FotoŠkoda

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s vyřízením objednávky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že jste měl z nákupu negativní dojem. Rádi bychom situaci upřesnili: u daného modelu jsme měli na prodejně dva kusy – jeden standardně vystavený v oddělení dalekohledů a druhý nový kus s otevřeným obalem, jenž byl krátce předveden jinému zákazníkovi. Nejednalo se o použitý výrobek ani o kus s jakoukoliv odchylkou od stavu zcela nového zboží. Pokud by jakýkoliv kus vykazoval byť drobné známky použití nebo jinou odlišnost oproti zcela novému zboží, je u nás standardem zákazníka předem informovat. V tomto případě jsme důvod k předchozímu upozornění neshledali, proto byla tato informace sdělena až při osobním odběru na prodejně. K umístění zboží uvádíme, že jeden kus máme standardně vystavený v oddělení dalekohledů, ale prodej této značky je v Leica Boutique v přízemí. Chápeme, že přechod mezi jednotlivými prodejními úseky působí nekomfortně. Nejen u prémiových značek klademe důraz na maximální transparentnost a případně jednoznačnou komunikaci o stavu zboží. Upřímně nás mrzí, že Vaše osobní návštěva nevedla k pozitivní zkušenosti, jakou se snažíme našim zákazníkům standardně poskytovat. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené změnou termínu dodání. Pokud je datum dodání posunuto na neurčito, obvykle se jedná o dočasnou nedostupnost zboží u dodavatele nebo na evropském skladě. Termíny průběžně ověřujeme a aktualizujeme, aby naši zákazníci měli co nejpřesnější informace. Je nám líto, že není možno plnit Vaši objednávku v původně stanoveném termínu. Děkujeme za pochopení a projevenou trpělivost.

Dobrý den, Mirku, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení i milá slova. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí, odborností a přístupem našeho týmu – je to pro nás ta nejlepší motivace. Děkujeme také za přání do nového roku 2026. I Vám přejeme hodně zdraví, štěstí a spoustu radosti nejen při fotografování. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu nebo objednávku.

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi i za ocenění rychlosti, profesionality a úrovně naší kamenné prodejny – velmi si toho vážíme. Rozumíme i Vaší poznámce k cenám. V některých zahraničních e-shopech mohou být ceny skutečně nižší, často však bez služeb a zázemí, které nabízíme my. U nás mají zákazníci jistotu kamenné prodejny, odborného poradenství, osobního vyzkoušení techniky, autorizovaného servisu a plné podpory i po nákupu. Ceny se snažíme nastavovat férově s ohledem na kvalitu služeb, které poskytujeme, a pravidelně je upravujeme v rámci akcí a nabídek. Děkujeme za otevřenou zpětnou vazbu a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že zboží dorazilo rychle a v pořádku. Přejeme Vám mnoho radosti z Vašeho nákupu.

obrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že doručení i kvalita produktu odpovídaly Vašim očekáváním. Přejeme Vám mnoho radosti z Vašeho nákupu.

Dobrý den, moc děkujeme za pochvalu. Jsme rádi, že vše proběhlo rychle a k Vaší spokojenosti. Přejeme, ať Vám zakoupené vybavení spolehlivě slouží.

Dobrý den, Stanislave, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že vše proběhlo rychle, a přejeme spoustu radosti z Vašeho nákupu.

Dobrý den, Pavle, moc děkujeme za krásnou recenzi. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti a těší nás, že jste byl s našimi službami spokojen. Rádi Vás u nás zase přivítáme.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl s našimi službami spokojen.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše pochvala našeho servisu a personálu nás opravdu těší a rádi Vás opět přivítáme.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se, že český návod chyběl v balení. Návod jsme Vám dnes poslali e-mailem. Doufáme, že Vám poslouží, a že jste s novou fototechnikou spokojen.

Dobrý den, děkujeme za Váš nákup a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s fototechnikou z našeho e-shopu. Přejeme mnoho skvělých snímků a ať Vám zařízení dlouho dobře slouží.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Vaše spokojenost s ochotou a rychlým vyřízením objednávky nás těší, a přejeme Vám mnoho skvělých fotografických zážitků.

Dobrý den, děkujeme, že jste nakoupil právě u nás. Jsme rádi, že naše služby splnily Vaše očekávání co do kvality komunikace i rychlosti.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace se zpožděním doručení zásilky. Vaši objednávku jsme zpracovali velmi rychle (během 2 hodin) a předali ji přepravci. O této skutečnosti jste byl informován. Následně bylo informační břemeno na doručovací společnosti. Mrzí nás, že tato povinnost nebyla ze strany doručovatele splněna. Pokud byla zásilka zároveň ovlivněna přetížením přepravce v období po Vánocích, měla Vám být odeslána zpráva s náhradním termínem. Podle doručovacího cyklu byla zásilka doručena 5.1.2026. Rozumíme nepříjemnostem, které Vám byly zpožděním zásilky způsobeny. Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto v podobných případech doporučujeme kontaktovat přímo nás-i když již termín doručení nemůžeme ovlivnit, jsme často schopni zajistit informace o stavu objednávky či zásilky. Děkujeme za pochopení a Váš nákup.

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi. Těší nás, že jste ocenil naši vstřícnost. Rádi Vás u nás opět přivítáme.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a důvěru. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Velice si vážíme Vaší důvěry a přejeme spokojenost se zakoupeným zbožím.