Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. 18.10.2022 jste si u nás objednala diář (Diář týdenní Eva Salvatore Burešová), u kterého bylo uvedeno, že se jedná o předobjednávku a dodání je předpokládáno na 11/2022 – při objednání bylo tedy zřejmé, že toto zboží nebylo skladem a i na fotografii bylo zřetelně uvedeno, že se jedná o PŘEDOBJEDNÁVKU. Dodání z výroby této NOVINKY proběhlo dříve než bylo avizováno a zboží Vám bylo tedy odesláno 24.10.2022. Vašemu negativnímu hodnocení tedy vůbec nerozumíme a z Vaší strany nebylo férové. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila 18.10.2022 v 16:11hod – platební údaje Vám byly zaslány 19.10.2022 – platební údaje tedy byly od nás odeslány hned druhý den po objednávce. Vaše objednávka nebyla zaplacena, a proto jsme Vám 21.10.2022 odeslali připomenutí platby e-mailem a také SMS – na toto jste již reagovala a objednávku uhradila. E-mail z 19.10.2022 Vám zřejmě spadnul do spamu. Jsme rádi, že se vše vyjasnilo a dnes Vám bude zboží odesláno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.