Hobbycentrum.cz

Ochotu pracovníků při nakládání zboží

Málo místa a nepřehlednost vystaveného zboží

Zboží bylo dodáno rychle a v pořádku.

Nemohu pochválit,objednala jsem,obj.byla přijata, že je na skladě ,po delší době sděleno že zboží stůl bude prodán i s židlemi,a to až po mé urgenci obj.Respektovala bych slušnost kdyby firma reagovala např.do 2 pracovních dnů a byla kontaktní,ne až jako zákazník se dotazuji kdy bude zboží doručeno-expedováno

způsob komunikace.pracuji rovněž ve službách,ale očekávám ,že pokud nejsem schopna obj.vykrýt ze skladu,upozorním zákazníka nějakou přijatelnou formou a navíc nenabízím zboží jako skladem v e shopu.

rychlost dodani adobra komunikace

Kompletace a předvedení výrobku + rady

velký ruch a shon na prodejně

vstřícnost majitele

Lhaní o zboží.

Nabízeli sekačku kterou neměli

zboží skladem, po objednání zpráva na e-mail, že je zboží již vyprodáno.

Přehledný web

Zboží skladem nebylo na skladě.... Informace dorazila až po urgenci.

Rychlost dodání.

Inzerují že mají zboží skladem, pro jistotu jsem si to ověřil třemi telefonáty. Při prvním mi bylo sděleno že to zjistí a zavolají- nezavolali. Při druhém jsem byl ujištěn že zboží mají, při třetím hovoru mi sdělili že zboží jdou připravit. Když jsem přijel na prodejnu tak mi řekli že zboží nemají a jestli nechci něco jiného. Od mé návštěvy se již neozvali. Nedoporučuji, objednávku jsem do dnešního dne nezrušil.

velký výběr, doporučení

čekání na tisk faktury

Úplně vše kdykoli se dovolate tak už zboží bylo odesláno a pořad nepřichází zboží jsem objednal 28.4. Dnes 6.5. Stále nevím zda mi dorazí !!!!

Ceny

Komunikace

Rychlou a příjemnou obsluhu.

zboží bylo v pořádku.neporušené

Zklamala mi komunikace, kdybych stále nevolal a nezjištoval stav své objednávky. nic by mě z obchodu nepřišlo. Finální odeslání po několika telefonátech proběhlo bez jakékoliv zprávy, že bylo zboží odesláno což mi následně zkomplikovalo převzetí.

rychlost dodání,jednání reklamačního technika

reklamace a její řešení,jednalo se o zahradní houpačku byla originál balená ale rezatá poškrábaná evidentně chyba od výrobce,dlouhé trvání reklamace když jsem na info nevolala sama nikdo se neozýval

profesionální přístup k zakazníkovi

Vsechno, perfektní jednání.