Česká mincovna

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost. Hezký den, tým České mincovny

Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. Mrzí nás, že jste měl špatnou zkušenost — může se jednat o omyl, jelikož kolegové na prodejně Na Příkopě jsou u nás již několik let stabilní a od zákazníků jsou naopak pozitivní ohlasy. Výkupy běžně probíhají standardně. Je pravda, že prodejna Na Příkopě zpracovává nejvíce výkupů, takže občas může vzniknout časové prodlení; kolegové se nicméně snaží na žádosti o výkup reagovat do 5 dnů od podání žádosti. Nemáme však zpětnou vazbu o tom, že nedržíme kvalitu — spíše naopak; pravidelně dostáváme pozitivní ohlasy. Rozumíme i vašemu dotazu ohledně strategie dvou poboček se stejným sortimentem kousek od sebe; provozujeme více míst záměrně, aby zákazníci měli lepší dostupnost a rozložení zásob. Hezký den, tým České mincovny

Vážený pane Martine, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Protože z vašeho komentáře není zřejmé, co bylo za problém, nedokážeme Vám bohužel adekvátně odpovědět. Hezký den, tým České mincovny

Vážený pane Jiří, velice nás mrzí, že Vaše objednávka dorazila se zpožděním. Omlouváme se za způsobené komplikace a zklamání, které jsme Vám způsobili. Vaší důvěry si velice vážíme a chápeme, jak důležité je spolehlivé a včasné doručení. Bohužel v tomto případě došlo k neočekávanému zdržení, které nás upřímně mrzí. Situaci jsme již prověřili a podnikli kroky, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. Hezký den, tým České mincovny

Vážený pane Milane, Emisní plán je vydáván vždy na podzim pro nadcházející rok. Na žádané sběratelské emise je stanoven limit 2ks na osobu. Není tedy pravdou, že bychom upřednostňovali "spekulanty" se stokusovými objednávkami. Pokud si chcete rezervovat zboží včas, sledujte naše webové stránky. Hezký den, tým České mincovny

Vážený pane Zdeňku, investičními mincemi jsou zlaté mince, které splňují následující kritéria – mají ryzost alespoň 900/1000, byly vyraženy po roce 1800, jsou zákonným platidlem a jejich obvyklá cena nepřekračuje hodnotu zlata o více než 80 %. Takové mince pak mají nárok na osvobození od DPH, což je i případ Českých lvů České mincovny. Naše investiční mince můžete zakoupit nejen v České republice, ale také na Slovensku, v Maďarsku, Německu, Číně, Hongkongu, Jižní Koreji, Japonsku, Spojených arabských emirátech, Kanadě či Spojených státech amerických. Je na daném obchodníkovi v těchto zemích, zda od Vás mince vykoupí, ale v České mincovně Českého lva zaručeně odprodáte. Protože nejsme jenom prodejce, ale také výrobce mincí, naše prodejní i výkupní podmínky reflektují měnící se ceny celé řady vstupů. Výkupní koeficient proto nemůže být neměnnou veličinou a čas od času je nezbytné ho přizpůsobit změnám trhu. Od roku 2000 vzrostla cena zlata o více než 1000 %, a průměrný roční výnos tak překročil 10 %. Náš rozdíl mezi prodejní a výkupní cenou ve výši 11 % by se tak měl investorovi vrátit velice rychle (v každém případě však platí, že zlato je potřeba vnímat jako dlouhodobou investici, nikoli krátkodobou spekulaci). Pokud toto procento porovnáte se světovými investičními mincemi, Český lev si stojí výrazně lépe. Aktuální rozdíl mezi prodejní a výkupní cenou rakouské zlaté investiční mince Wiener Philharmoniker o hmotnosti 1/25 trojské unce přesahuje na českém trhu 30 %. To je oproti Českému lvu bezmála trojnásobek. Na závěr jeden skutečný příklad zhodnocení: V roce 2017 činila cena zlaté investiční mince Český lev o hmotnosti 1/25 trojské unce 1795 Kč. V roce 2025 jsme ji vykupovali za částku 3730 Kč. Pokud se ji majitel rozhodl odprodat, za 8 let dosáhl zhodnocení 108 %. Na základě výše uvedených informací si stojíme za tím, že Český lev je skutečnou investiční mincí a že naše výkupní podmínky jsou transparentní a férové. Hezký den tým České mincovny

Vážený pane Kahoune, i přesto, že jste objednávku vytvořil v roce 2020, jsme dohledali její historii. Zboží jste si objednal ve středu 13.5.2020. Platba byla připsána v pátek 15.5., kdy stoupla cena zlata podle aktuálního kurzu na světové burze. Tím vznikl doplatek, se kterým jste souhlasil a ten den i doplatil. Pokud byste s doplatkem nesouhlasil, peníze bychom Vám vrátili na účet a objednávku zrušili. V pondělí 18.5. jsme objednávku odeslali. Hezký den, tým České mincovny

Vážený pane Nováku, děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Neváhejte se na nás v budoucnu opět obrátit. Hezký den, tým České mincovny

Vážená paní Masopustová, děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Vážíme si Vaší přízně. Příjemný den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, zrušené rezervace, které zmiňujete, se týkají mincí ČNB a jsou oboustranně nezávazné dle našich VOP. Na základě přijatých rezervací objednáváme mince u České Národní Banky, nicméně v případě, že počet mincí k dispozici nestačí na počet přijatých rezervací, jsme nuceni tyto rezervace rušit. Mince jsou nicméně k dostání u dalších smluvních partnerů ČNB, kterých je aktuálně na trhu více než sto. Hezký den, tým České mincovny

Vážená paní Kloudová, Vámi udělená recenze nesouvisí s naším obchodem. Česká mincovna nerozesílá mince bez předchozí objednávky, katalogy mincí a neprovádí žádné nevyžádané obsílky. Toto jsou praktiky jiných prodejců - zkontrolujte si, prosím, pečlivě hlavičku odesílatele na dopisech, které Vám dle Vaší recenze zasílají. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, o datumu vydání našeho emisního plánu na rok dopředu informujeme naše zákazníky jak e-mailem, tak sdělením na našich stránkách s dostatečným předstihem. V případě, že se Vám ani tak nepodaří zarezervovat zboží, o které máte zájem, nás vždy můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Věříme, že vždy dokážeme situaci vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Pěkný den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, nespecifikoval jste, zda se jedná o rezervace mincí ČNB nebo mincí ČM. V těchto dvou rezervačních systémech jsou totiž velké rozdíly. V případě, že máte jakékoliv pochybnosti, se nám vždy můžete ozvat e-mailem nebo telefonicky a situaci s Vámi budeme dál řešit. Děkujeme a hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, zrušené rezervace, které zmiňujete, se týkají mincí ČNB a jsou oboustranně nezávazné dle našich VOP. Na základě přijatých rezervací objednáváme mince u České Národní Banky, nicméně v případě, že počet mincí k dispozici nestačí na počet přijatých rezervací, jsme nuceni tyto rezervace rušit. Mince jsou nicméně k dostání u dalších smluvních partnerů ČNB, kterých je aktuálně na trhu více než sto. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, zrušené rezervace, které zmiňujete, se týkají mincí ČNB a jsou oboustranně nezávazné dle našich VOP. Na základě přijatých rezervací objednáváme mince u České Národní Banky, nicméně v případě, že počet mincí k dispozici nestačí na počet přijatých rezervací, jsme nuceni tyto rezervace rušit. Mince jsou nicméně k dostání u dalších smluvních partnerů ČNB, kterých je aktuálně na trhu více než sto - Vaše tvrzení ohledně překupníků tento fakt vyvrací, celý emisní náklad je totiž mezi tyto smluvní prodejce. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, u vybraných produktů zpětný odkup garantujeme - jedná se např. o investiční mince Český lev, Slovenský orel a Tolar. U jiných produktů výkup naopak negarantujeme - což lze dohledat v našich podmínkách nákupu a výkupu, které jsou veřejně dostupné na našich stránkách. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, v případě, že jste s námi uzavřel smlouvu o spoření, pro Vás po složení vstupní jistiny platí podmínky sjednané ve smlouvě. O peníze jste rozhodně nepřišel. V případě, že máte k produktu spoření dotazy, nás můžete kontaktovat telefonicky a rádi Vám poradíme. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, u vybraných produktů zpětný odkup garantujeme - jedná se např. o investiční mince Český lev, Slovenský orel a Tolar. U jiných produktů výkup naopak negarantujeme - což lze dohledat v našich podmínkách nákupu a výkupu, které jsou veřejně dostupné na našich stránkách. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, zrušené rezervace, které zmiňujete, se týkají mincí ČNB a jsou oboustranně nezávazné dle našich VOP. Na základě přijatých rezervací objednáváme mince u České Národní Banky, nicméně v případě, že počet mincí k dispozici nestačí na počet přijatých rezervací, jsme nuceni tyto rezervace rušit. Mince jsou nicméně k dostání u dalších smluvních partnerů ČNB, kterých je aktuálně na trhu více než sto. Hezký den, tým České mincovny

Vážený zákazníku, děkujeme za kladnou recenzi. Co se týče poštovného, u objednávek nad 5000,- Kč je tato služba zdarma. Pro objednávky o nižší hodnotě je cena za poštovné stanovena adekvátně dle ceníku zvoleného dopravce. Hezký den, tým České mincovny