ELECTRO GARDEN s.r.o.

Dobrý den vážený zákazníku, velice si ceníme spokojenosti našich zákazníků a vše děláme proto, aby tomu nebylo jinak. Přejeme krásný den a zachovejte nám přízeň. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, které nás potěšilo. Vždy se snažíme poskytovat co nejlepší služby a maximálně vyjít vstříc našim zákazníkům, včetně poradentství. Budeme potěšeni pokud nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, které nás potěšilo. Vždy se snažíme poskytovat co nejlepší služby a maximálně vyjít vstříc našim zákazníkům, včetně poradentství. Budeme potěšeni pokud nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, které nás potěšilo.K poškození vnějšího obalu muselo dojít v rámci přepravy. V takovém případě, je nutné do předávacího protokolu přepravní službě zapsat poškození zboží, případně zboží nepřebírat.Veškeré případné reklamace řešíme poté obratem Přejeme hezký den a zachovejte nám přízeň. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nás potěšilo. Vždy se snažíme poskytovat co nejlepší služby a maximálně vyjít vstříc našim zákazníkům. Budeme potěšeni pokud nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Střecho, poškození bylo odhaleno až přímo u Vás při předání - za toto se omlouváme. Nicméně ihned byla zajištěna výměna vadného dílu. Co se týče špatné komunikace s přepravní společností máme jinou informaci. Řidič se s Vámi domluvil a konkrétní čas, Vy jste se zpozdil a čekal na Vás cca 1,5 hod před domem, a to je dle nás nadstandardní služba ze strany přepravní firmy. Přejeme hezký den a doufáme, že nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Andreasi, za záměnu zboží se omlouváme. Nejsme však schopni identifikovat objednávku, ale i přes to doufáme, že jsme Vám obratem zboží vyměnili. Přejeme krásný den a zachovejte nám přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Vegrichte, děkujeme za Vaše výborné hodnocení. Doufáme, že nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den paní Jitko, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Co se týče osobního odběru jsou informace o vydávání přepravní firmou uvedeny na našich stránkách. Je zde uveden i přesný název přepravce a telefonní kontakt. Naše společnost se jmenuje ELECTRO GARDEN s.r.o. a zaměstnanci přepravce neznají naše e-shopy, ale firmu. Pokud příště budete znát číslo přepravního listu (zasíláme e-mailem) proběhne výdej hladce. Přejeme hezký den a doufám, že nám zachováte přízeň i do budoucna. Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Horáku, zboží je skladem na prodejně nebo v externím skladu. Stav skladu se aktualizuje několikrát denně a kolegyně pro jistotu ověřují stav telefonicky. Značku Rohnson máme většinou na prodejně, ale nyní se musela svézt ze skladu a potom expedovat. Pro bezproblémové doručení nabízíme předání telefonního čísla na řidiče v den rozvozu v ranních hodinách. Komunikace řidiče nás mrzí a budeme ji řešit. Hezký den Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Martine, děkujeme za hodnocení, které nás vždy potěší. Přejeme Vám krásný den Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den, s Vaší recenzí nemůžeme souhlasit. Neznáme podrobnosti, ale na objednávky reagujeme v příslušný den nebo nejpozději do následujícího pracovního dne. Neřešenou objednávku 14 dní v systému neevidujeme. Na naší komunikaci si zakládáme a většinu zakázek řešíme telefonicky a ne automatickým e-mailem. S pozdravem Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Pavle, bohužel nejsme z této recenze schopni identifikovat problém, který jste řešil s přepravní službou. Našeho dodavatele logistických služeb považujeme za spolehlivého a konkrétní problém jsme vždy připraveni řešit ihned při jeho oznámení. Doufáme, že i přes tuto drobnou chybu (ne na naší straně) nám zachováte přízeň. Přeji hezký den Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den pane Karle, Vaše recenze nás velice těší. Jsme menší obchod s prodejnou a komunikaci považujeme za prioritní věc pro zákazníka. Přeji Vám příjemný den Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz

Dobrý den paní Novotná, děkujeme za Vaše vyjádření a doufáme, že nám zachováte přízeň i do budoucna. Hezký den Mgr. Martina Smažíková, ALBALI.cz