MOJEKOLO

Rychlost dodání , komunikace, vše v naprostém pořádku

Vynikající komunikace. Skvělé a včasné dodání - doporučuju využít službu ,,Komfort". Kolo vám přijde krásně seřízené a složené. Vynikající rady, nikdo z vás netahá peníze, ba naopak - dobře poradí a doporučí vám tu variantu, která je nejvýhodnější v daný okamžik přímo pro vás. Obchod dělá vše pro to, aby vyhověl zákazníkovi. Kupovali jsme tu s rodinou kolo značky STORM. Zvláště chci poděkovat pánům Lukášovi Harazimovi a Lukášovi Hulvovi a pochválit je. Vynikající spolupráce! Doporučuji všem lidem, co chtějí kvalitní kolo, za férovou cenu, včetně dobré rady a lidského přístupu. Deset hvězdiček z deseti, budu šířit dál dobré jméno této skvělé společnosti.

Dobrý den můj zážitek moje kolo koberice tak reklamace 14 dní před zkoncenim záruky pan vykládá že záruka jen do ukončení měsíce na faktuře do 28 dejme tomu upozornil sem že kolo vrže ve středu nepříjemné pan se projel že to opraví mimochodem řekne že je vyřízený řetěz ok nehádal se nechal sem je to opravit za vlastní náklady kolo sem vyzvedl a co se stalo kolo nadále skřípe nedalo mi to a jel sem do cyklo servis pribila za den mi vracel kolo že středové složení bylo suché nenamazane oprava 400 a nic nevrze jede jak má upozorňují že v moje kolo stala oprava 1000 a nevím teda za co! Takže nedoporučují nechávat nic opravovat v téhle firmě neprofesionální chování ještě sou strašně příjemní ke klientovi! Co je to za firmu když nedokážou v zakone době ani vzít kolo a sami že sebe delaj debili jak znaji zákon můžou být rádi že to neřeším dal kolo bylo za 25 000 ghost Kato 7.9

Dobrá cena

Elektrokolo přišlo v krabici na který byla napsaná reklamace a dva týdny na to,jsem reklamovala kolo,které si museli odvézd,když se dozvěděly,že já s kolem se do prodejny nedostanu.Zatím čekám na vyřešení.

Ochota rychlost profesionalita ceny

- U kola bylo napsano zbozi skladem, bohuzel skladem nebylo, takze se cekalo na objednani u dodavatele, kolo jsme objednavali 5.6, dnes je 24.6 kolo stale neni jeste ani odeslano od dodavatele, na linku se neda skoro dovolat cca 1x z 10 pokusu to vyjde, zadny email se statusem objednavky nic, tento obchod zasadne NEDOPORUCUJI

Todleto je dobré.

Bohužel zcela žádné pozitiva. Naopak vyzdvihnu nemožnost se komukoliv dovolat, odpovědi na email až za několik dní, údajně "přetížený" personál.

Objednáno kolo, jak jinak v obchodě s koly. Skladem. Večer autoemail že je objednáno u dodavatele. Během následujících dní mě ujistili že to není chyba, ale údajně se neaktualizoval eshop (rok 2020). Ok, vyčkám. Za další týden dotaz na termín dodání - několik dnů bez odpovědi, poté informace o tom, že zboží je objednáno u dodavatele. Tedy po 14ti dnech nula progres. Na prosbu o to aby mi zjistili termín dodání žádná reakce, následující den jsem objednávku zrušil. Perličkou bylo navrácení platby, které díky nastavení obchodu trvalo 6 dnů, nicméně upozorním na to že mě prodejce opakovaně posílal vyřešit si vracení platby s mojí bankou že to banka blokuje (nesmysl, bylo to jejich nastavení u Global Payments). Údajně mi ohledně celého třítydenniho "nenákupu" měl volat nějaký manager, nestalo se. U konkurence objednané kolo přišlo obratem. Rozhodně nemohu doporučit nákup, celé toto utrpení mohu doložit emailovou komunikací s obchodem.

Přesto, že mají dobu doručení 3-5 dní, po 11 dnech od zaplacení žádná reakce a dovolat se taky nejde. Kdy kolo dorazí netušíme!!!

Prapodivné chování. Objednal jsem kolo. Skladem do 3 dnů a do poznámky uvedl, že ho potřebuji do 10 dnů. Za dva dny mi přišel mail, kde bylo stroze konstatováno, že to nestihnou a objednávku zrušili. Zdrželi mě tedy v nákupu u jiné konkurence. Měl to být dárek. Komunikace příšerná.

Dodani zbozi do dvou dnu.

Zbozi prislo poskozene a se záručním listem na lolo jine znacky a typu. Dovolat se neni mozne a na e-mail take nikdo nereaguje.

Ram kola absolutne neodpovidal vyobrazenemu...

Celkovy pristup.

Operátor na lince ochotný.

V eshopu jsem záměrně objednával zboží se statusem "skladem". Navíc u každé položky se na mě smálo datum doručení do dvou dní. Po dvou dnech volám na linku eshopu, kde mám zboží? Prý něco stahovali z prodejny, ale balík je připravený k odeslání. Ok, budu to mít s doručením balíku tak tak, přesně v den odjezdu na dovolenou, ale jedeme až večer, takže se nic moc neděje. V den odjezdu mi ani dopoledne nepřišla žádná zpráva, že by mi měli doručovat balík, tak volám znovu na linku, kde mi řekli, že balík stále leží u nich, a že vlastně neví proč. Tímto moc děkuji eshopu Mojekolo.cz, že mi přidělal starosti. Bohužel si všímám toho, že začíná být běžnou praxí, že na eshopu svítí u zboží status "skladem", což ve skutečnosti není pravda. Nalákají tak zákazníka, aby zboží objednal a pak ho nechají čekat. Část vydrží, část holt ne, ale rentabilitu to má. Ještě, že jsem zvolil nejrychlejší způsob doručení "na dobírku". Mojekolo.cz tedy u mě rozhodně už ne.

Zboží bylo v nabídce, objednáno. 1 - objednávka se ztratila i přes že bylo doručeno potvrzení. Zjištěno na základě telefonickeho ověření. 2 - Po dvojím ujištění že je zboží skladem, byla objednávka stornovaná ze strany prodejce z důvodu že skladem není.

Obchod mohu jen doporučit. Zboží přišlo i před Vánoci včas, naprostá spokojenost..

Všechno na jedničku, jsem stálým a spokojeným zákazníkem.

Výborná komunikace, poradenství a přístup při vrácení.

Někdy vyšší cena.

Velká spokojenost, vřele doporučuju.

Hrůza! Otřesná komunikace technika - nezvedají telefony. Rada nad zlato!!