PLANEO

Komunikaci před nákupem

Informace na stránkách "zaregistrujte se a získejte ještě lepší cenu" Zaregistroval jsem se a nedostal jsem nic.

Rychlost

Ochotný personál, rychlé dodání.

Prodavače pana Kubového. Ochota, vstřícnost, informace o produktu. Děkuji

nebylo co by zklamalo.

Rychlost objednaného zboží a naprosto srozumitelná domluva s personálem Planeo.

Ochota příjemné vystupování

Rychlost Obsluha Jednoduchost

komunikace,rychlé vyřízení a dodání

Skvělé ceny, rychlé vyřízení objednávky.

u Tv chyběl návod k používání

Rychlost vydání zboží po objednání na e schopu.

Doprava, ... zboží bylo mokré, vzhůru nohama a poškozený obal... spotřebiči nic naštěstí nebylo...

Dobré ceny

Byla jsem reklamovat hodinky rok staré docela drahé které po aktualizaci přestali fungovat, pán byl velmi arogantní udělal ze mě naprostého idiota, že určitě aktualizace neproběhla že jsem úplně pitomá mi dal značně najevo. Nakupovali jsme tam rádi ale tady po tom chování už tam nevkrocime. Chtěli jsme tam koupit novou pračku a televizi ale raději si připlatime v jiném obchodě více peněz ale určitě z nás nebudou dělat pitomce.

Včera jsem si byla koupit konvici v kutnohorském elektru, dovolila jsem si donést vybranou konvice na pult. Mladý arogantní prodavač s brýlemi mě seřval, co si to dovoluju, nosit jim zboží na pokladnu, že bych mu takhle mohla donést televizi. Takový člověk je ostuda ve vašem obchodě.

Pračka a sušička krásně pere i suší. Krásně potichu že někdy musím víckrát se jít podívat jestli se to pere.

Prodejna Kutná Hora. Velmi milá a ochotná paní prodavačka, vše nám krásně vysvětlila, měla s námi starými lidmi trpělivost, zařídila dovoz pračky, hezký obchod, budeme doporučovat.

Objednali jsme pračku candy 17.72023,došla 19.72023,komunikace superrr.

Prodejna Vysoké Mýto - ochotný, kladný přístup k řešení problémů, příjemný personál vycházející vstříc zákazníkům. S ochotou poradili s problémem s reklamací, jelikož prodejna Chrudim neměla žádný zájem.

Prodejna Chrudim - arogantní, při oznamování reklamace neochotní, neberou potaz že starší zákazníci nemají do počítače, absolutní nezájem o zákazníka. Preferují heslo: KUP - ZAPLAŤ - VYPADNI.

Dne 19.7. 23 jsme si objednali pračku AEG LTN7E372C s prodlouženou zárukou a s dopravou Prémium. Termín dodání dnes 25.7.23 . Pračka byla skladem. Dnes po 13 hodině jsem volal na info linku s dotazem kdy asi mame dopravce čekat - slečna mi sdělila že vidí zrušení objednávky ale že nás bude ještě informovat telefonicky. V každém případě dnes pračku nedovezou....V 15,25 přišel mail že nám objednávku zrušili z několika možných důvodů....Nechce se mi rozepisovat ale Planeo už nikdy ani žárovku si tam nekoupím. Kdybych nezavolal tak ještě možná příští týden čekáme.... Slovy klasika - hnus Velebnosti

Dne 14.07 jsem kupoval běžný el. spotřebič na PLANEO Elektro Brno, OC Campus ,Netroufalky, /Campus Sq. /.Arogance ,neochota a nezájem ze strany prodavačů..Vybavovali se tam hlasitě mezi sebou ,jako někde na baru. Chtěl jsem ,po otrávené prodavačce ,aby mně zřejmě ze skladu donesla zabalené zboží u dvou spotřebičů, různých značek ,abych se rozhodl,který koupím ,protože prodejní regál byl takřka prázný, bez doplnění zboží. Prodavačka se tvářila, jak moc ji to obtěžuje. Po zaplacení zboží na pokladně ,na mně začal pokladní-zřejmě vedoucí pobočky ,křičet :"že kvůli mně ,musela "kolegyňka" dvakrát do skladu ,protože jsem se nemohl rozhodnout" .Myslím si že právě od toho tam jeho"kolegyňka" je a kdyby se tam celou dobu nevybavovali a místo toho průběžně doplňovali zboží do regálů ,tak by ani k těmto situacím nemuselo docházet, tedy ,že: "kolegyňka musí jít u každého druhého zboží do skladu ".Ale to asi ,v této prodejně ,nebude ojedinělý incident ,protože po celou dobu mé přítomnosti v poměrně velkém obchodě, tam nebyl jediný zákazník ,kromě mně.....