Stawebniny.com

Komunikace a rychlost dodání

Objednával jsem po šesti letech střešní krytinu. Opět příznivé ceny a rychlé dodání. Při skládání došlo k poškození několika desítek tašek, i když obchod nebyl přímo dodavatel (závoz byl přímo od výrobce), zprostředkovali vyřízení reklamace k naprosté spokojenosti, výrobce dodatečně dodal náhradu za poškozené tašky.

Tři dny po té co jsem si vyžádal na e-shopu izolaci Isover piano 80/40mm mi přišla žádost o potvrzení objednávky a platební údaje. V těch byla cena izolace o 50% vyšší, než cena uvedená na webových stránkách. Bez žádného vysvětlení. Navíc cena za dopravu 1 balení 400 kč mi opravdu přijde neuvěřitelná. Běžné dopravní firmy takovou zásilku doručí cca za 100 až 120 Kč. Objednávku jsem samozřejmě odmítl. Překvapuje mě ale, že se společnost k takovému navýšení ceny a k tak vysoké ceně za dopravu nijak nevyjádřila. Umím pochopit, že dodávka jednoho balíku je pro ně třeba nezajímavá. Proč to ale nesdělí na svých stránkách? Mohou třeba napsat, že cena platí od určitého počtu balíků jinak, že za menší počet je cena jiná a jaká. Totéž platí o ceně dopravy.

Objednával jsem akustické cihly Thermopor Gima a vše proběhlo bez problémů - platba, vystavení faktůry i samotná objednávka byla velice rychlá. Pružnost a komunikace skvělá. Doprava perfektní, ale jen pozor tyto cihly jezdí na atypických paletách a nedají se rozvážet klasickým paleťákem.

objednal jsem střešní okno 2.11 do dnes se nikdo krom automatu o potvrzení objednávky neozval, předpokládám že zboží vůbec nemají Komunikace nula nedoporučuji cokoli nakupovat.

Rychlost vyřízení objednávky

Dodání objednávky mi potvrdili na 7.10.temer 100 balíku vaty, na tento den jsem měla zajištěné vyskladneni, ovšem 26.9 volali ze zboží je už na autě a musím jej následující den převzít, na ten den jsem byla sama, ve stavu nemoci, bez moz osti ještěrky a uskladnění zbozi(teprve se stavěl krov), vyslechla jsem si že pokud zboží neprevezmu zaplatím celou cestu kamionu tam i zpět a jestli nemám jesterkou tak mi balíky řidič vychází na ulici. Takže 100tisicova zakázka a jednání se zákazníkem otřesné, proto nedoporucuji. Zboží zítra dorazí a bude mi trcet na ulici než přijede. 7.10 smluvena pomoc. Doufám že aspoň přijde to co má, když tu čtu ty recenze

Vše super, dodáno dle termínu,zdivo gima hrubá+střecha+železo

Přístup k zákazníkovi. Nakoupili jsme obklady Stegu Antalia. Z celé dodávky byla 1/3 barevné odlišná. Což lze zjistit okem až po obložení. Reklamaci "vyridili" do druhého dne. Prý po použití už nelze reklamovat.!!! Žádná omluva žádné gesto , nic. Ještě že jsme tam nekoupili vadné cihly nebo beton..DEJTE HODNĚ PO.ZOR

skvělé jednání dodržení termínú vřelé doporučuji jsem naprosto spokojen a určitě budu nakupovat zde nadále zaplaceno předem 100% ale vše proběhlo jak mělo

Pochvala prakticky za vše. Vata Isover Uniroll Profi 180mm (33 balíků) byla objednána v úterý dopoledne. Následně jsem obdržel potvrzení a krátce na to i nabídku s naceněním dopravy. Protože jsem četl i negativní hodnocení, kontaktoval jsem firmu telefonicky. Jednání bylo vstřícné a profesionální. Byla mi dokonce nabídnuta možnost zaplatit i jiným způsobem než zálohově. To jsem odmítl a zálohovou fakturu jsem zaplatil vcelku ihned po jejím obdržení. Zásilka byla doručena v pátek (tedy za tři dny po objednání zboží) firmou Geis. Opět vše naprosto bez problémů. Rozhodně doporučuji.

Milé a profesionální jednání. Pomohou a poradí. Super rychlé doručení.

- rychlé jednání (zboží bylo na skladě) - vstřícnost (doobjednával jsem zboží, na které jsem zapomněl, bylo přiřazeno k původní objednávce) - zboží doručeno ve stanoveném čase

- doručovací firma by mohla zpřesnit hodinu dodání (ranní SMS, že mi vezou zboží je nedostačující)

Zboží uváděné na e-shopu jako skladové samozřejmě skladem není. Teprve po odsouhlasení kalkulace objednávky a zaplacení 100% zálohy začnou shánět zboží u výrobců. Na dodání jsem čekal tři týdny. Původně sdělené termíny dodávky nebyly dodrženy a stále se posouvaly. Komunikace s obchodem je naprosto zbytečná, stále se jen vymlouvají na to, že toho mají moc. Tak ještě, že mi ostatní máme dost času a nemáme nic jiného na práci, než opakovaně posouvat objednané řemeslníky!

Všechno. Poslali mi jiné zboží než jsem si objednal. Po stížnosti se mnou nekomunikují. Jsou to podvodníci. Nic si od nich neobjednávat.

Rychla reakce ochota az prekvapive rychle doruceni(koukal jsem na recenze a zhrnul bych to ze negativni recenzi pise kazdy vul ale pochvalu uz nikdo nepise) urcite doporucuji .-)

Rychlost komunikace i dodávky (na to, že jde o stavební materiál, dodáno bylo opravdu rychle), 2 dny od potvrzení nabídky, a to jsem potvrzoval v osm večer.

vůbec nic, obchod vřele doporučuji

Rychlé vyfakturování

Zboží jsem musel vždy urgovat aby dorazilo po delším čekání.Pak mně přišlo to co jsem si neobjednal místo toho co jsem chtěl .Po urgování mně sdělíly že jsem si to vlastně objednal a moji objednávku zaslanou a potvrzenou stavebninami jsem si vycucal z prstu.

Na poptávku na střešní tašky mi na mail nikdo neodpověděl. Až když jsem napsala špatné hodnocení, tak někdo z firmy odpověděl.

Komunikaci a rychlost dodavky! Navic jsem potreboval zmenit typ OSB desek a Tomas Vodicka byl schopen sehnat presne takove, aniz by byly dostupne na strankach.

Vubec nic, byl jsem velmi mile prekvapen !

Rychlé dodání Ochotná asistentka a skvělý poradce, který zodpověděl všechny moje otázky

N emám nic