Battery-Import.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme za Vaši objednávku baterie OPTIMA Yellow Top-S2.7. I když jste nám tuto objednávku bohužel zrušil. A následně jste napsal negativní recenzi na termín dodání. Na úvod bych chtěl sdělit, že se nejedná o běžnou hodně prodejnou autobaterii, přesto se snažíme ji držet skladem. Baterii OPTIMA jste objednal v pátek 17.5. večer ve 21,46; my jsme měli uvedenou dostupnost „obvykle skladem, expedice do 3 pracovních dnů“. Skladem jsme tuto baterii bohužel neměli. Baterie byla ihned v pondělí 20.5. objednána u výrobce. Bohužel, výrobce měl krátkodobý výpadek na lokální skladě. Následně, 23.5. jste objednávku zrušil, výrobce nám dodal baterii 24.5., v tento termín jsme mohli baterii expedovat. Nyní už baterii skladem máme v dostatečném množství. Za zpoždění v dodávce výrobce se Vám omlouváme, bohužel jsme to však nemohli ovlivnit. Věříme, že si u nás v budoucnu nějakou baterii opět objednáte. S pozdravem Tým BATTERY-IMPORT.CZ

Děkujeme, že jste si u nás zakoupil baterii Exide Start Stop EFB60, a že jste byl spokojen s včasným vyskladněním. Avšak uvedl jste nespokojenost s přístupem našich prodavačů na naší prodejně. Nejdříve bych Vás chtěl upozornit, že výměnu baterie (typu EFB) pro vozidla vybavená systémem START STOP, musí zajistit odborný servis, který zároveň spáruje a nakóduje baterii s řídicí jednotkou motoru. Je velmi nevhodné si v tomto případě měnit baterii sám. Může to způsobit poškození baterie, v horším případě i poškození elektroniky vozidla. A nyní k půjčování nářadí pro výměnu baterie: tuto službu zajišťujeme zdarma pro naše zákazníky, kteří mají auto zaparkováno před naší provozovnou a potřebují si vyměnit baterii. Ale nářadí nemůžeme půjčovat zákazníkům, kteří mají auto zaparkováno mimo naše parkoviště (v tomto případě mimo dvůr). Bohužel je velká pravděpodobnost, že se nářadí ztratí. Na některých provozovnách nám zákazníci zapomněli montážní klíče vrátit, a stalo se to opakovaně. Proto opatrnost našich prodavačů je na místě. Omlouváme se, jestli Vám to způsobilo komplikace. Přesto věříme, že nám zachováte přízeň. S pozdravem Tým BATTERY-IMPORT.CZ