Bike-Eshop.CZ

Pěkná cenová akce Odeslání obratem

Dlouhá dodací lhůta zboží,a td.....

rychlost, spolehlivost

Dosažitelnost produktu

Rychlost

cena rychlé dodání

Přehledný shop s filtrováním produktů.

rychlost dodání

rychlost, kvalita

- rychlou reakci na objednávku - odbornost - rozsah nabídky

super rychlost, skvělé produkty...

Rychlost

Zboží bylo mírně poškozeno.

V rámci 14denní zákonné lhůty jsem přesně dle návodu na jejich webu odeslal zakoupené zboží zpět na uvedenou adresu. V rámci sledování zásilky v aplikaci přepravce jsem zjistil, že si zásilku nepřevzali a že je uložená na výdejním místě. Telefonicky jsem je kontaktoval. Pán mi řekl, že nemají čas chodit pro zásilky někam na výdejní místo. U přepravce jsem proto telefonicky ověřil, zda byla zásilka skutečně doručována na adresu pro vrácení zboží, což mi dopravce potvrdil. Zásilku doručovali v sobotu, kdy má obchod zavřeno, proto ji uložili na výdejní místo. Vzhledem k tomu, že přepravce při podání zásilky vyžaduje jak telefon, tak e-mail příjemce, je zjevné, že byl e-shop o doručování i uložení zásilky informován. Dnes jsem zjistil, že se mi balík vrátil zpět, tak jsem opět volal do e-shopu. Pán mi opět zopakoval, že je to chyba přepravce, že oni nemají čas pro balíky někam chodit. Můj dotaz totiž logicky zněl, jak jim mohu zboží znovu poslat, abych měl jistotu, že si jej převezmou. Prý jsem měl uvést, ať ho nedoručují v sobotu. V dnešní době konkurence a sofistikovaného marketingu bych očekával nějakou kompenzaci v podobě slevy na další nákup apod. Pán mi nabídl, že mi pošle kód jejich přepravce pro zpětné zaslání a částku za přepravu mi strhne z ceny za vrácené zboží. Toto byl tedy můj poslední nákup u tohoto prodejce. Nehodnotím, ať si každý sám zváží, jestli by u někoho takového chtěl nakupovat ;)

Kvalitní zboží, dostat vše, profi personál Jeden z nejlepsích cyklo obchodů

Mám tento obchod kousek, tak je to pro mě ideální místo pro nákupy, včera jsem si byl vyzvednout objednávku na kterou jsem týden čekal (s tím jsem počítal bylo to na objednávku) potřebuji ty věci na nadcházející víkend. Šlapal jsem z práce přes celou Prahu, abych to stihl. Přijel jsem v 17:41 (říkám si pecka do šesti čas) Hned, jak jsem opravdu viditelně uřícený ještě s helmou a brýlemi vlezl do obchodu, tak na mě obsluha, že si musím ihned nasadit roušku (lidi neblbněme, jsem v ochrané lhůtě po prodělání, mám za sebou i druhé očkování a evidentně nejsem nemocný, když dám Pankrác - Kobylysi za 33 minut). Nasadil jsem si roušku, řekl pánovi číslo objednávky, ještě jsem chtěl řešit cyklo trenky, brašnu pod sedlo a eventuelně helmu, pokud by byl čas. Slovensky mluvící prodejce (to, že je Slovák mi nevadí!) měl obr problém s tím, že si chci zkusit ty trenýrky, říkám mu, mám na sobě spodní prádlo, tak kde je problém? (nějak to nechápal) Ve fofru jsem se koukl na brašny, ta co chci na stojanu nebyla, tak se po ní ptám a pán mi řekl, že co není na stojanu, tak není. (dle eshopu jí tam máte, ono je náročné v kompu dát Ctrl+F) na helmu už jsem se při ochotě pána ani neptal. Zaplatil jsem co jsem měl v objednávce, poděkoval popřál hezký zbytek dne a začal věci strkat do batohu. Bylo mi připomenuto, že obchod za minutu zavírá ať jdu, v 18:00 jsem byl už venku, tak to vnímám jako zbytečnou prudu. Dost mi při jednání chyběla alespoň minimální ochota ve směru prodejce -> kupující. Nechal jsem tam necelé 3 000,- s brašnou a helmou bych tam nechal další 3 000,- kdybych to pořídil a zdržel někoho v obchodě přes čas zavíračky rozhodně bych přihodil a nemyslím 20,-... To se nestalo... Tak hold zas jeden obchod, který má potenciál, ale díky lidem už tam nakupovat nebudu. (nerad věci objednávám domů a pak je vracím když nesedí)

Dobré ceny, rychle dodání

Ochotu a rychlost dodání.

vstřícnost, nízké ceny, velký výběr, kvalitní komunikace, zrušení objednávky z mojí strany ihned a bez problémů

vše ok, jinde nenakupuji

Rychlost, pravdivost informací o dostupnosti