Hanibal sport

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám mikina velikostně nesedla. Na základě Vašeho podnětu jsme tabulku mír prověřili a předali kolegům k opravě, aby odpovídala skutečnosti. Pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete ho samozřejmě v rámci zákonné lhůty vrátit či vyměnit. Omlouváme se za komplikace.

Mrzí nás, že Vaše zkušenost s nákupem nebyla stoprocentní. U daného produktu šlo bohužel o poslední kus, který byl v systému evidován, ale při fyzické kontrole ve skladu se jej nepodařilo dohledat. Ihned jsme se Vás snažili kontaktovat s nabídkou alternativy, abychom situaci vyřešili. Co se týče cen, ty se snažíme nastavovat férově vzhledem k našemu servisu a skladové dostupnosti, i když se slevy napříč trhem mohou lišit. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a doufáme, že nám v budoucnu dáte šanci na "reparát

Velmi nás mrzí, že u Vašeho batohu Ortovox Peak 45 došlo k poškození bočního popruhu. Reklamaci můžete uplatnit. U technických vad tohoto typu posuzuje výrobce, zda šlo o vadu materiálu, nebo mechanické přetížení. I kdyby nebyla reklamace uznána jako záruční (např. kvůli mechanickému poškození o ostrou hranu lyže), je možná oprava. V rámci autorizovaného servisu by popruh profesionálně vyměnili tak, aby byl opět 100% funkční a bezpečný pro upnutí lyží.