DEKORHOME.CZ

80 % spokojených zákazníků

1 801 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 8 594 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Kvalita produktu, rychlé doručení

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Srdečně děkujeme za vaše hodnocení! DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Doručovací služba

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za recenzi. Chceme více porozumět vašim zkušenostem a zajímá nás, co se stalo. Pokud byste chtěla sdílet další informace o problému s doručovací službou, kontaktujte nás prosím na e-mailu nebo zákaznické lince. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlé dodání,velká spokojenost.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Jste skvělí zákazníci, děkujeme! DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Dlouhá čekací doba. Až měsíc...

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za zpětnou vazbu. Termín naskladnění produktu byl v době vaší objednávky jasně označen jako orientační a nezávazný (v průběhu října 2023, což bylo dodrženo). DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Jsme moc rádi, že jste byla s nákupem spokojená. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

26.8. jsem objednala a ZAPLATILA stříšku k zahradní houpačce. Bylo mi sděleno, že není na skladě. Souhlasila sem, že vyčkám. (Platba byla ale přijata!) Nastavila jsem si hlídacího psa a 12. 9. mí došla zpráva, že zboží je na skladě. Po opětovné urgenci zboží ještě nedošlo.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Chápeme Vaše rozčarování. Chtěli bychom zdůraznit, že v okamžiku Vaší objednávky byl produkt jasně označený jako "NENÍ SKLADEM". Informovali jsme Vás o možnosti zrušit objednávku či vybrat náhradní produkt, protože termín dostupnosti zboží doposud není znám. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží skladem a není odeslané ani za 4 pracovní dny.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Omlouváme se za zdržení a děkujeme za vaši trpělivost. Doufáme, že i přes zpoždění budete se zbožím spokojeni. Posíláme malou omluvu do emailu. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Výrobek je pro mě prakticky i velmi hezký

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Dobré odpoledne, balíček jsem obdržel, ale je celý rozbitý, město dvou regálů je jen jedno

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Vaše reklamace je v řešení a brzy vás budeme kontaktovat s dalšími informacemi. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Zboží přišlo rychle, v pořádku, bylo jednoduše smontovatelné. Naprostá spokojenost.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojeni s našimi službami. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

okamžitá reakce na objednávku

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Komunikace a ochota při reklamaci zboží, dokonce dvakrát. Jedenkrát zboží vráceno, produhé proběhla blesková výměna vadného dílu (nesvítily žárovičky na kosmetickém stolku - kurýr přivezl nové a staré vyzvedl).

nic, po předchozích zkušenostech neváhám nakoupit znovu

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byli spokojeni s naším přístupem k reklamacím a rychlostí řešení. Jsme zde pro Vás a těšíme se na další nákup! DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

rychlost doručení

3 truhlíky ze čtyř jsou polámané. Nevím, jak dál postupovat?

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Moc nás mrzí vaše zkušenost. Kontaktujte prosím naši servisní linku pro vyřešení problému. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodani Variabilitu produktu, cenovo i kvalitativne

Botnik Katley - je to bambus, velice tenke pricky, to by nevadilo za tak nizkou cenu. Avsak velice tezko se to montovalo kdyz dili na seba nenasadali, srouby v baleni jsou z velmi nekvalitni slitiny, praskli okamzite, a vzhledem k tomu sme nemohli pouzit jedno podlazi botniku. Na fotkach vypadal lip, ale neni to spatny vzhledem k cene.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba nám pomáhá se neustále zlepšovat. Litujeme potíží s montáží botníku. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodaného zboží

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Děkujeme!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Nekompletní dodávka

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s nekompletní dodávkou. Vaše reklamace je již v řešení a co nejdříve Vás budeme informovat o jejím průběhu. Děkujeme za trpělivost. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Velmi rychlé zaslání jak zboží, tak následně chybějících komponentů...

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Srdečně děkujeme za vaše hodnocení! DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Dobrá komunikace doprava výborná

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Oceňujeme vaši recenzi a těšíme se na další nákup. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání.

Komunikace s reklamačním oddělením je pomalá a pouze přes email. Potřebovala jsem klekacku k okamžitému používání, problematické casti jsem ihned řešila, ale odpověď dorazila až po týdnu. Poté co jsem ji smontovala, chtějí díly zpět....což pro mě znamená vše rozmontovat, pri mém okamžitém návrhu řešení už opet čekám na odpověď druhý den. Nejedná se o velké vady, přesto mě mrzí tento přístup a už bych si odtud neobjednala, očekávala bych zkrátka rychlejší řešení.

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Reklamace byla přijata 31.8. a díl odeslán již 6.9. Každý případ řešíme individuálně a snažíme se postupovat co nejefektivněji, v tomto případě je reklamace náročnější z důvodu výměny dílů. DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost a kvalitu

Zobrazit reakci obchodu DEKORHOME.CZ

Rádi vás opět přivítáme, děkujeme! DEKORHOME.CZ

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Euro Card, Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Hlavička stránky

DEKORHOME.CZ

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Platba

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje