Bazenonline.cz

1)Zboží,které dorazilo mělo pobité krabice neoriginálně zabalené, tudíž jsme jej nepřevzali....(celkem za 43000) 2)Domluvili jsme se s operátorem p. Píckou, že zboží zkontrolují a pošlou zpět. 3)operator nám zavolal a řekl, že když zboží nepřevezme už nám nic posílat nebudou.... 4)tím "obchod " ukončil 5)2hy pokus o doručení vůbec neproběhl, pan Pícka se choval arogantně. Vše jsem si nafotil/ za nás opravdu nedoporučuji

Chcete přijít o peníze? Nakupte zde, doporučuji. Reklamaci nevyřeší a ještě si účtují poplatek 996 kč za zamítnutí reklamace :) 847 Kč včetně DPH – Diagnostika zařízení, ve které je i následný test s funkční celou 112 Kč včetně DPH – Doprava 35 Kč včetně DPH - Dobírka

Řešil jsem reklamaci solinátoru. Nejdříve jsem zaslal k reklamaci pouze díl, který byl poškozen, tzv. celu, doprava 150,- To jim k posouzení nestačilo, musel jsem ještě poslat celý solinátor za dalších 150,-. Reklamaci zamítli, tak jsem jsem požádal o zaslání solinátoru zpět. Bylo mi naúčtováno 994 Kč, údajně za dopravné a za to,že se na solinátor podívali. Drzost obchodníka. Zboží bylo v hodnotě 28tis, nevyřešená reklamace a ještě doúčtovány náklady na dopravu a rešení reklamace, která nebyla vyřešená. Respektive nám bylo sděleno, že si za to můžeme sami.

Kvalitu nabízeného zboží,komunikaci a nákup celkově.

Dopravce,krabice byla poškozená,naštěstí zboží v pořádku.

Objednal jsem solinátor, velmi rychle dorazil a pár měsíců fungoval.

Solinátor jsem v záruční době poslal na reklamaci, snažil jsem se s uvedeným eshopem komunikovat ještě před tím, zda je třeba něco čistit a pod, žádná reakce, vše jsem si pak z anglického návodu nastudoval. Po zaslání k reklamaci velmi nevhodné a hrubé chování pana Pícky a to telefonicky, několikrát, na maily nereagují. Nejdříve volal, že reklamaci neuzná, jelikož jsme to prý objednávali na firmu, firmu jsme ale při objednávce uvedli jen z důvodu doručení, dále pak další hovor, kdy mi pan Pícka vysvětlovat, že oni z toho prodeje odvedli DPH, vůbec nechápu, proč o tom mluví, DPH se přeci odvádí vždy, když jsem plátce a něco prodám, na moji otázku, zda mi může dát aspoň přibližné info o tom, kdy můžu očekávat opravu, vyjádření, prostě najít nějaké řešení,radu, protože voda v bazénu se může kazit mezitím, tak mi odpověděl, že neví, že toho má hodně a když jsem se nedal, tak přišla odpověď, že to poslal výrobci do zahraničí a tím hovor ukončil a se slovy A HOTOVO hovor položil. Z reakcí níže vidím, že to není ojedinělý případ, myslím a zvažuji, že je třeba o tom informovat Českou obchodní inspekci, případně domluvit s právníkem. Musím teď pořídit solinátor někde jinde, aby mi bazén fungoval, nelze očekávat, že z jejich reakcí a způsobu chování , že bych se mohl něčeho dočkat, ač jsem v záruční době a vše jsem dělal dle návodu. ROZHODNĚ SE TOMUTO ESHOPU VYHNĚTE.

Od odkliknutí objednávky po doručení DPD kurýrem do vlastních rukou uběhlo jen 16hod. Naprosto super!! Zboží v pořádku. Parametry produktů sedí.

Velice děkuji za ochotu a vstřícnost panu Romanu Pivovarníkovi při výběru vhodného náhradního dílu do bazénové filtrace.

Neochota pracovníka na zákaznické lince v Brně.

rychlé dodání

Dokud vše jde jak má a vy nakupujete je obchod velice ochotný. Když vám však prodají vadnou filtraci, jejíž nádoba praskne (evidentně vadný výrobek), oznámí vám pán z reklamačního oddělení, že ta nádoba co jste poslal zpět je alespoň 5 let stará, a že se jim snažíte vrátit nějaký váš starý výrobek, neuvěřitelné!!! Když se závada opakuje, už se ani neobtěžují komunikovat, pouze napíší, že je reklamace neuznána. Nakupujte zde obezřetně a s možností reklamace nepočítejte!

Velice arogantní jednání při telefonickém rozhovoru o reklamaci, žádná reakce na email o reklamaci, žádné řešení reklamace, plachta na bazén se po roce srazila o 20cm, prý jsem si sama špatně ustřihla

Velice arogantní chování zaměstnance pana Pícky. Nekompetence v přijímání objednávek. Velice hrubé a arogantní chování. Zboží odmítl prodat. Jako důvod uvedl že nedokáže objednávku na e-shopu příjmout.

V pátek voláno do Brna. Zaměstnanec ochotně mé dotazy zodpověděl. Ještě ten den online objednáno a zaplaceno. Po pár hodinách zaplacení došla SMS že zboží zasílají a v pondělí zboží dodáno.

Super rychlé dodání

Rychlé dodání

Při vrácení zboží balík nepřebraný. Vrácený zpět. Takže zbytečně vyhozené peníze. Po telefonu vám řekne pošlete znovu.

arogantní jednání pracovníka na pobočce v Praze. Na můj dotaz zda jde udělat objednávka po telefonu řekl, že firma není "schopna" toto udělat. Když mě ji bez problémů udělali na pobočce v Brně a volal jsem zpět do Prahy proč to na jedné pobočce jde a na druhé ne, odpověděl "netuším" !!!. Proč tento člověk vůbec chodí do práce? A proč ho někdo zaměstná?

Rychlost dodání možnost platit kartou dostupnost výdejního místa dobrá cena

Rychlost

Rychlost a hbitost vyřízení objednávky.

Rychlost přípravy zboží, možnost platit kartou

Obsluha

ZA 24 h zboži dorazilo k převzeti.

Jen samá chvála.