HECHT - specialista na zahradu

Koupila jsem sekačku Hecht, sekačka nestartuje, velice špatná kvalita VÝROBKU. Již nikdy více zde NIC nekoupím.

25.4.2021 zakoupena mot. sekačka s el. startérem, 1. reklamace 5.6.2021 - nestartuje při teplém motoru. Od té doby reklamována stejná závada již třikrát, z toho jednou odmítnutí převzetí z opravy pro její neodstranění, po druhé reklamaci se sekačka vrátila s vyměněným, evidenteně starším akumulárotem, po třetí reklamaci s ulomenými příchytkami vzd. filtru. Oboje bohužel zjištěno doma, bez možnosti důkazu. Datum ukončení opravy na předávacím protokolu neodpovídá datu výzvě k vyzvednutí z opravy o více než týden v neprospěch zákazníka Odůvodnění neuznání reklamace jsou směšné, např. nedostatečné nabitý akumulátor.... Jeden ani neví, jestli se tomu má smát, brečet, nebo přeskočit pult a někomu rozbít hubu. Stačí se na chvíli postavit k pultu prodejny a zjistíte, že lidé zde nedávají spotřebiče na údržbu a pravidelný servis, ale na reklamaci vadného zoží... Vyhněte se prosím této značce obloukem, jakkoliv je toto zboží pěkné a cenově přijatelné, za ty peníze a nervy to fakt nestojí. Já už si od nich nekoupím ani hrábě !!!

Pěkný obchod

Velmi nekvalitní zboží, neuznávají reklamace

Rok a půl čekání na náhradní díl. Po urgenci zaslán díl jiný, zřejmě kvůli tomu, aby se mne zbavily. NEDOPORUČUJI!!!!

Strašný kšunty, nic to nevydrží, opravy trvají dlouho a jsou drahý. Už od nich nic nevezmu.

Úplně to samé, co píšete vy ostatní..sekačka po 1 sezóně nestartovala. Dnes 2,5 měsíce po reklamaci bez sekačky a bez peněz.. Vedoucí, jak čtu níže pořád na neschopence nebo nekomunikuje..u mě to samé.. vyzval jsem firmu k úhradě peněz na účet do 7 dnů. Pokud ne, podávám podnět na ČOI a pokud ani to nepomůže, tak k soudu. Pojďte se přidat.. není přece možné, aby jim toto prochazelo!

Komunikace, reklamace, dova oprav....

Aku sekačka kupovaná v květnu 2021 nefungovala od samého začátku, na reklamaci předána v červnu, po 30 dnech oznámili že je opravena, na prodejně jsme zjistili že porucha trvá. Odstoupili jsme od smlouvy a pak to začalo. Peníze zpět jsme neviděli. Personál prodejny se odvolával na paní vedoucí (Teplická prodejna). Paní vedoucí se nechala zapírat, nebrala telefony. Až po měsíci, kdy jsme začali vyhrožovat vymáháním pohledávky poslali dobropis pouze na sekačku. Baterii si ale nechali taky. A zase nekomunikace, paní vedoucí z Teplic se hodila marod. Je konec sezóny a nemáme ani sekačku, ani peníze. od Hechtu už ani šroubek.

chovani, oprava tak ze se prilepi misto vymeny. Opava

Třikrát jsem si zajezdila na hoverboardu, pak se porouchal . Měsíc v servisu, výsledek žádný, peníze žádné...NIKDY VÍCE

Vůbec nic bohužel

Reklamovala jsem štípačku na dřevo. 2x jsme to vrátily ani se na to nepodívali je to v záruce. Arogantní neochotný na to že jsem u vás nakupovala ve velkém v životě už si kvám nikoho pro nic ne pošlu servis v Mladé Boleslavi je úplně na nic a arogantní jednání. Odpovědi je to normální. Není dali jsme, to do jiného servisu a závadu odstranili.

Na sekačce za plnou cenu přestal fungovat pojezd po třech posekáních, celý zbytek sezóny jsem čekala na opravu. Další jaro, odešel startér. Opravili mimo reklamační protokol za cash, abych prý nemusela čekat dva mesíce (sekačka byla tou dobou stále v záruce). Po dalších třech posekáních se opravený startér úplně rozpadl. V rámci záruky jsem reklamovala, reklamace mi nebyla uznána pro "zanedbaný servis" a to byla sekačka za rok a půl již potřetí v servisu. RekLamaci jsem nepřijala a čekám na opětovné posouzení. Další krok bude posouzení soudním znalcem a stížnost na ČOI. Takže mám sekačku za sedm tisíc, dva roky, z toho většinu času v servisu. Jedná se o výrobky NEVALNÉ KVALITY!! Se strašným servisem. Rozhodně NEDOPORUČUJI nikomu, kdo chce věci používat. Při reklamaci jsem byla svědkem toho, jak pánovi, který přišel po mě, odmítli reklamaci po dvou měsících od nákupu a technik argumentoval tím, že věc je opotřebená. Pokud tedy někomu stačí mít věc od Hechtu ve vlatsnictví a pověsit si ji v garáži jako dekoraci, potom ano. Jinak, ruce pryč od nich.

NIC,tady si nekoupím ani kosu

V sezóně sekačka v opravě již sedmý týden.Nedovoláte se,na mail nereagují.Zkuste zapřemýšlet proč to tak je.Vzhledm k tomu že prodávají nekvalitní zboží,servis mají zahlcený záručními opravami,které podle zákona musí řešit.Ve chvíli,kdy máte dva měsíce po uplynutí záruční doby máte smůlu a jste odkázáni jít si koupit novou sekačku.Hecht už nikdy.

Nekvalitní zboží velká poruchovost. Sekačku jsem dal do opravy před dvěma měsíci a do dnešního dne se nikdo neozval.

Při prodeji dokáží krásně namazat med kolem pusy.

Reklamace zjevné závady čtyřkolky opakovaně zamítnuta. Prokazatelně čtyřkolku ani neotestovali, natož pak zkontrolovali.

Jsou to podvodníci a zloději. Vyžínač- 3krát stejný problém a potřetí už vymýšlí pohádky. Vyžínač jsem použil k práci za celou dobu cca 20 minut.

Zboží předáno poškozené.Poškození údajně mou vinou (zlomený bowden),bohužel jsem závadu objevil až doma.Reklamace mi nebyla uznána,protože bowdeny jsou spotřební materiál.Argument jestli nemám 200,Kč na nový bowden mě docela rozčílil.Každému kdo ze sebe nechat udělat blbce tuto firmu vřele doporučuji.

Sekačka na vymenu dvou lanovodu a trvá to přes 2 měsíce, servis nebere telefon nebo ho pokládá,nejhorší servis co znam

Naprostá nespokojenost, ihned po dodání klimatizace nefungovala. Nulová odezva servisu a firma nekomunikuje ani s prodejcem, od kterého jsme ji koupili.

Otevírací dobu

Mizerná kvalita prodávaného zboží, neustálé reklamace stejné závady.