KLEINER

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, to, že v balení není "dostatečný" počet rozbitých kousků neznamená, že jsme Vám díl poslali rozbitý, ale to, že nějaké kousky vytrtil přepravce například spoji v krabici. Zásuvky do mrazáku a poličky před odesláním důkladně kontrolujeme a nemůžeme Vám poslat díl rozbitý na střepy... Pokud Vám na přepážce někdo z ČP řekne tento nesmysl, tak je to jen jeho osobní a hloupý názor... Vyčkejte na dořešení reklamace ČP a pokud je dodržena lhůta nahlášení reklamace a postup reklamace ( viz naše Reklamační podmínky ), tak je VŽDY z naší strany reklamace UZNÁNA. Takže pokud Vám reklamaci neuzná ČP, tak nás potom kontaktujte. Toto je napsáno v našich Reklamačních podmínkách a je tato informace přiložena ke kupnímu dokladu uvnitř zásilky. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, pane Macku, přesně takovou reakci jsem očekával... Přijali jsme Vás i během toho co jsme měli zavřeno z důvodu inventur a věnovali jsme se Vám. Neobořil jsem se na Vás, že jste si objednal na blind nějaký motorek z Číny, ale vysvětlil jsem Vám, že stejné značení na motorku, který je skutečně vyráběný v Číně neznamená, že má stejný průměr a délku hřídele. To máme i jasně napsáno na našich stránkách u daných motorků ( není to první případ ). Motorek jste si na našich stránkách kupoval v sekci náhradních dílů pro výrobky Gorenje a Mora a do nich by daný motorek i veškeré výrobcem ( Gorenje - Mora ) dodávané alternativy pod stejným skladovým číslem 100% pasovaly ( měli by stejné průměry i délku hřídele ). Vy jste ale motorek nekupoval na výrobek Gorenje nebo Mora a divil jste se, že napasuje. Jak jsem výše uvedl, tak nemůžeme za to, že značení motorku od čínského výrobce neřeší průměr a délku hřídele ( což evidentně nechcete pochopit ). Pravděpodobně značení motorku jen řeší jen elektrické hodnoty motorku a jeho velikost pro upevnění. Problém je, že díly si fotíme a údaje si z nich opisujeme při prvním naskladnění a později pod stejným skladovým číslem nám výrobce může dodávat díly s jiným označením ( od jiného dodavatele/výrobce ), ale technicky kompatibilní ( to je naprosto běžné u všech výrobců ). Nemáme jak rozbalovat jednotlivé díly a porovnávat značení na každém z dílů. Pro nás je důležité, že pod daným skladovým číslem jde o správný náhradní díl ( technicky kompatibilní ). A ano, řekl jsem Vám že ve skladě nikdo nebude prohledávat krabičky a měřit motorky, to je pravda. Za prvé byly inventury ( jak jsem psal ) a opravdu na to nebyl vůbec čas a za druhé na takové činnosti nemáme běžně čas ( až na výjimky ) ani při běžném provozu. Prodáváme originální díly na určité značky a Váš výrobek byl podle Vás na značku, pro kterou náhradní díly neprodáváme. Tak se skutečně nemůžete zlobit, že to nechceme řešit. A zapomněl jste napsat, že jsem Vám ihned a bez řečí nabídl, že díl vezmeme hned zpět a vrátíme Vám celou kupní cenu... Ohledně věty "Jejich přístup je více než neslušný a nezodpovědný. " . Vím, že naprostá většina našich zákazníků to vidí naštěstí jinak a jsem za ně vděčen. Naopak si myslím, že Váš přístup je více než neslušný a nezodpovědný. Objednat si díl na jinou značku a doufat, že bude naprosto stejný je sice pochopitelné, ale potom by jste měl mít pochopení a ne se rozčilovat, že je díl jiný.... S pozdravem Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. email: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vynikající hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Uhlíř Vlastimil KLEINER BRNO, spol. s r. o. e-mail: kleiner@levnesporaky.cz