Stawebniny.com

Komunikace, cena naprosto v pořádku, co nacenili to jsem zaplatil, jsem spokojen.

Dodací doba porfixu, za kterou nemůžou stavebniny.

Po týdnu nemám zboží, na opakované emaily nikdo neodpovídá, zboží si nechají hned dopředu zaplatit, aby zákazník nemohl couvnout, hrůza nikomu nedoporučuji!!!!!

1.Pozor na ceny, které uvádí na webových stránkách, ve skutečnosti jsou jednou tak drahé. Kupoval jsem střešní krytinu, kde uvádí kus za 34,-kč , dodali mi tu stejnou za cenu 57,-kč za kus. Po té co jsem si stěžoval na rozdílnou cenu než uvádí na internetovém obchodě, mi bylo sděleno ,,velice ochotnu paní" že ceny které uvádí na stránkách jsou pouze ,,nástřelové". 2. K dopravě jsem si připlatil za auto s rukou. To samozřejmě nepřijelo. Přijel obyčejný valník, takže jsme si museli auto sami vyložit a vynosit krytinu do patra, i když za to dostali zaplaceno. Nějaká domluva o kompenzaci, nebo náhradě absolutně marná. 3. Zaúčtovali si palety, i když jsme měli europalety na výměnu kus zakus. S takovými praktikami jsem se dosud nesetkal. Nakupoval jsem zde poprvé a naposled. Rozhodně nedoporučuji.

Rychlé vystavení faktury.

Dodací doba. Nakupoval jsem zde několikrát a utratil jsem zde přes čtvrt milionu za tvárnice, polystyren a podobné zboží. Dodací doby byly vždy v řádu několik dní. O to víc mě mrzí, že u objednávky spárovacího tmelu na sádrokarton už čekám násobně delší dobu, přestože zboží zde uvedené mají údajně na skladě. Po urgenci objednávky mi bylo sděleno, že zboží dorazí dnes, tak naschvál budu čekat do půlnoci, ale obávám se, že zbytečně. Přišlo by mě férovější, kdyby obchod na rovinu přiznal, že momentálně zboží není k dispozici a dal mi vybrat zda vrátit peníze nebo zda chci ještě čekat. Mám už objednané řemeslníky, kterým uvedený materiál budu muset koupit jinde a až mi dorazí ten už zaplacený, tak nevím co sním budu dělat. Tahle neférovost v přístupu k zákazníkům mě opravdu štve.

Snad jen ,,tahákové" ceny.

Jsem naprosto otrávená jednáním tohoto obchodu. Sháněli jsme jsme takový, kde mají vše, co potřebujeme na stavbu pohromadě, na jednom místě, a tudíž jsme očekávali jednu dodávku. Skutečnost je ale jiná. Žádné zboží skladem nemají, jsou to jen překupníci, kteří teprve po odsouhlasení objednávky začnou obvolávat dodavatele. Tudíž, jak nám bylo vysvětleno, je doprava účtována ke každému z dodavatelů zvlášť. Ani rychlost pracovníků není nic moc. Jeden den dopoledne mě uháněli o odsouhlasení objednávky, což jsem během chvíle udělala. Celý další den jsem ale marně čekala na vystavení zálohové faktury. Když jsem se informovala, kdy tedy zboží dorazí, pochopitelně e- mailem, protože na mobil nereagují a nebo jsou zaneprázdněni jinými činnostmi rozhodně ne pracovního charakteru, mi vysvětlili, že 3 dodávky budou cca do 3-4 dní, ale poslední nejdříve na konci příštího týdne, případně začátkem ještě dalšího, protože jim ještě nedorazil kamion. Když jsem si to dovolila okomentovat slovy,, No to snad ne!", tak mi paní Petra Doležálková zaslala tuto odpověď: Nemusíte u nás objednávat. Obj. můžete zrušit a objednat si jinde ! Tady je vidět přístup k zákazníkům. Tak nyní jen trnu hrůzou, zda zboží obdržím dle informace, nebo jako dárek pod stromeček, případně jako překvapení nového roku. Pokud tedy nejste v časové tísni, rozhodně doporučuji objednávat zboží jinde. Bude to sice chvíli trvat, než vše vyhledáte, ale budete mít určitě jistotu slušného přístupu a srovnatelných cen.

Rychlost, ochota, cena.

Co můžu pochválit ? NIC !

Objednali jsme zboží, kdy nám objednávku prý byly nuceni rozdělit do více objednávek z důvodu doručování. Ok, tak jo. Souhlasili jsme. Ale potom nastal problém. Přišla jen jedna čtvrtina objednávky. Psali jsme emaily, a tázali se po telefonu, kdy mi ,,ochotná,, asistentka po telefonu řekla, že nikam pro zjištění stavu objednávky volat nebude, že by to dlouho trvalo a psala tedy prý email. Což je podle ní asi mnohem rychlejší komunikace. Po týdnu od doručení první části zboží zbytek stále nedorazil i přesto, že byla z naší strany prováděna urgence. Nakonec to dopadlo tak, že už nám neberou telefony, pevná linka dle operátora neexistuje a přestali s námi komunikovat. Za mě tedy rozhodně ne !!! Velice špatná zkušenost !!!

Ceny,vstřícnost pracovníků.

Nedoporučuji ....po 2 mesicich zaplacené zálohy zboží nedodali. Zboží by podle e-shopu měli mít skladem ,po telefonické domluvě mi bylo řečeno ,ze měsíc dodání ,po měsíci mi řekli ze zboží neobjednali a ze mám počkat další měsíc a to stejně nedodrželi ,takže jsem objednávku po 2mesicich stornoval,tak snad mi vrátí peníze zpět ....

rychlost a ochotu

Výborná komunikace, kvalitně zabaleno.

Výborný přístup k zákazníkovi, vstřícné jednání. Co jsme objednal, to dodali dle dohody. Platby proběhly také dle dohody. Velmi dobré ceny, slušný výběr. Velká spokojenost a určitě doporučuji.

Mají vše levnější

Některé zboží se musí nakládat až u výrobce, nebo se prodražuje dopravou

Ochotna asistenka

Objednané zboží mi rozdělili do tří zásilek - samozřejmě za každé zaplatíte poštovné i balné. Na svém webu vše uvádějí skladem, ihned k dodání, nicméně nic není vzdálenější realitě - teprve druhý až třetí den začali zjistovat, zdali zboží maji u dodavatele. Věc, kvuli které jsem v podstatě celou objednávku dělal samozřejmě neměli s tim, že paní asistentka případně obvolá další dodavatele a dá mi vědět. Na dotaz proc uvádějí, že vše maji skladem ihned k expedici mi sdělila, že to nesmím brát tak doslovně. Ve skutečnosti vaší skladem nemeli nic nebo snad jen vázací drát... Velké zklamání, uváděné ceny jsou jen tahák na zákazníky.... Jinak peníze za zboží, které mělo být skladem ale nakonec ho nesehnali, poslali obratem zpět asi do dvou dnů

Arogantní obchodní zástupci, zboží uvedené skladem není fyzicky na skladě, takže musíte čekat až to dodá výrobce. Kdyby aspoň nelhali...

rychlé dodání

Vsechno, výborná komunikace s e-shopem, zbozi došlo rychle a v poradku

ceny dobrá komunikace

nebylo skladem některé zboží

Pošli peníze a moc se neptej . Stejně dotazy nezodpovíme.

výborný přístup, rozumějí tomu co prodávají, moc dobře mi poradili a co slíbili to splnili, dodání v pořádku, za mě velký dík rád se vrátím