MEGAKNIHY.cz

Rychlost vyřízení objednávky

Rychlou a efektivní komunikaci s operátorkou

Neobdržela jsem oznámení o přijetí mé platby a ani oznámení o expedici zboží

Zboží stále nepřišlo. Už nemám zájem.

Balík ještě nepřišel

Zatim mi zbozi neposlali,porad to oddaluji.

Doba dodani

Rychlost dodání.

Balení nebylo vhodné, sáček pára ořechů byl prasklý, takže když jsem v Z-boxu převzal balíček, ořechy se sypaly na zem.

doba dodani, spousa veci nebylo nakonec k dispozici, chybeli informace o stavu objednavky

Komunikaci, rychlé dodání.

Zboží, které mělo být skladem nebylo ani po týdnu odeslané. Jen přišel email, že se zpozdí...protože jsem odjížděla na dovolenou, domluvila jsem si změnu Balikovny, abych mohla vyzvednout tam. Změna mi byla dvakrát potvrzena do emailu a balík byl i přesto odeslán na původní adresu...stále ho tedy nemám a protože v něm byl dárek pro dceru k svátku, který teď má, je to obří komplikace. Takže ač jsem několikrát ročně objednávala, tohle mě úplně odradilo a další objednávku tady už určitě neudělám.

Rychlost dodání

Rychlost a správné zboží

Ještě nemám doručeno

Nic. Zboží ještě nedorazilo.

Široký výběr knih, dobré ceny.

Problematická funkčnost portálu při objednávání. Zásadně si neobjednávám - nikde - dopravu přes Balíkovnu a taky neplatím dobírkou, ale kartou, Google Pay, Apple pay apod. Ale přesto, že jsem zvolil to co jsem chtěl, tak jsem nakonec obdržel potvrzení o doručení přes Balíkovnu s dobírkou. TO je otrava, která mi sebrala čas, který jsem musel dvakrát strávit u AlzaBOxu, kde zásilka skončila, protože poprvé se informace o zaplacené dobírce do boxu nedostala. Zkuste trochu upgradovat uživatelné prostředí.

rychlost dodani

Rychlé vyřízení objednávky.

Nic nemůžu zkritizoval

Rychlost dodání

zaměstnanci na prodejně v Brně, Královo pole

doba dodání, chování a dostupnost zákaznické linky (telefon/email),