CZC.cz

Katastrofa, reklamace se nedočkáte

Komunikace operátorů..

Za mě velké zklamání, kdy pravá ruka, neví co dělá levá. Sehnat někoho kompetentního, kdo je Vám aspoň trošku schopný říct, jak to vypadá z objednávkou na kterou čekáte skoro 14 dní, je vlastně nadlidský úkol. Žádný zájem ze strany CZC.cz napsat. Napíšou termín doručení a vlastně se nic neděje, dokud člověk nezavolá, že se nic nehnulo, zásilkovna nic nepřevzala ATP. Každý den slyšíte, že zboží bude doskladneno. Zboží má přijet ráno, zboží má přijet večer. Stoprocentně zítra zboží naskladnime. Neustále dokola, tyhle výmluvy. Prostě to NEFUNGUJE!!! Za mě velké zklamání, od tak velké společnost, která se chvástá vším možným. Škoda :). Zamyslete se, jak to vlastně chcete dělat.

I když při sestavě počítače se vyskytly problémy s nekompatibilitou....kluci z montáže doporučili jiné produkty z kterých jsem si mohl vybrat. Doba dodání se tím samozřejmě prodloužila...ale perfektní komunikace.. rychlá a přesné info. To že spousta recenzí je o tom, že produkty byly dodány později...je třeba psát e-maily a né jenom čekat... samozřejmě... pohodlni lidé tohle neřeší a čekají že přesně v ten den jim všechno přijde. Jako by jim měly přijít léky na astma...."mega důležité.. když to přijde o den později, tak chcipnu"

Nic... naprostá spokojenost

????

Dříve docela dobří, dnes větší šm-jdi než Alza a navíc bez robustní infrastruktury Alzy, kde zboží máte hned. Už dříve mi nevyřídili uspokojivě reklamaci čističky vzduchu, kde další kus měl opět špatný senzor, ale nechal jsem to být. Nyní neuznaná reklamace mobilu za 22 tisíc, kterou budu muset nyní řešit právně a plýtvat tak svým časem. Nedoporučuji.

Balík co měl dorazit do 21.8. nepřišel ani sledovací číslo nefunguje, jsem začal řešit, pokaždé jiná výmluva na systém apod. Sledovací číslo zásilky, ač prý převzala pošta balík, tak pošta o něm neví. Takže co bylo skladem, po týdnu se dozvíte, že jim blbne systém a máte smůlu... jsem zvědav jak to dopadne, zda to je těmi přechody na Allegro to nevím. Měli mi dát info kde balik je... 3x jsem tam musel sám volat... stále však info žádné, jen že je někde chyba, přesně kde nikdo neřekl... dokonce byly kecy typu, že by mi dali alternativní výrobek, či vrácení peněz... aneb pošli 25tis počkej měsíc, pak ti řeknem za měsíc vrátíme peníze.

Sortiment - výběr

- Od doby co převzala CZC.cz firma Allegro je vše na h....o. Doprava a termín nikdy nedodrženy. Emaily a telefonáty jen samé lži. Email, že 21.8. zboží odesílají po 4 dnech od objednání. Doručování bude 22.8. Výsledek: 23.8. Pošta ještě ani nepřevzala fyzicky zásilku a tudíž nemohou nic doručovat. Tzn. že min. termín doručování bude 27.8. Pokud pošta převezme fyzicky zásilku 26.8. Co je za problém napsat, říct, zavolat že mají problém a doručení se zdrží. Bohužel toto jednaní a lži ve mě budí nedůvěru a od tohoto prodejce již nic objednávat nebudu. - i když nakoupíte zboží nad 10tis platíte dopravu.

Objednal jsem PlayStation 5 a vše předem zaplatil. Uběhl týden a vesele stále čekám na doručení balíčku. Dokonce i přišlo číslo zásilky, která ale pro veliký úspěch vůbec na české poště neexistuje. Prostě paráda!!! Několik žádostí, telefonátů a stále nic. Asi mi nezbude nic jiného, než objednávku zrušit a po vrácení peněz hledat jinde.

Nikdy zde nic nekupujte ! okradli me o 10 000 za monitor co prisel rozbity a neuznali reklamaci , radsi alzu tahle alegro ****** jde do kytek.

Nemám dobrou zkušenost s obchodem, byť se vše vyřešilo, nedoporučuji. Nemají dostatečně edukované pracovníky na infolinkách. Zakoupila jsem macbook a následně ho vrátila ve 14 denní lhůtě. Odmítali mi vrátit peníze a oháněli se tím, že neměli v krabici A4 s informací, že odstupuji. A4 neměli, ovšem měli email s informací, že odstupuji ve 14 denní lhůtě. Opakovaně se cukali, neuznávali a případ vedli jako reklamaci, ne vrátku. Po té, co jsem již dávala podklady k právnímu zástupci a informovala je, otočili a najednou vše šlo a peníze vrátili. Tolik má zkušenost. Už tu nikdy nenakoupím

Již pátý den čekám na doručení PC sestavy. Již šestým dnem je "NA CESTĚ", na cestě leda tak do pekel. Objednal jsem si nový PC, v práci si naplánoval dovolenou a již pátý den doma sedím na prd*** a čekám!! Na tohle se opravdu můžu z vysoka vys***!!! Komunikace s infolinkou příšerná, nedokážou se ničeho dopátrat a neustále lžou. Jsem neskutečně vytočenej, nikdy se mi nic podobného nestalo.

žádný

objednáno,napsáno že odesláno,nikdy nedoručeno

ŽÁDNÉ

Koupil jsem zde NAPROSTO novy PC, který jsem během 4 měsíců musel dát 3x na reklamaci. První “technik” našel chybu v ramkách tak je vyměnil. Počítač potom co došel pořád nefungoval jak měl. Druhy “technik” našel chybu v jádrech procesoru takže byl procesor vyměněn. Po druhé reklamaci dosel počítač na ŠPATNOU ADRESU!!!! Po rozbalení byl naprosto křivý ventilátor nad procesorem jakoby s tím někdo házel. Při zapojení nešel počítač občas zapnout/restartovat takže potom co PC došel z DRUHE reklamace tak jsem ho na druhy den šel OPĚT 30km daleko dát na reklamaci. Po napsání stížnosti tak odezva naprosté ignorance neochota nějaké kompenzace atd. V ŽIVOTĚ TAM NIC NEKUPUJTE. Mrzí mě ze jsem tyto všechny recenze neviděl dřív jelikož je šílené, že za poslední měsíce tu nenajdete ani jednu pozitivní recenzi. NEKUPUJTE OD NICH NIC!!!!!!

nic

to je něco neskutečného ty vaše reproduktory tremor, to je tak někam pro bezdomovce nebo do popelnice. vyhozeny penize

zakoupen iPhone 15 Pro Max 512GB

POZOR!!! v měsíci 07/2024 byl přes CZC.cz zakoupen zakoupen iPhone 15 Pro Max 512GB za cca 37tis Kč. Po otevření zapečetěného balení bylo naznáno, že se jedná o na pohled zdařilý PADĚLEK, avšak jede na systému android, IMEI kód zjištěný v telefonu neodpovídal kódu na originální krabičce, resp. na faktuře. Tohle je neuvěřitelné, ale opravdu se to stalo.. Nyní čekáme na reakci po O.O.K.S.

NIC

Dnes manželka volala kvůli reklamaci počítače. Dovolala se arogantnímu hlupákovi, který nebyl schopný nic vysvětlit a choval se vyloženě jako, že ho obtěžujeme. Tady už nikdy víc.

Moc mě to mrzí, ale zaprodali se allegru, už nic neobjednám. Ať si to přejmenují na plp.pl. Ať žije Alza :-D

Nic

Arogantní personál, arogantní infolinka. Reklamace softwarové chyby, náprava trvá max hodinu, ale mají to už měsíc, a jen lhůtu prodlužují. Je to arogantní a neprofesionální firma u které už nikdy nic nekoupime. Nedivím se, že krachli.

Jeden z velkých obchodů, takže šance, že zkrachuje a ukončí činnost je malá.

Jsem naprosto nespokojen s přístupem pracovníků firmy. Psal jsem jednoduchý dotaz na to, jestli se jednalo o chybu nebo záměr, že na produkt šly využít slevy za body i klasická akce, kterou měli, ale produkt jsem nekoupil večer a druhý den již nešel koupit. Tak mě zajímalo, jestli jsou schopni ještě produkt dodat. Místo jednoduché odpovědi, že ne, mi poslali formulář, který mám vyplnit. Pak z nich vypadlo, že mám číst podmínky a ten formulář, který mi poslali byl jenom k dorovnání ceny. Což je další věc, která mi přijde postavena na hlavu. CZC při nahlášení, že jiný obchod má zboží, které nabízí levnější, tak Vám ho zlevní na úroveň konkurence. Jako konkurenty, se kterými můžete uvést srovnání jsou jenom stejně velké obchody, u kterých máte stejnou jistotu, že neskončí, tedy pokud chcete zboží, lehčí je koupit si ho u konkurence, protože CZC nenabízí nic na víc, naopak s jejich přístupem jsem ze všech velkých eshopu nejvíce nespokojen. Pokud u nich budete někdy řešit reklamaci, uvidíte, jaké peklo to je, něco s nimi řešit.

Zadny

Poslali mi vadny produkt a jejich vyjadreni do 14dnu vraceni u zbozi ktere mate 10hodin a nefunguje operator svami mluvi jak s kamosem drzi ze to neni ani mozne nenakupovat tu nikdy!!

Místo opravy vašeho PC vám ho při interní přepravě zničí, osočí vás z toho že je to vaše chyba, týden se s váma o tom hádají až nakonec uznají že to podělali a nahradí díly které zničili. PC vám za měsíc pošlou zpátky s tím že je opraveno. PC doma rozbalíte, zapnete a zjistíte, že důvod proč jste PC reklamoval nebyl vyřešen! UŽ NIKDY VÍC! NIC OD NICH NEKUPUJTE!!!