Czech computer

Počítač přišel rozbity-bez funkčního touchpadu! Zboží vráceno ve 14ti denní lhůtě! Odmítají mi vrátit peníze a trvají na kontrole zda já nemohu za poruchu! Od čeho je bezduvodne vracení peněz a zboží ve 14ti denní lhůtě?! Děláte si srandu?! Zazaluju vás!

Rychlost připraveného zboží k odběru.

Vše proběhlo – jako obvykle – bez problémů.

Rychlost

Jako vždy perfektní. Na prodejně mi bylo doporučeno vhodnější zboží (za stejnou cenu), což jsem uvítala. Dodání proběhlo rychle a v pořádku.

proces

rychlost dodání a ochotu

Rychlost, spolehlivost, profesionalita

Dostupnost prodejny a rychlé dodání

Rychlost, dostupnost výdejny

Nic - zboží nepřišlo, přestože bylo uvedeno, že je skladem. Obchod mne vůbec nekontaktoval, aby mne informoval zda a kdy bude objednávka vyřízena.

Ani po 14 dnech není objednávka u zoží skladem vyřízena. Nulová informace od obchodu

rychlost dodání

rychlost dodání

Sortiment Dobré ceny

na pobočce bez navýšení ceny za dopravu a platbu,při menším nákupu ROZHODUJÍCÍ, přehledné webové stránky a solidní komunikace

měl jsem smůlu a musel jsem jednou na pobočce dost čekat než mé zboží našli

Rychlost doručení, volnou pobočku v neděli odpoledne v Galerii Butovice.

Již v listopadu jsem si objednala zboží, jedna z položek prý nebyla dostupná. Nikdo mě neinformoval, zásilka stále nepřicházela... musela jsem sama pátrat proč a kde se to zaseklo... Vůbec už nezmiňuji to, že ta jedna položka bude dostupná až po 25.1.2019 - 2 měsíce od objednání, měsíc po Vánocích!

Rychlost a bezproblémové dodání

doba dodání odpovídala tomu co bylo slíbeno

můj požadavek byt informován 1 hodinu před doručením nebyl splněn, řidič volal 10 minut před doručením a dle jeho sdělení neměl informaci o tom, že by měl volat dřív, ovšem je pravda, že jel v rámci města jinam a ke mě se vrátil za hodinu, když už jsem byl doma.

Negativní zkušenost s vrácením zboží v zákonné lhůtě zakoupeného přes e-shop CZC.cz. Pracovní doba obchodu v Plzni je do 18 hod. Dorazil jsem do prodejny 5 minut před zavírací dobou a vzhledem k frontě zákazníků na mne přišla řada chvilku po 18 hodině. Chtěl jsem vrátit den předem zakoupené zboží, které neplnilo deklarované technické parametry. Bohužel jsem byl odmítnut s odůvodněním, že vrácení zboží je časově náročnější administrativní úkon a že mám přijít jindy dřív a že je již po zavírací době. Přitom zákazníky ve frontě za mnou neodmítli a obsloužili je. Bohužel to není první špatná zkušenost se vstřícností firmy CZC.cz a jejich zaměstnanců.