jakýchkoliv problémů se zásilkou nebo dodanými rostlinami nás prosím neváhejte kontaktovat na našem Zákaznickém oddělení.

Dobrý den. Mrzí nás vzniklá situace s doručenými rostlinami a omlouváme se Vám. Udělala jste dobře, že jste rostliny nafotila a chcete je reklamovat. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím telefonu, kde Vám naši operátoři poradí jak postupovat. Nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, který je zmíněn v Reklamačním řádu na stránce zde: eshop.starkl.com/reklamace. Věříme, že se podaří vzniklou nepříjemnou situaci vyřídit k Vaší plné spokojenosti.