Harmony-shop.cz

Rychlost

bezproblémové jednání, dostupnost výrobku

dobrá komunikace a rychlé dodání zboží

Vše v naprostém pořádku.Skvělý nákup.Děkuji.

dobrá komunikace,velký výběr ,dobré ceny ,rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky a komunikace.

Doručení - PPL

Rychlost vyřízení objednávky.

rychlost dodání a komunikaci

vše bez oproblémů, rychlé dodání, dobře zabalené.

Rychlé

Rychlé dodání

Výborná komunikace obchodu,kvalitní zboží,rychlé dodání

Rychlost dodání, dobré ceny

rychlost dodavky

rozmery zbozi jsou uvedeny v natazenem stavu to me prekvapilo

Komunikaci

Rychlé dodání objednaného zboží, perfektně zabaleno

Rychlé dodání, slušná cena

Komunikace.

dobrý sortiment dobrá komunikace

Kontakt přes telefon

Objednávka na 30 kusů zboží(Programovatelná termostatická hlavice eqiva N), po rozbalení po 10 dnech zjištěno, že 2 kusy zboží chybí. Při pokusu o reklamaci po 14 dnech od doručení, mi bylo sděleno, že jsem měl nekompletní objednávku reklamovat dle jejich upozornění na objednávce tj. při převzetí uzavřeného balíku, ten ale nebyl poškozený, takže k tomu nebyl důvod. Dále jsem měl kompletnost zboží ihned po převzetí zkontrolovat, což ovšem na situaci chybějícího zboží nic nemění a stejně by to bylo slovo proti slovu (dle zástupce obchodu), takže opět pádný důvod k neuznání reklamace. Mohu odeslat zboží zpět, ale 2 chybějící kusy bych zaplatil. Vše proběhlo telefonicky bez jakékoliv snahy uznání reklamace nebo alespoň náznaku snahy zkontrolovat, zda nedošlo k omylu ze strany obchodu. Zboží je nyní vyprodané a sklad sedí - nečekaně. Velmi kvalitně zpracované upozornění na všemožné kontroly a snaha řešení mojí reklamace jsou v tomto případě asi sami za sebe vypovídající. Ještě pro dokreslení situace: - nepodařilo se zaplatit přes Twisto (Prohlédnu zboží a platím do 14 dní) - zboží nebylo původně komplet skladem a na doplnění jsem musel čekat - nejdříve si zástupce obchodu na objednávku nemohl vzpomenout, i když mi sám ohledně dostupnosti zboží volal, ale během 30 sekund si byl jistý, že dodávka byla kompletní - všechna balení jednotlivých kusů měla porušenou přelepku od výrobce - určitě při telefonátu nezmíněná snaha o kontrolu DÍKY VÝŠE POPSANÉMU NEDOPORUČUJI OBCHOD.