Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila 11.01.2023 ve 21:27 hod. – 12.01.2023 v 09:04 hod. jme Vám zaslali e-mail, že je zboží nedostupné a za to se Vám velice omlouváme. Objednala jste si plastové držáky na balónky, které byly ze zákona o plastech vyřazeny z prodeje, a proto jme Vám tuto položku nemohli odeslat. Po zjištění, že se tato položka zobrazovala na našem e-shopu byla obratem vyřazena nabídky – není tedy pravda, že se tato položka i po vyřazení stále zobrazuje. Ještě jednou se omlouváme za nedodané zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořil 09.01.2023 v 11:21hod – peníze za zboží byly na náš účet připsány 10.01.2023 – zásilka Vám byly odeslána 11.01.2023. Vše bylo tedy vyřízeno do DVOU pracovních dnů. Pokud by jste si zvolil platbu dobírkou, tak by byla zásilka odeslána hned druhý den. Vaše negativní hodnocení je absolutně mimo mísu – kouzlit bohužel ještě neumíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Omlouváme se za tuto nepříjemnost – je fakt, že se u dlouhodobě vyprodané položky chybně aktualizovala dostupnost a tato položka se zobrazovala jako dostupná a skladem. Ihned jak jsme tuto chybu zjistili, tak bylo vše opraveno a Vás jsme obratem telefonicky informovali – s Vámi jsme se domluvili na stornu objednávky. Ještě jednou se omlouváme a jsme s pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.