Elny.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste s výrobkem nebyl spokojený. Pokud Vám zboží nevyhovovalo, bylo možné jej vrátit v zákonné lhůtě zpět k nám a peníze bychom Vám v plné výši vrátili. Vždy se snažíme najít pro zákazníka co nejvhodnější řešení a je nám líto, že jsme tuto situaci nemohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Přejeme hezký den, Tým ELNY.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi. Rádi bychom upřesnili, že jste u nás vytvořil celkem 8 objednávek. Z nich byla uhrazena pouze první objednávka, u které jste zvolil platbu na zálohovou fakturu. Ostatní objednávky byly vytvořeny s platbou přes GoPay, avšak protože nedošlo k jejich úhradě, systém je po určité době automaticky stornoval. Mrzí nás, že se Vám nepodařilo dovolat na naši zákaznickou linku. Na telefonu býváme často velmi vytíženi, a pokud je operátor obsazen, záznamník navádí zákazníky ke kontaktování přes e-mail. Na e-mailové dotazy se snažíme reagovat co nejrychleji. Je nám líto, pokud tato situace způsobila nepříjemnosti, a děkujeme za pochopení. Přejeme hezký den, Tým ELNY.cz