Autodily-cardo.cz

Vážený zákazníku, Vámi popisovaný problém není problém stěrače, ale problém motorku stěrače. Doporučujeme Vám vyměnit motorky stěračů a stírání bude zase zcela standardní. Pro Vaše vozidlo jsou dokonce levnější než sada stěračů. S pozdravem autodily-cardo.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení. Dovolíme si ale upřesnit proces online platby a vůbec celkovou představu o prodeji autodílů, což nelze srovnávat s běžným obchodem. Existuje 317 tisíc typů vozidel. K nim je přiřazeno více jak 190 miliónů autodílů. V našem obchodě naleznete cca 167 tisíc typů položek. Po vytvoření objednávky zákazníkem se objednávka kontroluje, někdy se posuzuje vhodnost vybraných dílů pro definované vozidlo, někdy si zákazník přeje zkontrolovat dle VIN apod. Mnoho zákazníků chce do objednávky nějaké položky přidat a nezná jejich názvy. To znamená, že téměř třetina objednávek prochází následnou úpravou z naší strany. Díky tomuto přístupu máme rekordně nízkou vratkovost = extrémně vysokou spokojenost zákazníků, kteří spoléhají na naše služby. Ze zmíněného důvodu máme posunutý proces online platby, a to až po zpracování objednávky, neboť jinak by musela velká část zákazníků opětovně něco doplácet či naopak by se jim musela část peněz vracet. Proto je i drtivou většinou zákazníků opožděná platba preferována. Zpracování objednávky probíhá řádně v pracovní čas naší společnosti. Běžně do jedné hodiny od přijmutí objednávky. Pokud zákazník uhradí online platbu v běžném termínu, pak se mu i zboží expeduje v běžném termínu. Pokud zákazník uhradí za týden, pak se mu zboží expeduje za týden. To už je jen v rukou zákazníka. Až tedy budeme prodávat běžné produkty, kdy se neposuzuje kompatibilita zakoupených produktů pro vozidlo zákazníka, pak si můžeme dovolit nechat uhradit objednávky ihned po vytvoření. S pozdravem autodily-cardo.cz