PLANEO

Ma prodejně v Marianskych Laznich jsem v sobotu zakoupil gril. Nepredvedli mi jej ani nenabidly sluzbu "okamzite výměny". Krabice byla již rozbslená, nebyl to vystaveny vzorek. V pondeli jej prinesl vrátit pro nefunkcnost. Displej nezobrazoval predvolbu teploty. Velni nepríjemná zástupce vedouciho trvala na vyrizeni v reklamaci. Odmitala zapsat mé vyjadreni, ze po zkusenosti s jednanim pozaduji vraceni peněz a nestojim ani o výměnu ani o výběr jiného zbozí. Jiz nikdy Planeo. Po přecteni poslednich recenzi se nabizi dpmněnka, ze Okamzita vymena zbozi jje podvod. Pravděpodobně zbozi vymeněne i pro zavady opet prodávaji dál. Nasledně obtezuji kupujíci reklamacnim rizenim. Že by firemni kultura Planeo?

Nic, maximálně pár lidí z personálu, kteří doopravdy chtěli pomoci.

29.6 jsem zakoupil TV značky LG na prodejně. Prodavačka zboží donesla ze skladu a předemnou rozbalila a zapojila do elektrické sítě, aby televizor vyzkoušela. S touto praktikou jsem se nikde nesetkal. Hlavně zboží nemohlo mít určitě pokojovou teplotu z chladného skladu. Zařízení fungovalo a pak ho zabalili. Zapomněli na ovladač, který mi pak paní prodavačka nesla k východu z OC. TV jsem přivezl domů a počkal až se TV zahřeje na pokojovou teplotu. Po instalaci TV se po 5 minutách porouchal panel. Myslel jsem si, že toto se řeší jako vadné zboží z obchodu a že ho jen dovezu a daji mi nové nebo vrátí peníze. Nic z toho. Reklamace, kterou slibovali, že stihnou do týdne se táhne až do teď. Kdybych si sám nezavolal do pochybného servisu do teď nevím co s tou televizi je. A to ze zákona má spotřebitel právo do 3 dnů vědět co s výrobkem je a jak se toto bude řešit. Nic z toho se nestalo. Akorát se reklamace dal protahuje a PLANEO se vymlouvá. Už nikdy více, ani blbý kabel bych si u nich už nekoupil!

nic, stále jen telefonuji a čekám na dodání zboží

V pátek 30. června objednána a zaplacena lednice a pračka se službou PREMIUM / doprava až do bytu s výnosem a zapojením/. Dnes je pátek 7. července a zboží zatím nemám. Po několika telefonátech mi sdělili, že zboží mi dovezou až příští týden, při tom na webových stránkách byl termín nejpozději do 7. 7. u zákazníka. Počkám do pondělí 10. 7. zda dovezou zboží, pokud ne, celou objednávku zruším a objednám jinde.

Nedoporučuji obchod Před pár dny zakoupený telefon přímo na prodejně u Olympie! Prodají vám vadné zboží , a druhý den nejsou schopni vrátit peníze nebo vyměnit zboží za nový kus.Planeo už nikdy!!!! Vím, že u této firmy již nic nekoupím a toto budu šířit i mezi přátelé a známé

Dnes zakoupena TV, dovezena domů, po zapnutí nejde.Obratem zpět na prodejnu a nejsou schopni vrátit peníze a ani vyměnit za jinou a nelze vybrat ani jinou s doplatkem,nezlobte se,to je jednání!!!!!

Prodají vám vadné zboží a druhý den nejsou schopni vrátit peníze nebo vyměnit zboží za noví kus. Planeo už nikdy!!!!

Neúspěšná reklamace hodinek Huawei watch fit 2 . Důvod reklamace velice nepřesná GPS při běhu.Rozdíl i kilometr oproti oficiálním propozicím závodu. Reklamace bez opravy zamítnuta se zdůvodněním že nejsou profesionálním GPS. V nastavení hodinek je možnost zapnout GPS i běh venku . Nákup v Planeu už nikdy více . Nyní spor řešen přes ČOI.

Dobrý den, touto cestou bych chtěla udělit pochvalu těmto úžasným chlapíkum, jsou to pánové na správném místě! Vyjdou vstříc, milé vystupování. Mnohokrát děkuji. Prosím o předání pochvaly nadřízenému a pánům! Děkuji moc

Při zakoupení zboží ochotná prodavačka.

Zakoupil jsem bílou digestoř. Syn mi koupil nerez sporák a proto jsem jel do obchodu kde jsem chtěl nepoužitou digestoř vyměnit za nerez. Je pravda, že digestoř byla zakoupena 30.4. a výměnu jsem požadoval 28.5. Myslím, že pokud jsem ji nepoužil tak by výměna mohla proběhnout bez problému., ale nestalo se. Vím, že u této firmy již nic nekoupím a toto budu šířit i mezi přátelé a známé.

zatím nic, čekám na zboží

placená extra služba doprava PREMIUM znamená, že Vám zboží přivezou o týden - dva -tři později, protože si ho přeposílají mezi prodejnami... když potřebujete zboží rychle - nevybírejte PREMIUM, protože objednávka pak 3 pracovní dny spí na centrále, pak se rozhoupou a předají zboží dopravci - ale teprve k přepravě na prodejnu - další 2-3 pracovní dny uplynou, pak se Vám někdo z prodejny ozve telefonicky a nabídne Vám termín za týden... ufff - nedoporučuji !!!

Nic,arogantní jednání personálu,vysmívání se zákazníkovi.Neochota,když se na něco zeptáte,je vidět,že je zákazník vyloženě obtěžuje z jejich klidu.

Zakoupila jsem mixér Sencor dnes.Když jsem chtěla umýt mixovací nádobú,protékala hrozně.Tak jsem ji rozebrala a podívala jsem se zda je správně těsnění,bylo a teklo to dál.Při reklamaci prodavačka odešla někam dozadu a poté nádobka netekla,ale také už nešla rozebrat.Tvrdila mi,že se to nerozebírá při mytí!Chtěla jsem vrátit peníze,protože i víčko od nádobky bylo ohlodané a na něj jsem vůbec nesahala.Prodavačka na mne štěkla že co bych chtěla že je to plast.Do reklamace označila optravu zboží,přes to že jsem žádala vrácení peněz,protože nemožnost nádobu umýt mne od výrobku odrazuje.Už jednou jsem v Planeu zakoupila zcela nekvalitní výrobek,tehdy mi peníze vrátili,teď zřejmě se rozhodli mi nic nedat.Prodejna Týn nad Vltavou.Opravdu nedoporučuji cokoliv kupovat,už jen přístup personálu je hrůzný.

Arogantní chování prodavačů. Nemožnost vrácení zboží zakoupené na prodejně.

Planeo v Chrudimi můžu jen doporučit. Skvělý personál který byl příjemný a milý a dokázal dobře poradit. Za mě 100 % spokojenost.

Neochota obsluhy!

...skvela obsluha a rychle vyrizeni nakupu...ale

Objednana a zaplacena pracka v Planeu Liberec - Severka, behem dvou dnu dorazila zpava ze pracka neni?? V dobe, kdy se vetsina techto zalezitosti resi on-line - nepochopitelne. Penize na ucet ani po deseti dnech nepoukazany nazpet. Priste si rozhodne priplatim nekolik stokorun / objednano na Alze, za dva dny pracka doma /

Prodejna Aš zboží za 15 000 slíbená reklamace pořád se nic neděje. Zboží přišlo poškrábané . Špatná komunikace s vedoucím prodejny . Absolutně trapné výmluvy aby nemusel nic dělat!! Slíbil mi , že reklamaci udělá , ať mu tam nechám os. údaje na vyřízení, že se mi pak hned ozvou měsíc ,stále nic . Nebaví mě tam pořád volat. Stejně se nic neděje!!! Podle mě by to planeo mělo řešit, nějakou slevou ,nebo dáreckem .

Obchod nedoporučuji. Co předvedl svým chováním při reklamaci asi vedoucí prodejny na Rokycanské v Plzni mi stačilo. Řval tam jak pavián a velká neochota. Zakoupeno zboží za 13 500, - a reklamace neproběhla. Tam už si nepůjdu ani očistit boty.

Prodejna Planeo elektro - Prostějov, za žádnou cenu nedoporučuji!!! Arogantní obzvlášť pan vedoucí a zástupce vedoucího… Neprofesionální jednání s lidmi… A o tom, jak se zaměstnanci této prodejny chovají ke slušným lidem, kteří ale bohužel nejsou z Česka je doslova odpor… Poslání koloběžky do jejich servisu OK, ale návrat koloběžky zpět k zákazníkovi otřes… Místo toho aby se koloběžka vrátila v pořádku tak byla rozbitá.. Naprostý odpor a znechucení…

Velmi neochotný a arogantní jednání při vracení zakoupeného iPadu . Po této zkušenosti se modlím, aby zůstal funkční alespoň ty dva roky a nemusela se řešit nějaká závada . První a poslední nákup v tomto řetězci. Vyhnout se obloukem Varnsdorf

kkoupila jsem si robot sencor za 7 tisic pri prvnim strouhani brambor se rozstrelil plastovy kotouc coz jsem teda opravdu necekala tak jsem to sla reklamovat nacoz mi rekli ze je to mechanicke poskozeni a nevztahuje se na zarucni opravu a mam si koupit novy nahradni dil katastrofa